Kaikki toimituksistamme ja palautuksistamme

Yhteisömme tyytyväisyys on meille etusijalla Pepinissä. Siksi olemme ottaneet käyttöön joustavia toimitusvaihtoehtoja sekä yksinkertaisen ja läpinäkyvän palautuskäytännön. Löydä kaikki tiedot, joita tarvitset tuotteiden vastaanottamiseen ja palauttamiseen täysin mielenrauhalla.

Tietoja toimituspalveluistamme

Toimitusvaihtoehdot

Pepin on sitoutunut toimittamaan tilauksesi 24 tunnin kuluessa (pois lukien viikonloppuisin ja pyhäpäivinä).
Teemme yhteistyötä eri operaattoreiden kanssa tarjotaksemme sinulle nopean ja tehokkaan toimituksen tarpeidesi mukaan:

Tiedämme, kuinka tärkeää sinulle on saada tuotteesi ja lisävarusteet parhaissa mahdollisissa olosuhteissa, minkä vuoksi olemme valinneet luotettavia yhteistyökumppaneita varmistamaan toimituksen.

Toimituskulut ja erikoisehdot

Tarjoamme ilmaisen toimituksen Manner-Ranskassa yli 75 euron ostoksille Mondial Relaylla. Tämä käytäntö on toteutettu, jotta palvelumme olisi saavutettavissa ja taataan nopea ja turvallinen toimitus.

Riippumatta valitusta toimitustavasta, lupaamme lähettää pakettisi 24 tunnin kuluessa tilauksestasi (maanantai-pe). Tilaukset toimitetaan noutopisteeseen 2-5 arkipäivän sisällä. Kotiin toimitettaessa varaa 2-3 työpäivää. Lopuksi pikatoimitus takaa toimituksen 48 tunnin sisällä, jos tilauksesi on tehty ennen klo 13.

Palautussäännöt ja asiakaspalvelu

Tuotteiden palautukset

Pepinillä ymmärrämme, että joskus tuote ei välttämättä ole sopiva. Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote tilauksesi vastaanottamisesta. Palautuksen toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Palauttaaksesi noudata verkkosivustomme ohjeita ja valitse seurantapalvelu varmistaaksesi paketin turvallisen toimituksen.

Kysymystä? Ota yhteyttä!

Onko sinulla kysyttävää toimituksestasi tai palautuksestasi? Katso usein kysytyt kysymykset saadaksesi nopeat vastaukset. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen bonjour@pepin.shop. Autamme ja teemme Plantcare-kokemuksestasi mahdollisimman nautinnollisen.

Me Pepinissä teemme kaikkemme varmistaaksemme, että jokainen kokemuksesi vaihe tilauksesta toimitukseen ja sen jälkeen on yksinkertaista, nautinnollista ja vaivatonta.

* Belgia, Luxemburg, Alankomaat, Portugali (18 aluetta 20:stä), Espanja (49 maakuntaa 20:stä), Espanja (49)