Alles over onze leveringen en retourzendingen

De tevredenheid van onze gemeenschap is onze prioriteit bij Pepin. Daarom hebben we flexibele bezorgopties en een eenvoudig, transparant retourbeleid geïmplementeerd. Ontdek alle informatie die u nodig heeft om uw producten met een gerust hart te ontvangen en te retourneren.

Informatie over onze bezorgdiensten

Bezorgopties

Bij Pepin streven we ernaar om uw bestellingen binnen 24 uur te verzenden (exclusief weekends en feestdagen).
Wij werken samen met verschillende vervoerders om u een snelle en efficiënte levering te bieden, afgestemd op uw behoeften:

We weten hoe belangrijk het voor u is om uw producten en accessoires in de beste omstandigheden te ontvangen. Daarom hebben we vertrouwde partners gekozen om de levering te garanderen.

Bezorgkosten, levering en speciale voorwaarden

Wij bieden gratis levering op het Franse vasteland vanaf € 75 aankoop bij Mondial Relay. Dit beleid is ingevoerd om onze service toegankelijk te maken en tegelijkertijd een snelle en veilige levering te garanderen.

Wat de gekozen leveringsmethode ook is, wij verbinden ons ertoe uw pakket 24 uur na uw bestelling te verzenden (van maandag tot en met vrijdag). Bestellingen bij estafettepunten worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd. Houd bij thuisbezorging rekening met 2 tot 3 werkdagen. Ten slotte garandeert de expreslevering de levering binnen 48 uur als uw bestelling vóór 13.00 uur is geplaatst.

Retourbeleid en klantenservice

Retourneren van producten

Bij Pepin begrijpen we dat een product soms niet geschikt is. U heeft na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om een ​​artikel naar ons te retourneren. De retourkosten zijn voor uw rekening. Om te retourneren volgt u de instructies op onze site en kiest u een trackingservice om de ontvangst van uw pakket te garanderen.

Een vraag? Neem contact met ons op!

Heeft u vragen over uw levering of retour? Bezoek onze FAQ voor snelle antwoorden. U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen op bonjour@pepin.shop. Wij zijn er om u te helpen en uw Plantcare-ervaring zo aangenaam mogelijk te maken.

Bij Pepin doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat elke stap van uw ervaring, van bestelling tot levering en verder, eenvoudig is. prettig en probleemloos.

* België, Luxemburg, Nederland, Portugal (18 van de 20 regio's), Spanje (49 van de 52 provincies)