Tutto quello che c'è da sapere sulle nostre spedizioni e resi

La soddisfazione della nostra community è la nostra priorità da Pepin. Per questo abbiamo messo a punto opzioni di spedizione flessibili e una politica di reso semplice e trasparente. Scopri tutte le informazioni necessarie per ricevere e restituire i tuoi prodotti in totale serenità.

Informazioni sui nostri servizi di spedizione

Opzioni di consegna

Da Pepin, ci impegniamo a spedire i tuoi ordini entro 24 ore (esclusi weekend e giorni festivi).
Collaboriamo con diversi corrieri per offrirti una consegna rapida ed efficiente, adatta alle tue esigenze:

Sappiamo quanto sia importante per te ricevere prodotti e accessori nelle migliori condizioni. Per questo abbiamo scelto partner di fiducia per la consegna.

Spese di spedizione e condizioni speciali

Offriamo la spedizione gratuita nella Francia metropolitana per acquisti a partire da 100 € con Mondial Relay. Abbiamo scelto questa soluzione per rendere il nostro servizio accessibile, garantendo una consegna rapida e sicura.

Qualunque modalità di consegna tu scelga, ci impegniamo a spedire il tuo pacco entro 24 ore dall’ordine, dal lunedì al venerdì. Gli ordini con consegna al punto di ritiro arrivano in 2-5 giorni lavorativi. Per la consegna a domicilio, considera 2-3 giorni lavorativi. La consegna express, invece, garantisce l’arrivo entro 48 ore se effettui l’ordine prima delle 13:00.

Resi e assistenza clienti

Restituzione dei prodotti

Noi di Pepin sappiamo che a volte un prodotto potrebbe non fare per te. Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per restituirci un articolo. Le spese di reso sono a tuo carico. Per effettuare un reso, segui le istruzioni sul nostro sito e scegli una spedizione tracciata, così potrai verificare che il pacco arrivi a destinazione.

Hai una domanda? Scrivici!

Hai domande sulla consegna o su un reso? Consulta le nostre FAQ per trovare subito una risposta. Puoi anche scriverci a bonjour@pepinplantcare.com. Siamo qui per aiutarti e rendere la tua esperienza di Plantcare il più piacevole possibile.

Noi di Pepin facciamo del nostro meglio perché ogni momento della tua esperienza, dall’ordine alla consegna e oltre, sia semplice, piacevole e senza pensieri.

* Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo (18 regioni su 20), Spagna (49 province su 52)