Hulp nodig?
Hier hebben we de antwoorden verzameld op de meest gestelde vragen. Neem gerust een kijkje — het antwoord dat u zoekt staat er misschien al bij.
Wat zijn de levertijden?
Ongeacht de gekozen bezorgmethode verbinden we ons ertoe uw pakket binnen 24 uur na uw bestelling te verzenden (maandag tot vrijdag). Bestellingen naar een afhaalpunt worden binnen 2 tot 5 werkdagen bezorgd. Voor thuisbezorging rekent u op 2 tot 3 werkdagen. Expressbezorging garandeert levering binnen 48 uur als uw bestelling vóór 13 uur is geplaatst.
Wat zijn de tarieven en beschikbare leveringsmethoden?
Wij verzorgen leveringen via Mondial Relay, DPD en Chronopost. Alle informatie over onze tarieven en leveringsmethoden is beschikbaar op deze pagina.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op de dag van de bezorging van mijn pakket?
In het geval van thuisbezorging of bezorging op de werkplek – Op het bezorgbericht staat vermeld of uw pakket de volgende dag op het opgegeven adres wordt bezorgd, of dat het naar het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt wordt gebracht.
Als dit niet vermeld staat, ga dan naar de website van de vervoerder om uw pakket te volgen.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Geen probleem! We leveren wereldwijd. Als de bestemming echter niet lijkt te worden herkend bij het plaatsen van uw bestelling, stuur ons een bericht en we lossen het heel snel op!
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd op de site?
Er worden meerdere betaalwijzen geaccepteerd op de site:
- Met bankkaart: Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard en American Express
- Via Paypal
Is de betaling beveiligd?
De betaling is volledig beveiligd, uw gegevens worden versleuteld met een SSL-certificaat. SSL wordt gebruikt om banktransacties, gegevensoverdracht en inloggegevens te beveiligen.
Persoonlijke gegevens zullen nooit via internet worden verzonden en uw kaartnummer zal nooit bekend zijn of worden opgeslagen.