Tudo sobre as nossas entregas e devoluções

Na Pepin, a satisfação da nossa comunidade é a nossa prioridade. Por isso, criámos opções de entrega flexíveis e uma política de devolução simples e transparente. Descubra tudo o que precisa de saber para receber e devolver os seus produtos sem preocupações.

Informações sobre os nossos serviços de entrega

Opções de entrega

Na Pepin, comprometemo-nos a expedir as suas encomendas no prazo de 24 horas (exceto fins de semana e feriados). {br>Trabalhamos com várias transportadoras para lhe oferecer uma entrega rápida, eficaz e à medida das suas necessidades:

Sabemos como é importante receber os seus produtos e acessórios nas melhores condições. Por isso, escolhemos parceiros de confiança para assegurar a entrega.

Custos de entrega e condições especiais

Oferecemos a entrega em França continental para compras a partir de 100€ com a Mondial Relay. Assim, mantemos o serviço acessível sem comprometer uma entrega rápida e segura.

Seja qual for o método de entrega escolhido, comprometemo-nos a expedir a sua encomenda nas 24h seguintes à sua realização (de segunda a sexta-feira). As encomendas para pontos de recolha são entregues em 2 a 5 dias úteis. Para entregas ao domicílio, conte com 2 a 3 dias úteis. Por fim, a entrega expresso garante a entrega em 48h, se fizer a encomenda antes das 13h.

Política de devoluções e apoio ao cliente

Devolução de produtos

Na Pepin, sabemos que, por vezes, um produto pode não ser o ideal. Tem 14 dias após a receção da encomenda para nos devolver um artigo. Os custos de devolução ficam a seu cargo. Para fazer uma devolução, siga as instruções no nosso site e escolha um serviço com seguimento para garantir que recebemos a sua encomenda.

Tem alguma questão? Fale connosco!

Tem dúvidas sobre uma entrega ou devolução? Consulte as nossas perguntas frequentes para encontrar respostas rápidas. Também pode enviar-nos um e-mail para bonjour@pepinplantcare.com. Estamos aqui para ajudar e tornar a sua experiência de Plantcare tão agradável quanto possível.

Na Pepin, fazemos tudo o que podemos para que cada etapa da sua experiência, da encomenda à entrega e mais além, seja simples, agradável e sem complicações.

* Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal (18 de 20 regiões), Espanha (49 de 52 províncias)