Listamos aqui as respostas para as perguntas mais frequentes. Sinta-se à vontade para conferir; as respostas que você procura podem estar lá.
Quais são os prazos de entrega?
Independentemente do método de entrega escolhido, prometemos enviar seu pacote em até 24 horas após o pedido (de segunda a sexta-feira). Os pedidos enviados para um ponto de coleta são entregues em até 2 a 5 dias úteis. Para entrega em domicílio, o prazo é de 2 a 3 dias úteis. Por fim, a entrega expressa garante a entrega em até 48 horas se o seu pedido for feito antes das 13h.
Quais são as taxas e métodos de entrega disponíveis?
Entregamos via Mondial Relay, DPD e Chronopost. Todas as informações sobre nossas tarifas e métodos de entrega estão disponíveis nesta página.
O que acontece se eu estiver ausente no dia da entrega do meu pacote?
No caso de entrega em domicílio ou no local de trabalho – O aviso de entrega indicará se o seu pacote será entregue no dia seguinte no endereço indicado ou se será entregue nos correios ou no ponto de retransmissão mais próximo.
Se isso não for indicado, acesse o site da transportadora para rastrear seu pacote.
Vocês fazem entregas no exterior?
Sem problemas! Enviamos para o mundo todo. No entanto, se o destino não for reconhecido quando você fizer seu pedido, envie-nos uma mensagem e resolveremos o problema rapidamente!
Que tipos de pagamento são aceitos no site?
Vários métodos de pagamento são aceitos no site:
- Por cartão de crédito: Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard e American Express
- Por Paypal
O pagamento é seguro?
O pagamento é totalmente seguro; seus dados são criptografados com um certificado SSL. O SSL é usado para proteger transações bancárias, transferências de dados e informações de login.
Informações pessoais nunca serão compartilhadas online e o número do seu cartão nunca será conhecido ou armazenado.