Tutto ciò che riguarda le nostre consegne e resi

La soddisfazione della nostra comunità è la nostra priorità in Pepin. Ecco perché abbiamo implementato opzioni di consegna flessibili e una politica di restituzione semplice e trasparente. Scopri tutte le informazioni di cui hai bisogno per ricevere e restituire i tuoi prodotti in tutta tranquillità.

Informazioni sui nostri servizi di consegna

Opzioni di consegna

Noi di Pepin ci impegniamo a spedire i tuoi ordini entro 24 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Lavoriamo con diversi corrieri per offrirti una consegna rapida ed efficiente, su misura per le tue esigenze:

Sappiamo quanto sia importante per te ricevere i tuoi prodotti e accessori nelle migliori condizioni, ecco perché abbiamo scelto partner di fiducia per garantire la consegna.

Spese di consegna e condizioni speciali

Offriamo la consegna gratuita nella Francia metropolitana a partire da 75€ di acquisto con Mondial Relay. Questa politica è stata adottata per rendere il nostro servizio accessibile garantendo allo stesso tempo una consegna rapida e sicura.

Qualunque sia il metodo di consegna scelto, ci impegniamo a spedire il tuo pacco 24 ore dopo l'ordine (dal lunedì al venerdì). Gli ordini presso i punti di ritrovo vengono consegnati entro 2-5 giorni lavorativi. Per la consegna a domicilio attendere dai 2 ai 3 giorni lavorativi. Infine, la consegna espressa garantisce la consegna entro 48 ore se l'ordine viene effettuato prima delle 13:00.

Politica di restituzione e servizio clienti

Restituzione dei prodotti< /strong>

Noi di Pepin comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non essere adatto. Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per restituirci un articolo. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Per effettuare un reso, segui le istruzioni sul nostro sito e scegli un servizio di tracciabilità per garantire la ricezione del tuo pacco.

Una domanda? Contattaci!

Hai domande sulla consegna o sul reso? Visita la nostra FAQ per risposte rapide. Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo bonjour@pepin.shop. Siamo qui per aiutarti e rendere la tua esperienza Plantcare il più piacevole possibile.

In Pepin, facciamo tutto il possibile per garantire che ogni fase della tua esperienza, dall'ordine alla consegna e oltre, sia semplice, piacevole e senza problemi.

* Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo (18 regioni su 20), Spagna (49 province su 52)