Condiciones generales de venta
El presente sitio web www.pepinplantcare.com (en adelante, el «Sitio») es gestionado por Pepin, sociedad con un capital social de 2500 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número B 902 887 876, con domicilio social en 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille, y cuyo número de identificación a efectos del IVA es FR41902887876 (en adelante, «Pepin»).
Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de venta (las «Condiciones Generales de Venta» o «CGV») se aplican exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por Pepin en el Sitio web.
Las Condiciones Generales están a disposición de los Clientes en el Sitio, donde pueden consultarse directamente. También podrán facilitárseles por cualquier medio previa solicitud.
Las Condiciones Generales de Venta son vinculantes para el Cliente, quien reconoce haberlas leído y aceptado antes de realizar el pedido al marcar la casilla o hacer clic en el botón habilitado a tal efecto. La confirmación del pedido implica la aceptación por parte del comprador de las Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha del pedido, cuya conservación y reproducción garantiza Pepin.
Artículo 2 – DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es una tienda en línea de Productos abierta a toda persona física o jurídica que lo utilice (el «Cliente»).
Cada uno de los Productos presentados en el Sitio cuenta con una descripción de sus características esenciales. Las fotografías que, en su caso, ilustran los productos no tienen carácter contractual. Si las instrucciones de uso del Producto constituyen un elemento esencial, estarán disponibles en el Sitio o se facilitarán, a más tardar, en el momento de la entrega. Los Productos cumplen los requisitos de la legislación francesa vigente.
El Cliente es el único responsable de las condiciones y consecuencias de su acceso al Sitio, en particular a través de Internet. Dicho acceso puede conllevar gastos cobrados por proveedores de servicios técnicos, como los proveedores de acceso a Internet, que correrán a su cargo. Asimismo, el Cliente deberá disponer de los equipos necesarios para conectarse al Sitio y será plenamente responsable de ellos.
El Cliente reconoce haber comprobado que el equipo informático que utiliza es seguro y funciona correctamente.
Artículo 3 – CREACIÓN DEL ÁREA DE CLIENTE
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente deberá crear previamente una cuenta personal. Una vez creada, deberá identificarse mediante su nombre de usuario y su contraseña, que son personales y confidenciales. El Cliente no deberá comunicar su nombre de usuario ni su contraseña a terceros, de conformidad con lo dispuesto en el apartado DATOS PERSONALES de las presentes Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener estrictamente confidenciales los datos que le permiten acceder a su cuenta, en particular su nombre de usuario y su contraseña. El Cliente reconoce que es el único responsable del acceso al Servicio mediante dichas credenciales, salvo en caso de fraude acreditado. Asimismo, cada Cliente se compromete a informar sin demora a Pepin en caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su nombre de usuario y/o contraseña.
Tras crear su espacio personal, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Al registrarse, el Cliente se compromete a:
- facilitar datos veraces, exactos y actualizados al introducirlos en el formulario de registro del servicio y, en particular, abstenerse de utilizar nombres o direcciones falsos o de terceros sin su autorización.
- mantener actualizados los datos de registro para garantizar en todo momento que sean veraces, exactos y estén al día.
Asimismo, el Cliente se compromete a no poner a disposición de terceros ni difundir información ilícita o censurable (como información difamatoria o que implique una suplantación de identidad), ni contenido perjudicial (como virus). En caso contrario, Pepin podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio por causa imputable exclusivamente a este.
Artículo 4 – PEDIDOS
Pepin procura garantizar la máxima disponibilidad de sus Productos. Las ofertas de Productos están sujetas a la disponibilidad de existencias.
Si, pese a los esfuerzos de Pepin, un Producto dejara de estar disponible después de que el Cliente realizara su pedido, Pepin se lo comunicará por correo electrónico lo antes posible. El Cliente podrá elegir entre:
- la entrega de un Producto de calidad y precio equivalentes a los del solicitado inicialmente, o
- la devolución del precio del Producto solicitado en un plazo máximo de treinta (30) días desde el pago de los importes ya abonados.
Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible si el Cliente opta por esta solución, Pepin no estará obligado a abonar ninguna indemnización por cancelación, salvo que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.
Salvo disposición en contrario de las presentes Condiciones Generales de Venta y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos y añadirlos a su cesta, indicando los Productos y las cantidades deseadas. Antes de confirmar el pedido, el Cliente puede comprobar sus detalles y el precio total, así como volver a las páginas anteriores para corregir, en su caso, el contenido de la cesta.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes antes de aceptarlas y a comprobar las condiciones y los posibles gastos de entrega y desistimiento antes de pagar el pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las Condiciones Generales de Venta y formaliza el contrato.
En el momento de la confirmación del Pedido, se enviará al Cliente por correo electrónico una copia de las presentes Condiciones Generales, en la versión que haya aceptado, para que pueda consultarlas posteriormente.
La información contractual relativa al pedido, incluido su número, se confirmará por correo electrónico en el momento oportuno y, como máximo, en el momento de la entrega. Pepin recomienda encarecidamente al Cliente imprimir y/o guardar esta confirmación del pedido en un soporte fiable y duradero como justificante. El Cliente tendrá a su disposición una factura digital en el apartado «Mi cuenta». Pepin recomienda igualmente imprimir y/o guardar esta factura en un soporte fiable y duradero como justificante.
Todos los correos electrónicos relacionados con un pedido se enviarán a la dirección de correo electrónico que el Cliente utilice para identificarse en su área de cliente.
Pepin se reserva el derecho a no aceptar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular si:
- El Cliente incumpla las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de realizar su pedido;
- El historial de pedidos del Cliente muestra importes pendientes de pago correspondientes a pedidos anteriores;
- Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de una reclamación aún en trámite;
- El Cliente no haya respondido a una solicitud de confirmación de su pedido enviada por Pepin.
Pepin conserva los contratos de compraventa de Productos de conformidad con la legislación aplicable. Previa solicitud enviada a bonjour@pepinplantcare.com, Pepin facilitará al Cliente una copia del contrato solicitado.
Cualquier modificación que el Cliente desee realizar después de confirmar su pedido estará sujeta a la aprobación de Pepin.
El Cliente es responsable de los datos facilitados al realizar el pedido, en particular de su nombre y dirección de entrega. Por tanto, Pepin no será responsable si un error cometido al realizar el pedido impide o retrasa la entrega.
El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para asumir las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales.
El registro está abierto a las personas mayores de edad con capacidad de obrar y a los menores de edad, siempre que actúen bajo la supervisión del progenitor o tutor que ejerza la patria potestad. No se permite el registro por cuenta de terceros, salvo que se cuente con autorización válida para representarlos, por ejemplo, en el caso de una persona jurídica. El registro es estrictamente personal para cada Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las presentes disposiciones, Pepin se reserva el derecho de cancelar su cuenta sin previo aviso.
Artículo 5 – FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio implica una obligación de pago, por la que deberá abonar un precio a cambio del Producto solicitado.
En cualquier caso, Pepin se reserva el derecho de comprobar la validez del pago por todos los medios necesarios antes de enviar el pedido.
Pepin utiliza las plataformas de pago en línea Stripe y Paypal.
Los pedidos pueden abonarse mediante cualquiera de los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta bancaria. El pago se realiza directamente en los servidores seguros de la entidad bancaria de Pepin; los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios facilitados durante el pago están protegidos mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer), por lo que no son accesibles a terceros.
El pedido del Cliente quedará registrado y validado cuando la entidad bancaria acepte el pago.
El importe correspondiente solo se cargará en la cuenta del Cliente una vez que (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el banco emisor haya autorizado el cargo.
La imposibilidad de cobrar los importes adeudados supondrá la nulidad inmediata de la compraventa.
La tarjeta bancaria podrá ser rechazada, en particular, si ha caducado, si se ha alcanzado el límite de gasto autorizado para el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.
- Pago mediante monedero electrónico (como Paypal). El Cliente ya dispone de una cuenta en el monedero electrónico utilizado por Pepin. Puede utilizarla para pagar su pedido de forma segura sin comunicar sus datos bancarios.
- Pago por transferencia bancaria. El Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Al realizar el pedido, Pepin facilitará los datos de la cuenta a la que debe efectuarse la transferencia y la referencia del pedido que debe indicarse en la orden de pago. Los pedidos se tramitarán en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la transferencia.
En su caso, el pedido confirmado por el Cliente solo se considerará efectivo una vez que la entidad encargada del pago seguro haya autorizado la transacción.
En el marco de los procedimientos de verificación, Pepin podrá solicitar al Cliente los documentos necesarios para completar su pedido. Estos documentos no se utilizarán para ningún otro fin.
Artículo 6 – PAGO DEL PRECIO
El precio de los Productos vigente en el momento del pedido se indica en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de entrega y transporte. En caso de promoción, Pepin se compromete a aplicar el precio promocional a todos los pedidos realizados durante el período anunciado para dicha promoción.
El precio se pagará exclusivamente en euros (€). El importe íntegro será exigible tras la confirmación del pedido. Los precios ofrecidos incluyen los descuentos y reducciones que Pepin pueda conceder.
Si se aplican gastos de entrega o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de que el Cliente confirme el pedido. El importe total adeudado por el Cliente y su desglose figurarán en la página de confirmación del pedido.
Artículo 7 – FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre Pepin y el Cliente se perfecciona cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el procedimiento de aceptación de los pedidos realizados en el Sitio. Al realizar un pedido, el Cliente debe confirmarlo mediante el sistema de «doble clic»: después de seleccionar los Productos y añadirlos a la cesta, debe revisar y, en su caso, corregir su contenido (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, condiciones y gastos de entrega) antes de confirmarlo haciendo clic en «confirmo mi entrega». A continuación, debe aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta antes de hacer clic en «pago» y, por último, confirmar el pedido tras introducir sus datos bancarios. El «doble clic» constituye una firma electrónica equivalente a la firma manuscrita y supone la aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.
Pepin conservará las comunicaciones, los formularios de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que permita disponer de una copia fiel y permanente. Estos documentos podrán aportarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Pepin a través de Internet o por teléfono acreditarán todas las operaciones realizadas entre Pepin y sus Clientes.
El Cliente podrá resolver el pedido mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante una comunicación escrita en otro soporte duradero en caso de:
- de entrega de un Producto que no se ajuste a las características declaradas del Producto;
- de entrega posterior a la fecha límite indicada en el formulario de pedido o, si no se hubiera establecido una fecha, posterior a los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, siempre que se haya requerido a Pepin, por los mismos medios y sin obtener resultado, que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable;
- de un aumento del precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.
En todos estos casos, el Cliente podrá exigir la devolución del anticipo abonado, incrementado con los intereses calculados al tipo legal desde la fecha en que se cobró dicho anticipo.
Pepin podrá resolver el pedido en caso de:
- de negativa del comprador a recibir la entrega;
- de impago del precio, o del importe pendiente, en el momento de la entrega.
Artículo 8 – RESERVA DE DOMINIO
Pepin conservará la propiedad exclusiva de los Productos pedidos en el Sitio hasta recibir el pago íntegro del precio, incluidos los posibles gastos de envío.
Artículo 9 – EXPEDICIÓN Y ENTREGA
Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio están destinadas a consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un Estado miembro de la Unión Europea, para entregas en esas mismas zonas geográficas.
Se entiende por entrega la transmisión al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Pepin ofrece distintas modalidades de entrega según la naturaleza del producto: entrega a domicilio o en un punto de recogida.
Los gastos de envío son los indicados al finalizar el pedido y se aceptan al confirmarlo.
Pepin se compromete a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción del pedido, de conformidad con la fecha límite de entrega indicada en el Sitio para cada Producto.
Los plazos de entrega se indican en días laborables en el Sitio al realizar el pedido. Incluyen la preparación y expedición del pedido, así como el plazo previsto por el transportista.
Pepin se compromete a enviar los Productos dentro de los plazos indicados en la ficha de cada Producto y en la cesta, siempre que el pago del pedido no haya sido rechazado previamente.
No obstante, si uno o varios Productos no pudieran entregarse en el plazo inicialmente anunciado, Pepin enviará un correo electrónico al Cliente para comunicarle la nueva fecha de entrega.
Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Corresponde al Cliente comprobar que dicha dirección es correcta. Pepin no será responsable si una dirección errónea facilitada por el Cliente impide o retrasa la entrega.
En el momento de la entrega, podrá solicitarse la firma de un justificante de recepción.
No se realizarán entregas en apartados de correos.
En el momento de la entrega, corresponde al Cliente comprobar que los Productos entregados se ajustan a su pedido y que el paquete está precintado y no presenta daños. De no ser así, el Cliente deberá dejar constancia de ello en el albarán de entrega. No se admitirán reclamaciones relativas a la cantidad o al estado del Producto que no se hayan hecho constar en dicho albarán.
Artículo 10 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un Producto entregado no satisface plenamente al Cliente, este podrá devolverlo a Pepin. Dispondrá para ello de catorce (14) días desde la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de Consumo francés, para ejercer el derecho de desistimiento en las condiciones previstas en los artículos L. 221-18 y siguientes del mismo código, el Cliente deberá comunicar su decisión al Vendedor por correo postal o electrónico, utilizando los datos de contacto indicados en el artículo 1 de las Condiciones Generales de Venta.
Pepin enviará al Cliente un acuse de recibo de su solicitud de desistimiento por correo electrónico.
En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento comunicando a Pepin la siguiente información:
- nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico, siempre que estos datos de contacto estén disponibles y, por tanto, figuren en el formulario normalizado de desistimiento). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no está obligado a ello.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que el bien no pueda devolverse normalmente por correo postal, en cuyo caso Pepin recogerá el Producto a su costa.
Las excepciones previstas en el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés son aplicables e impiden ejercer el derecho de desistimiento, en particular cuando el pedido consista en un contrato:
- de prestación de servicios íntegramente ejecutados antes de que finalice el plazo de desistimiento, cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y tras su renuncia expresa al derecho de desistimiento;
- de suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
- de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- de suministro de bienes que el consumidor haya desprecintado después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
- de suministro de bienes que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros artículos;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más de treinta (30) días y cuyo valor, acordado al celebrarse el contrato, dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del empresario;
- de trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y que este haya solicitado expresamente, limitados a las piezas de recambio y los trabajos estrictamente necesarios para atender la urgencia;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos que el consumidor haya desprecintado después de la entrega;
- de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, salvo los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
- celebrado en una subasta pública;
- de prestación de servicios de alojamiento distintos del alojamiento residencial, de transporte de bienes, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un período determinados;
- de suministro de contenido digital no facilitado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y tras su renuncia expresa al derecho de desistimiento.
El Producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, limpio, sin usar, apto para su reventa y con todos los accesorios que lo acompañen.
Además del Producto devuelto, el paquete de devolución deberá contener una carta con los datos completos y exactos del Cliente (nombre, apellidos y dirección), el número de pedido y la factura original de compra.
Pepin reembolsará al Cliente el importe del Producto en un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto y de todos los elementos necesarios para efectuar el reembolso. Este podrá realizarse mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente. En el caso de pedidos pagados con saldo a favor o vales regalo, Pepin podrá optar por efectuar el reembolso mediante saldo a favor o vales regalo.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento.
Artículo 11 – ATENCIÓN AL CLIENTE
El Cliente puede ponerse en contacto con Pepin:
- en el número 0613504731, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.
- por correo electrónico a bonjour@pepinplantcare.com, indicando su nombre, número de teléfono, el motivo de su solicitud y el número del pedido correspondiente.
Artículo 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO
Pepin es el único titular de todos los elementos presentes en el Sitio, incluidos, entre otros, textos, archivos, imágenes animadas o estáticas, fotografías, vídeos, logotipos, diseños, modelos, programas informáticos, marcas, identidad visual, bases de datos, estructura del Sitio y cualesquiera otros elementos de propiedad intelectual, datos o información (en adelante, los «Elementos »), protegidos por las leyes y normativas francesas e internacionales, en particular las relativas a la propiedad intelectual.
En consecuencia, ningún Elemento del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, mostrado, almacenado, utilizado, alquilado ni explotado de cualquier otro modo, total o parcialmente, de forma gratuita u onerosa, por un Cliente o un tercero, por ningún medio o soporte, conocido actualmente o no, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Pepin para cada caso. El Cliente será el único responsable de cualquier uso o explotación no autorizados.
Asimismo, se precisa que Pepin no es propietaria de los contenidos publicados por los Clientes. Estos conservan plena responsabilidad sobre dichos contenidos y mantendrán indemne a la Sociedad frente a cualquier reclamación relacionada con ellos. Los Clientes conceden a Pepin una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y de ámbito mundial para utilizar los contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual que publiquen en el Sitio durante todo el período de protección de dichos contenidos.
Pepin se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas contra quienes incumplan las prohibiciones establecidas en este artículo.
ARTÍCULO 13 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Pepin no será responsable del incumplimiento del contrato cuando este se deba al Cliente, a un acontecimiento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o a un hecho imprevisible e inevitable de un tercero ajeno al contrato.
Pepin no será responsable de la información que los Clientes incorporen, almacenen o publiquen en el Sitio. Tampoco responderá de la información publicada por un Cliente en el Sitio ni de los daños directos o indirectos que dicha publicación pueda causar a terceros. El Cliente que haya publicado la información será el único responsable.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet impiden garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos. Por ello, Pepin no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones ni errores. En particular, su funcionamiento podrá interrumpirse temporalmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para modificar su contenido o presentación.
Pepin no será responsable del uso que los Clientes hagan del Sitio y sus servicios en contra de las presentes Condiciones Generales de Venta, ni de los daños directos o indirectos que dicho uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, Pepin no será responsable de las declaraciones falsas de un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros. Si se exigiera responsabilidad a Pepin por el comportamiento de uno de sus Clientes, este se compromete a mantener indemne a Pepin frente a cualquier condena que se dicte en su contra y a reembolsarle todos los gastos en que incurra para su defensa, incluidos los honorarios de abogados.
El Cliente es el único responsable de todos los contenidos que publique en el Sitio y declara expresamente que dispone de todos los derechos sobre ellos. Asimismo, garantiza a Pepin que no publicará contenidos que vulneren derechos de terceros, en particular derechos de propiedad intelectual, que atenten contra las personas —incluidas la difamación y las injurias—, contra la intimidad, el orden público o las buenas costumbres, incluidos la apología de los crímenes contra la humanidad, la incitación al odio racial y la pornografía infantil. En caso de infracción de la legislación vigente, de las buenas costumbres o de las presentes Condiciones Generales, Pepin podrá excluir automáticamente a los Clientes responsables y eliminar la información y los enlaces a los contenidos controvertidos. En relación con los contenidos publicados por terceros, Pepin actúa como prestador de servicios de alojamiento. Por ello, se recuerda que Pepin no tiene obligación general de supervisar los contenidos transmitidos o almacenados a través del Sitio. Si se exigiera responsabilidad a Pepin por un contenido publicado por el Cliente, este se compromete a mantener indemne a Pepin frente a cualquier condena y a reembolsarle todos los gastos derivados de su defensa, incluidos los honorarios de abogados.
Con independencia de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés (en particular, los artículos L. 217-4 a L. 217-14) y por la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés.
Cuando ejerza sus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad:
- dispone de un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien para ejercer sus derechos:
- puede elegir entre la reparación y la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones relativas al coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo francés;
- no tendrá que demostrar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a su entrega, salvo en el caso de bienes de segunda mano.
Puede ejercer los derechos derivados de la garantía por vicios ocultos del bien vendido, conforme al artículo 1641 del Código Civil francés. En ese caso, podrá optar por la resolución de la compraventa o por una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Transcripción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código de Consumo francés, y de los artículos 1641 y 1644 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil francés, en la redacción vigente en la fecha de las presentes Condiciones Generales de Venta:
Art. L.217-4 del Código de Consumo francés:
«El vendedor entregará un bien conforme al contrato y responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responderá de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta corra a su cargo en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad».
Art. L.217-5 del Código de Consumo francés:
«El bien es conforme con el contrato:
1.º Si es apto para el uso al que habitualmente se destina un bien del mismo tipo y, en su caso:
– si se ajusta a la descripción realizada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador mediante una muestra o un modelo;
– si presenta las cualidades que un comprador pueda legítimamente esperar, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2.º Si presenta las características acordadas por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este».
Art. L.217-7 del Código de Consumo francés:
«Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien ya existían en el momento de la entrega.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo será de seis meses.
El vendedor podrá desvirtuar esta presunción si resulta incompatible con la naturaleza del bien o con la falta de conformidad alegada. »
Art. L.217-9 del Código de Consumo francés:
«En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no atender la opción elegida si esta supone un coste manifiestamente desproporcionado respecto de la otra, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, deberá aplicar la opción no elegida por el comprador, salvo que resulte imposible».
Art. L.217-12 del Código de Consumo francés:
«La acción por falta de conformidad prescribirá a los dos años desde la entrega del bien».
Art. 1641 del Código Civil francés:
«El vendedor responde de los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan impropio para el uso al que se destina o que disminuyan dicho uso hasta tal punto que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio inferior, de haberlos conocido».
Art. 1644 del Código Civil francés:
«En los supuestos previstos en los artículos 1641 y 1643, el comprador podrá optar por devolver el bien y obtener la restitución del precio, o conservarlo y obtener la devolución de una parte del precio».
Art. 1648, párrafo primero, del Código Civil francés:
«El comprador deberá ejercer la acción derivada de los vicios ocultos en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio».
Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa antes de emprender acciones judiciales no interrumpe los plazos para ejercer los derechos derivados de las garantías legales ni la vigencia de cualquier garantía contractual.
ARTÍCULO 14 – DATOS PERSONALES
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Pepin, lea detenidamente la Política de privacidad, disponible aquí.
Artículo 15 – ENLACES
Los enlaces disponibles en el Sitio pueden dirigir a sitios web de terceros que no son gestionados por Pepin. Se facilitan exclusivamente para comodidad del Cliente y para facilitarle el uso de los recursos disponibles en Internet. Al utilizar estos enlaces, el Cliente abandonará el Sitio y accederá a los sitios de terceros bajo su propia responsabilidad y, en su caso, con arreglo a las condiciones que los rijan.
El Cliente reconoce que Pepin no controla ni participa en modo alguno en la elaboración de las condiciones de uso o los contenidos aplicables a dichos sitios de terceros o publicados en ellos.
En consecuencia, Pepin no será responsable en modo alguno de dichos enlaces.
Asimismo, el Cliente reconoce que Pepin no avala, garantiza ni asume, total o parcialmente, las condiciones de uso o los contenidos de dichos sitios de terceros.
El Sitio también puede contener enlaces promocionales o banners publicitarios que dirijan a sitios web de terceros no gestionados por Pepin.
Pepin invita al Cliente a comunicarle la existencia de cualquier enlace en el Sitio que permita acceder a una web de terceros con contenidos contrarios a la ley o a las buenas costumbres.
El Cliente no podrá utilizar ni insertar enlaces que dirijan al Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Pepin para cada caso.
ARTÍCULO 16 – REFERENCIAS
El Cliente autoriza a Pepin a mencionar su nombre y utilizar su logotipo como referencia en sus materiales de comunicación, incluidos folletos, su sitio web, propuestas comerciales, relaciones con la prensa, comunicados de prensa, dosieres de prensa y comunicaciones internas.
ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES GENERALES
INTEGRIDAD DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales constituyen el contrato que regula la relación entre el Cliente y Pepin. Recogen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y de Pepin en relación con su objeto. Si una o varias de sus cláusulas fueran declaradas nulas en virtud de una ley, un reglamento o una resolución firme de un órgano jurisdiccional competente, las demás conservarán plena validez y eficacia. Asimismo, el hecho de que cualquiera de las partes no invoque un incumplimiento de la otra respecto de alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia a invocar dicho incumplimiento en el futuro.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Pepin se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en él, así como a dejar de explotar, temporal o definitivamente, la totalidad o parte del Sitio.
Asimismo, Pepin se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet y las presentes Condiciones Generales. Por ello, el Cliente deberá consultar estas Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio.
El Cliente reconoce que Pepin no será responsable, en modo alguno, frente a él ni frente a terceros por dichas modificaciones, suspensiones o ceses.
Pepin recomienda al Cliente guardar o imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para conservarlas de forma segura y duradera y poder consultarlas o invocarlas, en caso necesario, durante la ejecución del contrato.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con el derecho francés.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA POR EL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído detenidamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma que ha leído y acepta las Condiciones Generales de Venta, y queda obligado contractualmente por sus disposiciones.
Las Condiciones Generales de Venta aplicables al Cliente serán las vigentes en la fecha del pedido. El Cliente podrá solicitar una copia fechada de estas. Por tanto, cualquier modificación posterior de las Condiciones Generales de Venta realizada por Pepin no se aplicará a pedidos anteriores, salvo aceptación expresa del Cliente que realizó el pedido correspondiente.
AVISO LEGAL
El presente sitio web, accesible en www.pepinplantcare.com, es gestionado por:
Pepin, sociedad con un capital social de 2500 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número B 902 887 876 y con domicilio social en 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.
Número de identificación a efectos del IVA: FR41902887876.
El director de publicación del Sitio es Martin Waeghemacker.
Se puede contactar por teléfono en el 0613504731 o por correo electrónico en bonjour@pepinplantcare.com.
El Sitio está alojado por la empresa IONOS, con domicilio en 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines (teléfono: 09 70 80 89 11).