Condiciones generales de venta
Este sitio www.pepin.shop (el “Sitio”) está publicado por Pepin, una empresa con un capital de 2.500 euros, registrada en R.C.S. de Lille Métropole con el número B 902 887 876, cuya sede social está situada en 15 Avenue de Mont à Camp, 59160 Lille, cuyo número de IVA individual es FR41902887876. (En adelante “Pepín”).
Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de venta (las “Condiciones Generales de Venta”, o las “CGV”) son aplicables exclusivamente a la venta online de los productos ofrecidos por Pepin en el Sitio Web.
Los Términos y Condiciones Generales se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde pueden ser consultados directamente y también pueden ser comunicados mediante simple solicitud por cualquier medio.
Las Condiciones Generales de Venta son oponibles al cliente que reconoce, marcando una casilla o haciendo clic en el botón previsto a tal efecto, haberlas conocido y haberlas aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación constituye la aceptación por parte del comprador de las Condiciones Generales vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción garantiza Pepin.
Artículo 2 – DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
El Sitio es un sitio de venta de Productos en línea abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el “Cliente”).
Los Productos presentados en el Sitio están sujetos a una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si se trata de un elemento esencial, aparecen en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente.
El Cliente sigue siendo responsable de los términos y consecuencias de su acceso al Sitio, particularmente a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tarifas a proveedores de servicios técnicos, como proveedores de acceso a Internet, que siguen siendo responsabilidad del usuario. Además, el Cliente debe proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio.
El Cliente reconoce haber verificado que la configuración informática que utiliza es segura y funciona correctamente.
Artículo 3 – CREACIÓN DEL ÁREA DE CLIENTES
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente primero debe crear su área personal de cliente. Una vez creado, para acceder al mismo, el Cliente deberá identificarse mediante su nombre de usuario y contraseña secreta, personal y confidencial. Corresponde al Cliente no comunicar su nombre de usuario y contraseña de conformidad con lo dispuesto en el artículo DATOS PERSONALES de las presentes Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad sobre los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, que le permiten acceder a su área de cliente, reconociendo el Cliente que es el único responsable del acceso al Servicio a través de su nombre de usuario y contraseña, salvo prueba de fraude. Cada Cliente se compromete además a informar a Pepin sin demora en caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su identificador y/o contraseña.
Después de crear su área personal de cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su área de cliente.
El Cliente se compromete al registrarse a:
- entregar información real, exacta y actualizada en el momento de la entrada en el formulario de registro del servicio, y en particular a no utilizar nombres o direcciones falsos, o nombres o direcciones sin estar autorizado para ello.
- mantener actualizados los datos de registro con el fin de garantizar permanentemente su carácter real, exacto y actualizado.
El Cliente se compromete además a no poner a disposición ni distribuir información ilícita u objetable (como información difamatoria o información que constituya un robo de identidad) o incluso información dañina (como virus). De lo contrario, Pepin podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio a su exclusivo criterio.
Artículo 4 – PEDIDOS
Pepin se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias.
Si, a pesar de los mejores esfuerzos de Pepin, un Producto no está disponible después del pedido del Cliente, Pepin informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre:
- la entrega de un Producto de una calidad y precio equivalente al pedido inicialmente, o
- reembolso del precio del Producto solicitado a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes al pago de las cantidades ya pagadas.
Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si esta opción es solicitada por el Cliente, Pepin no será responsable de ninguna compensación por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable. .
Salvo indicación contraria que aparezca en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Al realizar un pedido, el Cliente deberá seleccionar los Productos elegidos, añadirlos a su cesta, indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para eventualmente corregir el contenido de su cesta, antes de validarlo.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes antes de aceptarlas y confirmar los términos y posibles gastos de envío y desistimiento antes del pago de su pedido. La confirmación del pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales y forma el contrato.
Se enviará al Cliente una copia de estas Condiciones Generales aceptadas por el Cliente por correo electrónico en el momento de la confirmación de su Pedido para que éste pueda consultarlas.
La información contractual relativa al pedido (incluido, en particular, el número de pedido) será confirmada por correo electrónico a tiempo y, a más tardar, en el momento de la entrega. Pepin recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive esta confirmación de pedido en un soporte fiable y duradero como prueba. Una factura digital se pone a disposición del Cliente en el área “mi cuenta”. Pepin también aconseja al Cliente que imprima y/o archive esta factura en un soporte fiable y duradero como prueba.
Cualquier correo electrónico enviado al Cliente como parte de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su área de cliente.
Pepin se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en el caso de que:
- El Cliente no respeta las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;
- El historial de pedidos del Cliente muestra que quedan sumas pendientes de pedidos anteriores;
- Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de una disputa que se está procesando actualmente;
- El Cliente no respondió a una solicitud de confirmación de su pedido que Pepin le envió.
Pepin archiva los contratos de compraventa de productos de acuerdo con la legislación aplicable. Al realizar una solicitud a la siguiente dirección bonjour@pepin.shop, Pepin proporcionará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta al acuerdo de Pepin.
La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido (en particular, el nombre y la dirección de entrega) es vinculante para el Cliente. Así, Pepin no se hace responsable en ningún caso en el caso de que un error al realizar el pedido impida o retrase la entrega/entrega.
El Cliente declara que tiene plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes Condiciones Generales.
La inscripción está abierta a mayores de edad y a menores de edad capaces siempre que intervengan bajo la supervisión del padre o tutor que tenga la patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de terceros salvo que esté válidamente autorizado para representarlos (persona jurídica por ejemplo). El registro es estrictamente personal de cada Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del presente, Pepin se reserva el derecho de cancelar la cuenta de dicho Cliente sin previo aviso.
Artículo 5 – CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto solicitado.
En cualquier caso, Pepin se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de enviar el pedido, por todos los medios necesarios.
Pepin utiliza la solución de pago online Stripe y Paypal.
Los pedidos se pueden pagar utilizando uno de los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta bancaria. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco Pepin, los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados durante el pago están protegidos mediante un proceso de cifrado SSL (Secure Socket Layer). De esta forma, estos datos de contacto no son accesibles a terceros.
El pedido del Cliente se registra y valida tras la aceptación del pago por parte del banco.
Se debitará de la cuenta del Cliente el importe correspondiente únicamente cuando (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el débito haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.
La imposibilidad de cargar las sumas adeudadas supondrá la nulidad inmediata de la venta.
La tarjeta bancaria podrá ser rechazada, en particular, si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.
- Pago mediante billetera electrónica (tipo Paypal). El Cliente ya dispone de una cuenta en el monedero electrónico utilizado por Pepin. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido con total seguridad sin necesidad de facilitar sus datos bancarios.
- Pago mediante transferencia. El Cliente podrá pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Al realizar el pedido, Pepin comunicará los datos de la cuenta a la que realizar la transferencia, así como la referencia del pedido que se indicará en la orden de transferencia. Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la transferencia.
En su caso, el pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.
Como parte de los procedimientos de control, Pepin podrá tener que solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estas piezas no se utilizarán para ningún fin distinto de estos.
Artículo 6 – PAGO DEL PRECIO
El precio de los Productos vigente en el momento del pedido se indica en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de entrega y transporte. En caso de promoción, Pepin se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el periodo de publicidad de la promoción.
El precio se pagará en euros (€) exclusivamente. El precio se pagará en su totalidad después de la confirmación del pedido. Los precios ofrecidos incluyen descuentos y rebajas que Pepín estaría obligado a conceder.
Si se aplican gastos de entrega o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de la validación del pedido por parte del Cliente. El importe total adeudado por el Cliente y sus detalles se indican en la página de confirmación del pedido.
Artículo 7 – FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre Pepin y el Cliente se forma cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido debe confirmarlo mediante la técnica del “doble clic”, es decir que después de haber seleccionado los Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y eventualmente corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, plazos y gastos de envío) antes de validarlo haciendo clic en “Valido mi envío”, luego reconoce aceptar estos T&C antes de hacer clic en el botón “Pago”, finalmente valida su pedido después de haber completado su banco detalles. El “doble clic” constituye una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye la aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.
Pepin garantiza el archivo de las comunicaciones, pedidos de compra y facturas en un soporte fiable y duradero para que constituya una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Pepin en Internet o por teléfono constituyen prueba de todas las transacciones entre Pepin y sus Clientes.
El pedido podrá ser resuelto por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro soporte duradero en caso de:
- entrega de un Producto que no se ajusta a las características declaradas del Producto;
- entrega excediendo el plazo fijado en el formulario de pedido o, en defecto de dicha fecha, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado Pepin, en los mismos términos y condiciones y sin resultado, realizar la entrega dentro de un plazo adicional razonable;
- un aumento de precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.
En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.
El pedido podrá ser resuelto por Pepin en el caso:
- negativa del comprador a recibir la entrega;
- falta de pago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.
Artículo 8 – RESERVA DE PROPIEDAD
Pepin sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos solicitados en el Sitio hasta el pago del precio total, incluidos los gastos de envío.
Artículo 9 – ENVÍO Y ENTREGA
Las ofertas de venta online presentadas en el sitio están reservadas a consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y a entregas en estas mismas zonas geográficas.
Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Pepin te ofrece diferentes modalidades de entrega o envío dependiendo de la naturaleza del producto: entrega a domicilio o punto de relevo.
Los gastos de envío son los especificados al finalizar el pedido y se aceptan mediante la validación del mismo.
Pepin se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la recepción del pedido.
Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio al realizar el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y envío del pedido así como el plazo indicado por el transportista.
Pepin se compromete a enviar los Productos en los plazos anunciados en cada ficha de Producto y en la cesta, siempre que no se haya rechazado previamente el pago del pedido.
No obstante, si uno o varios Productos no pueden entregarse en el plazo inicialmente anunciado, Pepin enviará un correo electrónico informando al Cliente de la nueva fecha de entrega.
Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Por tanto, le corresponde a él comprobar que esta dirección no contiene ningún error. Pepin no se hace responsable si la dirección comunicada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando la entrega.
En el momento de la entrega, es posible que se le solicite que firme un recibo.
No se realizará ninguna entrega a un apartado postal.
En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos entregados cumplen con su pedido y que el paquete está sellado y sin daños. En caso contrario, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación sobre la cantidad o el estado del Producto si la reclamación no ha sido incluida en el albarán de entrega.
Artículo 10 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un Producto entregado no satisface completamente al Cliente, éste podrá devolverlo a Pepin. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo desde la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el artículo L.221-21 del Código del Consumo y para ejercer este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente que desee ejercer su derecho. El desistimiento deberá enviarse por correo postal o correo electrónico al Vendedor utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo 1 de las Condiciones Generales.
Pepin enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.
En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando a Pepin la siguiente información:
- nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que estos datos de contacto estén disponibles y, por tanto, aparezcan en el formulario de desistimiento estándar). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, a menos que el artículo normalmente no pueda devolverse por correo postal, en cuyo caso Pepin recuperará el Producto a su cargo.
Las excepciones del artículo L.221-28 del Código del Consumidor se aplican e impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, en particular si el pedido consiste en un contrato:
- prestación de servicios íntegramente ejecutados antes del final del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
- suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;
- el suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente;
- suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
- la entrega de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros artículos;
- suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta (30) días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;
- trabajos de mantenimiento o reparación que deben realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
- el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega;
- suministro de un diario, revista o revista, excepto los contratos de suscripción de estas publicaciones;
- concluido en una subasta pública;
- prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración o actividades de ocio que deben prestarse en una fecha o período específico;
- el suministro de contenidos digitales no prestados en soporte físico cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El Producto devuelto deberá estar en su embalaje original, en perfecto estado, apto para su reventa, sin uso y con todos los accesorios posibles.
Además del Producto devuelto, el paquete de devolución también debe contener una carta que especifique los datos de contacto exactos y completos (apellido, nombre, dirección) del Cliente, así como el número de pedido y la factura de compra original.< /p >
Pepin reembolsará al Cliente el importe del Producto en el plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto y de todos los elementos que permitan al Cliente ser reembolsado. Este reembolso podrá realizarse mediante el mismo medio de pago que el utilizado para el Cliente. Por lo tanto, el Cliente que haya pagado su pedido en forma de créditos/vales regalo podrá ser reembolsado mediante créditos/vales regalo según los deseos de Pepin.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las condiciones de desistimiento.
Artículo 11 – ATENCIÓN AL CLIENTE
El Cliente puede contactar con Pepin:
- al siguiente número 0613504731 en los siguientes días y horarios de atención: de lunes a viernes de 9 a 17 horas
- por correo electrónico a bonjour@pepin.shop indicando su nombre, número de teléfono, el asunto de su solicitud y el número del pedido en cuestión.
Artículo 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO
Pepin es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes, animadas o no, fotografías, videos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, datos de la base de datos, la estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o informaciones (en adelante, los “Elementos”) que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relacionados, en particular, con la propiedad intelectual. .
En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, retransmitido, representado, almacenado, usado, alquilado o explotado desde de cualquier otra forma, a título gratuito o remunerado, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa y expresa por escrito de Pepin en un caso por base del caso, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.
Además, se especifica que Pepin no es el propietario del contenido publicado en línea por los Clientes, por lo que estos últimos siguen siendo plenamente responsables y garantizan a la Compañía contra cualquier recurso al respecto. Los Clientes otorgan a Pepin una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para el uso del contenido de propiedad intelectual que publican en el Sitio, durante toda la duración de la protección de este contenido.
Pepin se reserva el derecho de emprender acciones legales contra las personas que no hayan respetado las prohibiciones contenidas en este artículo.
ARTÍCULO 13 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Pepin no se hace responsable del incumplimiento del contrato debido al Cliente o debido a un evento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o incluso al acto imprevisible e insuperable de cualquier tercero.
Pepin no se hace responsable de la información importada, almacenada y/o publicada en el Sitio por los Clientes. Pepin no se hace responsable de ninguna información publicada por un Cliente en el Sitio ni de ningún daño directo o indirecto que este uso pueda causar a un tercero, siendo el Cliente en el origen de la publicación el único responsable a este respecto. >
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, Pepin no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionarán sin interrupción o error de operación. En particular, su uso podrá verse interrumpido temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar su contenido y/o su presentación.
Pepin no se hace responsable de cualquier uso que los Clientes hagan del Sitio y de sus servicios en violación de estas Condiciones Generales y de cualquier daño directo o indirecto que este uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, Pepin no se hace responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros. En el caso de que uno de sus Clientes exija la responsabilidad de Pepin debido a tal comportamiento, este último se compromete a garantizar a Pepin contra cualquier condena pronunciada en su contra, así como a reembolsar a Pepin todos los costes, incluidos los honorarios de abogados, incurridos en su caso. defensa.
El Cliente es el único responsable de todo el contenido que pone en línea en el Sitio, sobre el cual declara expresamente que tiene todos los derechos, y como tal garantiza a Pepin que no pone en línea contenidos que violen derechos de terceros, en particular la propiedad intelectual, o que constituya un ataque a las personas (en particular difamación, injurias, injurias, etc.), al respeto de la vida privada, un ataque al orden público y a las buenas costumbres (en particular, disculpa crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, etc.). En caso de violación de las leyes vigentes, de las buenas costumbres o de estas Condiciones Generales, Pepin podrá excluir automáticamente a los Clientes culpables de tales violaciones y eliminar información y referencias a estos contenidos polémicos. Pepin está calificado como anfitrión respecto de los contenidos publicados en línea por terceros. Como tal, se recuerda que Pepin no tiene ninguna obligación general de controlar el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. En caso de que se solicite la responsabilidad de Pepin por contenidos publicados en línea por el Cliente, este último se compromete a garantizar a Pepin contra cualquier condena pronunciada en su contra, así como a reembolsar a Pepin todos los gastos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos por su defensa. /p>
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda otorgarse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor (en particular L. 217- 4 a L. 217-14 del Código del Consumidor), y la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Cuando actúas en el marco de la garantía legal de conformidad:
- usted se beneficia de un plazo de dos (2) años desde la entrega de los bienes para actuar:
- puedes elegir entre reparar o sustituir el bien, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumo;
- está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del bien (excepto bienes de segunda mano).
Puedes decidir implementar la garantía contra vicios ocultos en el artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código del Consumidor, artículos 1641, 1644 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, vigente a la fecha de estas Condiciones Generales:
Art. L.217-4 del Código del Consumidor:
“El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Art. L.217-5 del Código del Consumidor:
“La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado para el uso habitual que se espera de productos similares y, en su caso:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
– si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. »
Art. L.217-7 del Código del Consumidor:
“Los defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de veinticuatro meses desde la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la supuesta falta de conformidad. »
Art. L.217-9 del Código del Consumidor:
“En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección resulta en un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
Art. L.217-12 del Código del Consumidor:
“La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »
Art. 1641 del código civil:
“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso al que está destinada, o que reduzcan ese uso hasta tal punto que el comprador no quisiera habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. »
Art. 1644 del código civil:
“En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar su precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte de su precio. »
Art. 1648 párrafo 1 del código civil:
“La acción resultante de defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »
Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas previas a posibles acciones judiciales no interrumpe los plazos de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.
ARTÍCULO 14 – DATOS PERSONALES
Para obtener más información sobre el uso de datos personales por parte de Pepin, lea atentamente la Carta de Privacidad disponible aquí.
Artículo 15 – ENLACES DE HIPERTEXTO
Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden hacer referencia a sitios de terceros no publicados por Pepin. Se proporcionan únicamente para comodidad del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y luego aceptará utilizar sitios de terceros bajo su propia responsabilidad o, en su caso, de acuerdo con las condiciones que los rigen.
El Cliente reconoce que Pepin no controla ni contribuye de ninguna manera al desarrollo de las condiciones de uso y/o el contenido que se aplica o aparece en estos sitios de terceros.
En consecuencia, Pepin no se hace responsable de ningún modo debido a estos enlaces de hipertexto.
Además, el Cliente reconoce que Pepin no puede respaldar, garantizar ni hacerse cargo total o parcialmente de las condiciones de uso y/o del contenido de estos sitios de terceros.
El Sitio también puede contener enlaces de hipertexto promocionales y/o pancartas publicitarias que hagan referencia a sitios de terceros no publicados por Pepin.
Pepin invita al Cliente a notificarle cualquier enlace de hipertexto presente en el Sitio que permita el acceso a un sitio de terceros que ofrezca contenidos contrarios a las leyes y/o a las buenas costumbres.
El Cliente no podrá utilizar ni insertar un hipervínculo que apunte al sitio sin el consentimiento previo por escrito de Pepin, caso por caso.
ARTÍCULO 16 – REFERENCIAS
El Cliente autoriza a Pepin a mencionar el nombre del Cliente, su logotipo como referencia en sus medios de comunicación (folleto, sitio web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, nota de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.).
ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES GENERALES
TODO EL ACUERDO DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato que regula la relación entre el Cliente y Pepin. Constituyen todos los derechos y obligaciones de la Compañía y Pepin en relación con su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no aproveche un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia por su parte a aprovechar dicho incumplimiento en el futuro.
CAMBIOS EN LAS CONDICIONES
Pepin se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios allí disponibles, y/o dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.
Además, Pepin se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como las presentes Condiciones Generales. Por lo tanto, el Cliente debe consultar estas Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio.
El Cliente reconoce que Pepin no puede ser considerado responsable de ninguna manera ante él o cualquier tercero como consecuencia de estas modificaciones, suspensiones o cesiones.
Pepin aconseja al Cliente guardar y/o imprimir las presentes Condiciones Generales para un almacenamiento seguro y duradero, y así poder invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.
LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican de conformidad con la legislación francesa.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber leído las Condiciones Generales y aceptarlas, por lo que queda obligado contractualmente por los términos de estas Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, copia de las cuales con la fecha actual se puede entregar al Cliente previa solicitud, por lo que se especifica que cualquier modificación de las Condiciones Generales que se realice by Pepin no se aplicará a ningún pedido realizado anteriormente, salvo acuerdo expreso por parte del Cliente en el origen de un determinado pedido.
INFORMACIÓN LEGAL
Este sitio, accesible en la URL www.pepen .shop es publicado por:
Pepin, sociedad con un capital de 2.500 euros, inscrita en el R.C.S. de Lille Métropole con el número B 902 887 876, cuya sede social está situada en 15 Avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.
Número de IVA individual: FR41902887876.
El Director de publicación del Sitio es Martin Waeghemacker.
Puede ser contactado en el siguiente número de teléfono 0613504731 y en la siguiente dirección de correo electrónico: bonjour@pepin.shop.
El Sitio está alojado en la empresa IONOS, ubicada en 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines, (teléfono: 09 70 80 89 11).