Alt om våre leveranser og returer

Tilfredsheten til fellesskapet vårt er vår prioritet hos Pepin. Det er derfor vi har implementert fleksible leveringsalternativer og en enkel og gjennomsiktig returpolicy. Oppdag all informasjonen du trenger for å motta og returnere produktene dine med full trygghet.

Informasjon om våre leveringstjenester

Vi vet hvor viktig det er for deg å motta dine produkter og tilbehør under best mulige forhold, og det er grunnen til at vi har valgt pålitelige partnere for å sikre levering.

Leveringskostnader og spesielle betingelser

Vi tilbyr gratis levering på fastlands-Frankrike for kjøp over €75 med Mondial Relay. Denne policyen er implementert for å gjøre tjenesten vår tilgjengelig samtidig som vi garanterer rask og sikker levering.

Uavhengig av hvilken leveringsmetode som er valgt, lover vi å sende pakken din innen 24 timer etter bestillingen din (mandag til fredag). Bestillinger til et hentepunkt leveres innen 2 til 5 virkedager. For hjemlevering, tillat 2 til 3 virkedager. Til slutt garanterer ekspresslevering levering innen 48 timer hvis bestillingen din er plassert før kl. 13.00.

Retningslinjer for retur og kundeservice

Produktretur

Hos Pepin forstår vi at noen ganger kan et produkt ikke være egnet. Du har 14 dager på deg etter å ha mottatt bestillingen din til å returnere en vare. Returfraktkostnader er ditt ansvar. For å foreta en retur, følg instruksjonene på nettstedet vårt og velg en sporingstjeneste for å sikre sikker levering av pakken din.

Et spørsmål? Kontakt oss!

Har du spørsmål om din levering eller retur? Ta en titt på vanlige spørsmål for raske svar. Du kan også kontakte oss på e-post på bonjour@pepin.shop. Vi er her for å hjelpe og gjøre din Plantcare-opplevelse så hyggelig som mulig.

Hos Pepin gjør vi alt vi kan for å sikre at hvert trinn i opplevelsen din, fra bestilling til levering og utover, er enkel, hyggelig og problemfri.

* Belgia, Luxembourg, Nederland, Portugal (18 av 20 regioner), Spania (49 av 52 provinser)