Tutto quello che c'è da sapere sulle nostre spedizioni e resi

La soddisfazione della nostra community è la nostra priorità da Pepin. Per questo abbiamo messo a punto opzioni di spedizione flessibili e una politica di reso semplice e trasparente. Scopri tutte le informazioni necessarie per ricevere e restituire i tuoi prodotti in totale serenità.

Informazioni sui nostri servizi di spedizione

Opzioni di consegna

Da Pepin, ci impegniamo a spedire i tuoi ordini entro 24 ore (esclusi weekend e giorni festivi).
Collaboriamo con diversi corrieri per offrirti una consegna rapida ed efficiente, adatta alle tue esigenze:

Sappiamo quanto sia importante per te ricevere i tuoi prodotti e accessori nelle migliori condizioni, ecco perché abbiamo scelto partner affidabili per garantire la consegna.

Spese di spedizione e condizioni speciali

Offriamo la spedizione gratuita in Francia metropolitana a partire da 100€ di acquisto con Mondial Relay. Questa politica è stata introdotta per rendere il nostro servizio accessibile, garantendo al tempo stesso una consegna rapida e sicura.

Qualunque sia la modalità di consegna scelta, ci impegniamo a spedire il tuo pacco entro 24 ore dal tuo ordine (dal lunedì al venerdì). Gli ordini in punto di ritiro vengono consegnati entro 2-5 giorni lavorativi. Per la consegna a domicilio, calcola 2-3 giorni lavorativi. La consegna express ti garantisce la ricezione entro 48 ore se il tuo ordine viene effettuato prima delle 13:00.

Politica di reso e servizio clienti

Reso dei prodotti

Da Pepin, capiamo che a volte un prodotto potrebbe non fare al caso tuo. Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituire un articolo. Le spese di reso sono a tuo carico. Per effettuare un reso, segui le istruzioni sul nostro sito e scegli un servizio con tracciabilità per garantire la corretta ricezione del tuo pacco.

Una domanda? Contattaci!

Hai domande sulla tua spedizione o sul tuo reso? Consulta le nostre FAQ per risposte rapide. Puoi anche contattarci via email a bonjour@pepin.shop. Siamo qui per aiutarti e rendere la tua esperienza di Plantcare il più piacevole possibile.

Da Pepin, facciamo di tutto perché ogni fase della tua esperienza, dall'ordine alla consegna e oltre, sia semplice, piacevole e senza pensieri.

* Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo (18 regioni su 20), Spagna (49 province su 52)