Condiciones generales de venta
Este sitio web www.pepin.shop (el «Sitio») es editado por Pepin, sociedad con un capital de 2.500 euros, inscrita en el R.C.S. de Lille Métropole bajo el número B 902 887 876, con domicilio social en 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille, cuyo número individual de IVA es FR41902887876. (En adelante «Pepin»).
Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de venta (las «Condiciones Generales de Venta» o «CGV») son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por Pepin en el Sitio web.
Las CGV están disponibles para los clientes en el Sitio donde pueden consultarse directamente y también pueden ser comunicadas a petición simple por cualquier medio.
Las CGV son oponibles al cliente, quien reconoce, marcando una casilla o haciendo clic en el botón habilitado a tal efecto, haber tenido conocimiento de ellas y haberlas aceptado antes de realizar el pedido. La validación del pedido mediante su confirmación implica la adhesión del comprador a las CGV vigentes en la fecha del pedido, cuya conservación y reproducción son garantizadas por Pepin.
Artículo 2 – DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es un sitio de venta en línea de Productos abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el «Cliente»).
Los Productos presentados en el Sitio incluyen cada uno una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si constituyen un elemento esencial, figuran en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos cumplen con las disposiciones del derecho francés vigente.
El Cliente sigue siendo responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al Sitio, especialmente a través de Internet. Dicho acceso puede implicar el pago de tarifas a proveedores de servicios técnicos, como los proveedores de acceso a Internet, que corren a su cargo. Además, el Cliente deberá proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio.
El Cliente reconoce haber verificado que la configuración informática que utiliza es segura y está en buen estado de funcionamiento.
Artículo 3 – CREACIÓN DEL ESPACIO DE CLIENTE
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe crear previamente su espacio personal de cliente. Una vez creado, para acceder a él, el Cliente debe identificarse utilizando su nombre de usuario y su contraseña secreta, personal y confidencial. Corresponde al Cliente no comunicar su nombre de usuario y contraseña de conformidad con las disposiciones del artículo DATOS PERSONALES de las presentes Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad sobre los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, que le permiten acceder a su espacio de cliente, reconociendo el Cliente ser el único responsable del acceso al Servicio mediante su nombre de usuario y contraseña, salvo fraude demostrado. Cada Cliente se compromete además a informar sin demora a Pepin en caso de pérdida, uso indebido o utilización fraudulenta de su nombre de usuario y/o contraseña.
Tras la creación de su espacio personal de cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su espacio de cliente.
El Cliente se compromete en el momento de su registro a:
- proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de su introducción en el formulario de registro del servicio, y en particular no utilizar nombres o direcciones falsos, ni nombres o direcciones sin estar autorizado para ello.
- mantener actualizados los datos de registro con el fin de garantizar en todo momento su carácter real, exacto y actualizado.
El Cliente se compromete además a no poner a disposición ni distribuir información ilícita o reprobable (como información difamatoria o constitutiva de usurpación de identidad) ni información perjudicial (como virus). En caso contrario, Pepin estará en condiciones de suspender o rescindir el acceso del Cliente al Sitio, siendo este el único responsable.
Artículo 4 – PEDIDOS
Pepin se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de Productos son válidas mientras haya existencias disponibles.
Si a pesar de los mejores esfuerzos de Pepin, un Producto resultara no estar disponible con posterioridad al pedido del Cliente, Pepin informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible, y el Cliente podrá elegir entre:
- la entrega de un Producto de calidad y precio equivalente al inicialmente pedido, o
- el reembolso del precio del Producto pedido a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago de las cantidades ya abonadas.
Se acuerda que, al margen del reembolso del precio del Producto no disponible si el Cliente así lo solicita, Pepin no está obligado a ninguna indemnización por cancelación, salvo que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.
A excepción de cualquier mención contraria que figure en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la ley aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos, añadirlos a su cesta indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para corregir, en su caso, el contenido de su cesta, antes de validarla.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes antes de aceptarlas y de confirmar las modalidades y los posibles gastos de envío y de desistimiento previos al pago de su pedido. La confirmación del pedido conlleva la aceptación de las CGV y constituye el contrato.
Una copia de las presentes Condiciones Generales tal y como han sido aceptadas por el Cliente será enviada al Cliente por correo electrónico en el momento de la confirmación de su Pedido para que este pueda consultarlas.
La información contractual relativa al pedido (incluido en particular el número de pedido) será confirmada por correo electrónico en su momento y a más tardar en el momento de la entrega. Pepin recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive en un soporte fiable y duradero esta confirmación de pedido a título de prueba. Una factura digital está a disposición del Cliente en el espacio «mi cuenta». Pepin recomienda también al Cliente que imprima y/o archive en un soporte fiable y duradero dicha factura a título de prueba.
Todo correo electrónico que se dirija al Cliente en el marco de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su espacio de cliente.
Pepin se reserva el derecho a no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, especialmente en el supuesto de que:
- El Cliente no respeta las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;
- El historial de pedidos del Cliente muestra que quedan importes pendientes de pago de pedidos anteriores;
- Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de un litigio en curso;
- El Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido que Pepin le ha enviado.
Pepin archiva los contratos de venta de Productos de conformidad con la legislación aplicable. Formulando una solicitud a la siguiente dirección bonjour@pepin.shop, Pepin entregará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente tras la confirmación de su pedido está sujeta al acuerdo de Pepin.
La información comunicada por el Cliente en el momento de la realización del pedido (en particular el nombre y la dirección de entrega) es vinculante para este. Por lo tanto, la responsabilidad de Pepin no podrá en modo alguno ser exigida en el supuesto de que un error en la realización del pedido impidiera o retrasara la entrega.
El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para obligarse en virtud de las presentes Condiciones Generales.
El registro está abierto a los mayores de edad con plena capacidad y a los menores a condición de que actúen bajo la supervisión del padre, madre o tutor que ostente la patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de terceros, a menos que se esté válidamente habilitado para representarlos (persona jurídica, por ejemplo). El registro es estrictamente personal para cada Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las disposiciones del presente acuerdo, Pepin se reserva el derecho de cancelar sin previo aviso la cuenta de dicho Cliente.
Artículo 5 – MODALIDADES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto pedido.
En cualquier caso, Pepin se reserva el derecho de verificar la validez del pago, antes del envío del pedido, por todos los medios necesarios.
Pepin utiliza la solución de pago en línea Stripe y Paypal.
Los pedidos pueden pagarse mediante uno de los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta bancaria. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco de Pepin; los datos bancarios del Cliente no se transmiten a través del Sitio. Los datos bancarios facilitados durante el pago están protegidos mediante un proceso de cifrado SSL (Secure Socket Layer). De este modo, estos datos no son accesibles a terceros.
El pedido del Cliente queda registrado y validado en el momento de la aceptación del pago por parte del banco.
La cuenta del Cliente solo será cargada con el importe correspondiente cuando (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el cargo haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.
La imposibilidad de cargar las cantidades adeudadas conllevará la nulidad inmediata de la venta.
La tarjeta bancaria puede ser rechazada, en particular, si ha caducado, si se ha alcanzado el límite máximo de gasto al que el Cliente tiene derecho o si los datos introducidos son incorrectos.
- Pago por monedero electrónico (tipo Paypal). El Cliente ya dispone de una cuenta en el monedero electrónico utilizado por Pepin. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido de forma segura sin facilitar sus datos bancarios.
- Pago por transferencia bancaria. El Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria. En el momento del pedido, Pepin comunicará los datos de la cuenta a la que realizar la transferencia, así como la referencia del pedido que deberá indicarse en la orden de transferencia. Los pedidos se tramitan en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la transferencia.
En su caso, el pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.
En el marco de los procedimientos de control, Pepin podrá solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para la finalización de su pedido. Dichos documentos no serán utilizados para ningún otro fin.
Artículo 6 – PAGO DEL PRECIO
El precio de los Productos vigente en el momento del pedido se indica en euros con todos los impuestos incluidos (TTC), sin incluir los gastos de envío y transporte. En caso de promoción, Pepin se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período publicitario de la promoción.
El precio es pagadero exclusivamente en euros (€). El precio es exigible en su totalidad tras la confirmación del pedido. Los precios ofrecidos incluyen los descuentos y bonificaciones que Pepin pudiera otorgar.
Si se aplican gastos de envío o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán de forma diferenciada antes de que el Cliente valide el pedido. El importe total adeudado por el Cliente y su desglose se indican en la página de confirmación del pedido.
Artículo 7 – FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre Pepin y el Cliente se forma en el momento en que el Cliente envía la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del «doble clic», es decir, tras haber seleccionado los Productos añadidos al carrito, el Cliente debe verificar y, en su caso, corregir el contenido de su carrito (identificación, cantidad de productos seleccionados, precios, modalidades y gastos de envío) antes de validarlo haciendo clic en «valido mi entrega», luego reconoce aceptar las presentes CGV antes de hacer clic en el botón «pago», y finalmente confirma su pedido tras haber introducido sus datos bancarios. El «doble clic» equivale a una firma electrónica y es equivalente a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.
El archivo de las comunicaciones, los albaranes de pedido y las facturas es realizado por Pepin en un soporte fiable y duradero de forma que constituya una copia fiel y duradera. Dichas comunicaciones, albaranes de pedido y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Pepin en Internet o por teléfono constituyen la prueba del conjunto de las transacciones realizadas entre Pepin y sus Clientes.
El pedido puede ser resuelto por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero en los siguientes casos:
- la entrega de un Producto no conforme con las características declaradas del Producto;
- de entrega que supere la fecha límite fijada en el formulario de pedido o, en ausencia de dicha fecha, en los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya requerido a Pepin, en los mismos términos y sin resultado, que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable;
- una subida de precio que no esté justificada por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.
En todos estos casos, el Cliente puede exigir el reembolso del depósito pagado incrementado con los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de cobro del depósito.
El pedido puede ser resuelto por Pepin en caso de:
- la negativa del comprador a recibir la entrega;
- el impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.
Artículo 8 – RESERVA DE PROPIEDAD
Pepin permanece como propietario exclusivo de los Productos pedidos en el Sitio hasta el cobro íntegro del precio, incluidos los posibles gastos de envío.
Artículo 9 – ENVÍO Y ENTREGA
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a los consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y para entregas en esas mismas zonas geográficas.
La entrega se entiende como la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Pepin te ofrece diferentes modalidades de entrega según la naturaleza del producto: entrega a domicilio o punto de recogida.
Los gastos de envío son los especificados en el momento de la finalización del pedido y son aceptados mediante la validación del pedido.
Pepin se compromete, de conformidad con la fecha límite de entrega indicada en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del pedido.
Los plazos de entrega se anuncian en días hábiles en el Sitio en el momento del pedido. Estos plazos incluyen la preparación y el envío del pedido, así como el plazo previsto por el transportista.
Pepin se compromete a enviar los Productos conforme a los plazos anunciados en cada ficha de Producto y en el carrito, siempre que el pago del pedido no haya sido rechazado previamente.
Sin embargo, si uno o varios Productos no pudieran ser entregados en el plazo inicialmente anunciado, Pepin enviará un correo electrónico indicando al Cliente la nueva fecha de entrega.
Los Productos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar que dicha dirección no contenga errores. Pepin no podrá ser considerada responsable si la dirección facilitada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando así la entrega.
En el momento de la entrega, se podrá solicitar la firma de un albarán de recepción.
No se realizará ninguna entrega a un apartado de correos.
En el momento de la entrega, el Cliente debe verificar que los Productos entregados se corresponden con su pedido y que el paquete está sellado y no está dañado. Si no fuera así, el Cliente deberá indicarlo obligatoriamente en el albarán de entrega. No se admitirá ninguna reclamación sobre la cantidad o el estado del Producto si dicha reclamación no ha quedado reflejada en el albarán de entrega.
Artículo 10 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un Producto entregado no satisface plenamente al Cliente, este podrá devolverlo a Pepin. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de Consumo y con el fin de ejercer este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá dirigirse al Vendedor por correo postal o electrónico a los datos de contacto indicados en el artículo 1 de las CGV.
Pepin enviará al Cliente un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento por correo electrónico.
En su caso, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando a Pepin la siguiente información:
- nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección electrónica;
- decisión de desistimiento mediante una declaración sin ambigüedades (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que dichos datos de contacto estén disponibles y, por tanto, figuren en el formulario tipo de desistimiento). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no está obligado a ello.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo que el bien no pueda devolverse normalmente por correo, en cuyo caso Pepin recogerá el Producto a su cargo.
Son aplicables las excepciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo, que impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, especialmente si el pedido consiste en un contrato de:
- la prestación de servicios completamente ejecutados antes del fin del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
- el suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del empresario y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
- el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- el suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
- el suministro de bienes que, tras haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan de manera inseparable con otros artículos;
- el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta (30) días y cuyo valor acordado en el momento de la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del empresario;
- trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con carácter urgente en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, con el límite de las piezas de repuesto y los trabajos estrictamente necesarios para atender la urgencia;
- el suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos cuando hayan sido precintados por el consumidor tras la entrega;
- el suministro de un periódico, una publicación periódica o una revista, salvo en el caso de contratos de suscripción a dichas publicaciones;
- concluido en una subasta pública;
- la prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, de servicios de transporte de bienes, de alquiler de vehículos, de restauración o de actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinado;
- el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El Producto devuelto debe serlo en su embalaje original, en perfecto estado, apto para su reventa, sin usar y con todos los accesorios que pudiera tener.
Además del Producto devuelto, el paquete de devolución debe contener también una carta con los datos de contacto exactos y completos (apellidos, nombre, dirección) del Cliente, así como el número de pedido y la factura original de compra.
Pepin reembolsará al Cliente el importe del Producto en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto y de todos los elementos que permitan realizar el reembolso. Dicho reembolso podrá efectuarse mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente. A tal efecto, los Clientes que hayan abonado su pedido en forma de créditos / bonos regalo podrán ser reembolsados en créditos / bonos regalo según el criterio de Pepin.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las modalidades de desistimiento.
Artículo 11 – SERVICIO AL CLIENTE
El Cliente puede contactar con Pepin:
- en el siguiente número 0613504731 en los días y horarios de apertura siguientes: de lunes a viernes de 9h a 17h.
- por correo electrónico a bonjour@pepin.shop indicando su nombre, número de teléfono, el asunto de su solicitud y el número del pedido correspondiente.
Artículo 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO
Pepin es el único titular de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, programas informáticos, marcas, identidad visual, bases de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o informaciones (en adelante, los «Elementos »), que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos en particular a la propiedad intelectual.
En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, arrendado ni explotado de cualquier otra forma, a título gratuito u oneroso, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, ya sean conocidos o desconocidos en la actualidad, sin la autorización previa expresa y por escrito de Pepin, caso por caso, siendo el Cliente el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizados.
Asimismo, se precisa que Pepin no es propietaria del contenido publicado en línea por los Clientes, de lo que estos últimos siguen siendo íntegramente responsables y garantizan a la Sociedad frente a cualquier reclamación al respecto. Los Clientes conceden a Pepin una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para el uso de los contenidos de propiedad intelectual que publican en el Sitio, por toda la duración de protección de dichos contenidos.
Pepin se reserva el derecho a ejercer todas las acciones legales contra las personas que no hayan respetado las prohibiciones contenidas en el presente artículo.
ARTÍCULO 13 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Pepin no puede ser considerado responsable del incumplimiento del contrato por causa del Cliente o por un evento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes, o por el hecho imprevisible e insuperable de cualquier tercero.
Pepin no puede ser considerado responsable de la información importada, almacenada y/o publicada en el Sitio por los Clientes. Pepin no puede ser considerado responsable de ninguna información publicada por un Cliente en el Sitio ni de los daños directos o indirectos que dicho uso pudiera causar a un tercero, siendo el Cliente que originó la publicación el único responsable a este respecto.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, la disponibilidad y la integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por tanto, Pepin no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones ni errores de funcionamiento. En particular, su funcionamiento podrá interrumpirse momentáneamente por razones de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para desarrollar su contenido y/o su presentación.
Pepin no puede ser considerado responsable del uso que los Clientes hagan del Sitio y de sus servicios en violación de las presentes Condiciones Generales, ni de los daños directos o indirectos que dicho uso pudiera causar a un Cliente o a un tercero. En particular, Pepin no puede ser considerado responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento respecto a terceros. En caso de que se exigiera la responsabilidad de Pepin por tal comportamiento de uno de sus Clientes, este último se compromete a garantizar a Pepin frente a cualquier condena dictada en su contra, así como a reembolsar a Pepin la totalidad de los gastos, en particular los honorarios de abogados, incurridos para su defensa.
El Cliente es el único responsable de la totalidad de los contenidos que publica en el Sitio, sobre los que declara expresamente disponer de la totalidad de los derechos, y garantiza en este sentido a Pepin que no publica contenidos que vulneren derechos de terceros, en particular de propiedad intelectual, o que constituyan un atentado contra las personas (en particular difamación, insultos, injurias, etc.), contra el respeto a la vida privada, contra el orden público y las buenas costumbres (en particular, apología de los crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, etc.). En caso de vulneración de las leyes vigentes, las buenas costumbres o las presentes Condiciones Generales, Pepin podrá excluir de pleno derecho a los Clientes que se hayan hecho culpables de tales infracciones y suprimir la información y las referencias a dichos contenidos litigiosos. Pepin tiene la condición de proveedor de alojamiento en lo que respecta al contenido publicado en línea por terceros. A este respecto, se recuerda que Pepin no tiene ninguna obligación general de supervisar el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. En caso de que se exigiera la responsabilidad de Pepin por un contenido publicado en línea por el Cliente, este último se compromete a garantizar a Pepin frente a cualquier condena dictada en su contra, así como a reembolsar a Pepin la totalidad de los gastos, en particular los honorarios de abogados, incurridos para su defensa.
Con independencia de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pudiera otorgarse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo (en particular L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo), y de la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Cuando actúa en el marco de la garantía legal de conformidad:
- dispones de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para actuar:
- puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo;
- quedarás dispensado de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del bien (salvo bienes de segunda mano).
Puede decidir ejercer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En tal caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código de Consumo, del artículo 1641, 1644 y del primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, tal como están en vigor en la fecha de las presentes Condiciones Generales:
Art. L.217-4 del Código de Consumo:
«El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.»
Art. L.217-5 del Código de Consumo:
« El bien es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
– si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en atención a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este haya aceptado.»
Art. L.217-7 del Código de Consumo:
«Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo es de seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o el defecto de conformidad invocado.»
Art. L.217-9 del Código de Consumo:
«En caso de defecto de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, está obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador.»
Art. L.217-12 del Código de Consumo:
«La acción derivada del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.»
Art. 1641 del Código Civil:
«El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se la destina, o que disminuyan tanto ese uso que el comprador no la habría adquirido, o no habría dado por ella sino un precio menor, si los hubiera conocido.»
Art. 1644 del Código Civil:
«En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que le sea restituido el precio, o de conservar la cosa y que le sea devuelta una parte del precio.»
Art. 1648 párrafo 1 del Código Civil:
«La acción derivada de los vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.»
Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas con carácter previo a una eventual acción judicial no interrumpe los plazos de acción de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.
ARTÍCULO 14 – DATOS PERSONALES
Para obtener más información sobre el uso de datos personales por parte de Pepin, le invitamos a leer detenidamente la Política de privacidad disponible aquí.
Artículo 15 – HIPERVÍNCULOS
Los hipervínculos disponibles en el Sitio pueden redirigir a sitios de terceros no editados por Pepin. Se proporcionan únicamente para la comodidad del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y aceptará el uso de los sitios de terceros bajo su propia responsabilidad o, en su caso, conforme a las condiciones que los rigen.
El Cliente reconoce que Pepin no controla ni contribuye de ninguna manera a la elaboración de las condiciones de uso y/o del contenido aplicable a dichos sitios de terceros o que figure en ellos.
En consecuencia, Pepin no podrá ser considerado responsable de ningún modo por dichos hipervínculos.
Además, el Cliente reconoce que Pepin no puede avalar, garantizar ni asumir como propias, en todo o en parte, las condiciones de uso y/o el contenido de dichos sitios de terceros.
El Sitio también puede contener hipervínculos promocionales y/o banners publicitarios que redirijan a sitios de terceros no editados por Pepin.
Pepin invita al Cliente a notificarle cualquier hipervínculo presente en el Sitio que permita acceder a un sitio de terceros que ofrezca contenido contrario a las leyes y/o a las buenas costumbres.
El Cliente no podrá utilizar y/o insertar un hipervínculo que apunte al sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Pepin, caso por caso.
ARTÍCULO 16 – REFERENCIAS
El Cliente autoriza a Pepin a mencionar el nombre del Cliente y su logotipo como referencia en sus materiales de comunicación (folleto, sitio web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, comunicado de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.).
ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES GENERALES
INTEGRIDAD DEL ACUERDO DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato que rige las relaciones entre el Cliente y Pepin. Representan la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y de Pepin en relación con su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas en virtud de una ley, un reglamento o de una resolución firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de las presentes Condiciones Generales no invoque un incumplimiento de la otra parte respecto a cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse como una renuncia a invocar dicho incumplimiento en el futuro.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Pepin se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o de los servicios disponibles en él, y/o de cesar de forma temporal o definitiva la explotación de todo o parte del Sitio.
Además, Pepin se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como las presentes Condiciones Generales. Por consiguiente, el Cliente está obligado a consultar las presentes Condiciones Generales antes de cualquier uso del Sitio.
El Cliente reconoce que Pepin no podrá ser considerado responsable de ninguna manera frente a él o a cualquier tercero por razón de dichas modificaciones, suspensiones o ceses.
Pepin aconseja al Cliente guardar y/o imprimir las presentes Condiciones Generales para una conservación segura y duradera, pudiendo así invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.
DERECHO APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican conforme al derecho francés.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR EL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber tomado conocimiento de las Condiciones Generales y aceptarlas, quedando contractualmente vinculado por los términos de las presentes Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, de las cuales podrá entregarse al Cliente, a su solicitud, una copia fechada en ese día. Por tanto, se precisa que cualquier modificación de las Condiciones Generales que realice Pepin no se aplicará a ningún pedido realizado con anterioridad, salvo acuerdo expreso del Cliente que haya realizado un pedido determinado.
INFORMACIÓN LEGAL
El presente sitio, accesible en la URL www.pepin.shop, es editado por:
Pepin, sociedad con un capital de 2.500 euros, inscrita en el R.C.S. de Lille Métropole bajo el número B 902 887 876, con domicilio social en 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.
Número individual de IVA: FR41902887876.
El Director de la publicación del Sitio es Martin Waeghemacker.
Contactable en el siguiente número de teléfono 0613504731 y en la siguiente dirección de correo electrónico: bonjour@pepin.shop.
El Sitio está alojado por la sociedad IONOS, situada en 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines (teléfono: 09 70 80 89 11).