Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website www.pepin.shop (die „Website") wird von Pepin betrieben, einer Gesellschaft mit einem Kapital von 2.500 Euro, eingetragen im Handelsregister von Lille Métropole unter der Nummer B 902 887 876, mit Sitz in der 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille, mit der individuellen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR41902887876. (Im Folgenden „Pepin").

Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen" oder „AGB") gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der von Pepin auf der Website angebotenen Produkte.

Die AGB werden den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt einsehbar sind, und können ihnen auf einfache Anfrage auch auf beliebigem Wege mitgeteilt werden.

Die AGB sind für den Kunden bindend, der durch Ankreuzen eines Kästchens oder Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt, diese zur Kenntnis genommen und vor der Bestellung akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung durch ihre Validierung gilt als Zustimmung des Käufers zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB, deren Aufbewahrung und Reproduktion von Pepin sichergestellt werden.

Artikel 2 – PRODUKTBESCHREIBUNG

Die Website ist ein Online-Verkaufsshop für Produkte, der jeder natürlichen oder juristischen Person offensteht, die die Website nutzt (der „Kunde").

Die auf der Website vorgestellten Produkte werden jeweils mit einer Beschreibung versehen, die ihre wesentlichen Merkmale nennt. Die Fotografien, die die Produkte gegebenenfalls illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar. Die Gebrauchsanweisung des Produkts, sofern sie ein wesentliches Element darstellt, ist auf der Website verfügbar oder wird spätestens bei der Lieferung übermittelt. Die Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften des französischen Rechts.

Der Kunde bleibt für die Modalitäten und Folgen seines Zugangs zur Website, insbesondere über das Internet, verantwortlich. Dieser Zugang kann die Zahlung von Gebühren an technische Dienstleister, wie insbesondere Internetanbieter, nach sich ziehen, die zu seinen Lasten gehen. Darüber hinaus muss der Kunde die notwendigen Geräte bereitstellen und ist vollständig dafür verantwortlich, sich mit der Website zu verbinden. 

Der Kunde bestätigt, überprüft zu haben, dass die von ihm verwendete IT-Konfiguration sicher und funktionsfähig ist. 

Artikel 3 – ERSTELLUNG DES KUNDENBEREICHS

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst seinen persönlichen Kundenbereich erstellen. Nach der Erstellung muss sich der Kunde mit seiner Kennung und seinem geheimen, persönlichen und vertraulichen Passwort anmelden, um darauf zuzugreifen. Es obliegt dem Kunden, seine Kennung und sein Passwort gemäß den Bestimmungen des Artikels PERSÖNLICHE DATEN dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht weiterzugeben. Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere Kennung und Passwort, die ihm den Zugang zu seinem Kundenbereich ermöglichen, streng vertraulich zu behandeln, wobei der Kunde anerkennt, dass er allein für den Zugang zum Dienst über seine Kennung und sein Passwort verantwortlich ist, sofern kein erwiesener Betrug vorliegt. Jeder Kunde verpflichtet sich außerdem, Pepin unverzüglich zu informieren, falls seine Kennung und/oder sein Passwort verloren geht, missbraucht oder betrügerisch genutzt wird.

Nach der Erstellung seines persönlichen Kundenbereichs erhält der Kunde eine E-Mail, die ihm die Erstellung seines Kundenbereichs bestätigt. 

Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Anmeldung: 

• echte, genaue und zum Zeitpunkt der Eingabe in das Anmeldeformular aktuelle Informationen zu übermitteln und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen sowie keine Namen oder Adressen zu verwenden, zu deren Nutzung er nicht berechtigt ist. 
• die Anmeldedaten aktuell zu halten, um deren Richtigkeit, Genauigkeit und Aktualität dauerhaft zu gewährleisten. 

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine rechtswidrigen oder anstößigen Informationen (wie diffamierende oder identitätsmissbrauchsbegründende Informationen) oder schädliche Informationen (wie Viren) verfügbar zu machen oder zu verbreiten. Andernfalls ist Pepin berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website auf dessen alleiniges Verschulden hin auszusetzen oder zu beenden.

Artikel 4 – BESTELLUNGEN

Pepin ist bestrebt, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Die Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht. 

Sollte trotz aller Bemühungen von Pepin ein Produkt nach der Bestellung des Kunden nicht verfügbar sein, wird Pepin den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren, und der Kunde hat die Wahl zwischen: 

• die Lieferung eines Produkts von gleichwertiger Qualität und zu einem gleichwertigen Preis wie das ursprünglich bestellte, oder

• die Erstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Zahlung der bereits geleisteten Beträge. 

Es ist vereinbart, dass Pepin außer der Erstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts, sofern diese Option vom Kunden gewünscht wird, zu keinerlei Stornierungsentschädigung verpflichtet ist, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzurechnen.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist und unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig. 

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen, sie mit Angabe der ausgewählten Produkte und der gewünschten Mengen in seinen Warenkorb legen. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu vorherigen Seiten zurückzukehren, um den Inhalt seines Warenkorbs gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er ihn bestätigt. 

Der Kunde verpflichtet sich, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, bevor er sie akzeptiert und die Modalitäten sowie die etwaigen Liefer- und Widerrufskosten vor der Zahlung seiner Bestellung bestätigt. Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der AGB und begründet den Vertrag.

Eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie vom Kunden akzeptiert wurden, wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt, damit er jederzeit darauf zurückgreifen kann.

Die vertraglichen Informationen zur Bestellung (insbesondere die Bestellnummer) werden rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt. Pepin empfiehlt dem Kunden dringend, diese Bestellbestätigung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu archivieren. Eine digitale Rechnung wird dem Kunden in seinem Bereich „Mein Konto" zur Verfügung gestellt. Pepin empfiehlt dem Kunden außerdem, diese Rechnung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu archivieren. 

Jede E-Mail, die dem Kunden im Rahmen einer Bestellung zugesandt wird, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde für die Anmeldung in seinem Kundenbereich verwendet. 

Pepin behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus jedem legitimen Grund nicht zu bestätigen, insbesondere in folgendem Fall: 

• Der Kunde hält die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ein; 
• Der Bestellverlauf des Kunden zeigt, dass noch Beträge aus früheren Bestellungen ausstehen;
• Eine der früheren Bestellungen des Kunden ist Gegenstand eines laufenden Rechtsstreits; 
• Der Kunde hat nicht auf eine Bestellbestätigung geantwortet, die Pepin ihm zugesandt hat.

Pepin archiviert die Kaufverträge für Produkte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Auf Anfrage an die folgende Adresse bonjour@pepin.shop stellt Pepin dem Kunden eine Kopie des betreffenden Vertrags zur Verfügung. 

Jede Änderung einer Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung bedarf der Zustimmung von Pepin.

Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für diesen verbindlich. Daher kann die Haftung von Pepin in keiner Weise geltend gemacht werden, falls ein Fehler bei der Bestellung die Lieferung/Zustellung verhindern oder verzögern sollte.

Der Kunde erklärt, die volle Rechtsfähigkeit zu besitzen, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.

Die Anmeldung steht volljährigen und geschäftsfähigen Personen sowie Minderjährigen offen, sofern diese unter Aufsicht des Elternteils oder Vormunds handeln, der die elterliche Sorge innehat. In keinem Fall ist eine Anmeldung im Namen Dritter gestattet, es sei denn, man ist rechtswirksam zur Vertretung dieser bevollmächtigt (z. B. juristische Person). Die Anmeldung ist streng persönlich und gilt für jeden Kunden einzeln. 

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine der vorliegenden Bestimmungen behält sich Pepin das Recht vor, das Konto des betreffenden Kunden ohne Vorankündigung zu kündigen.

Artikel 5 – ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND SICHERUNG

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine Bestellung mit Zahlungspflicht ist, die die Zahlung eines Preises gegen Lieferung des bestellten Produkts erfordert. 

In jedem Fall behält sich Pepin das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen. 

Pepin verwendet die Online-Zahlungslösung Stripe und Paypal.

Bestellungen können mit einem der folgenden Zahlungsmittel bezahlt werden: 

• Zahlung per Bankkarte. Die Zahlung erfolgt direkt über die gesicherten Bankserver der Bank von Pepin; die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Website übermittelt. Die bei der Zahlung angegebenen Bankdaten werden durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer) geschützt. Auf diese Weise sind diese Daten für Dritte nicht zugänglich.

Die Bestellung des Kunden wird mit der Zahlungsannahme durch die Bank erfasst und bestätigt.

Das Konto des Kunden wird mit dem entsprechenden Betrag erst dann belastet, wenn (i) die Daten der verwendeten Bankkarte überprüft wurden und (ii) die Belastung von der kartenausgebenden Bank akzeptiert wurde.

Die Unmöglichkeit, die geschuldeten Beträge zu belasten, führt zur sofortigen Nichtigkeit des Kaufs.

Die Bankkarte kann insbesondere abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn das maximale Ausgabelimit des Kunden erreicht wurde oder wenn die eingegebenen Daten fehlerhaft sind. 

• Zahlung per digitalem Wallet (z. B. Paypal). Der Kunde besitzt bereits ein Konto bei dem von Pepin verwendeten digitalen Wallet. Der Kunde kann dieses Konto nutzen und seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten anzugeben.

• Zahlung per Überweisung. Der Kunde kann seine Bestellung per Banküberweisung bezahlen. Bei der Bestellung teilt Pepin die Kontodaten für die Überweisung sowie die Bestellreferenz mit, die im Überweisungsauftrag anzugeben ist. Bestellungen werden innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang der Überweisung bearbeitet.

Gegebenenfalls gilt die vom Kunden bestätigte Bestellung erst dann als wirksam, wenn das gesicherte Bankzahlungszentrum die Transaktion genehmigt hat.

Im Rahmen der Kontrollverfahren kann Pepin den Kunden auffordern, alle zur Abwicklung seiner Bestellung erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Diese Unterlagen werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet.

Artikel 6 – PREISZAHLUNG

Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis der Produkte wird in Euro inklusive aller Steuern (TTC), ohne Liefer- und Transportkosten, angegeben. Bei Aktionsangeboten verpflichtet sich Pepin, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Aktionszeitraums aufgegeben werden.

Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zu zahlen. Der vollständige Preis ist nach Bestellbestätigung fällig. Die angebotenen Preise beinhalten die Rabatte und Nachlässe, die Pepin gewähren könnte.

Sofern Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese zum Produktpreis hinzuaddiert und vor der Bestellbestätigung durch den Kunden gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und seine Aufschlüsselung werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt.

Artikel 7 – VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag zwischen Pepin und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Bestätigung seiner Bestellung absendet.

Die Aufmerksamkeit des Kunden wird besonders auf die Art und Weise der Auftragsannahme auf der Website gelenkt. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er diese mit der „Doppelklick"-Technik bestätigen, das heißt: Nachdem er Produkte in den Warenkorb gelegt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen und gegebenenfalls korrigieren (Identifikation, Menge der ausgewählten Produkte, Preise, Lieferbedingungen und -kosten), bevor er ihn durch Klicken auf „Ich bestätige meine Lieferung" bestätigt. Anschließend erkennt er an, die vorliegenden AGB zu akzeptieren, bevor er auf die Schaltfläche „Ich zahle" klickt, und bestätigt schließlich seine Bestellung nach Eingabe seiner Bankdaten. Der „Doppelklick" gilt als elektronische Unterschrift und entspricht einer handschriftlichen Unterschrift. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar. 

Die Archivierung der Kommunikation, Bestellscheine und Rechnungen wird von Pepin auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger sichergestellt, um eine getreue und dauerhafte Kopie zu erstellen. Diese Kommunikation, Bestellscheine und Rechnungen können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden. Vorbehaltlich des Gegenbeweises gelten die von Pepin im Internet oder per Telefon erfassten Daten als Nachweis für alle zwischen Pepin und seinen Kunden getätigten Transaktionen.

Die Bestellung kann vom Kunden per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger aufgelöst werden, wenn:

• der Lieferung eines Produkts, das nicht den erklärten Eigenschaften des Produkts entspricht;
• der Lieferung, die das im Bestellformular festgelegte Enddatum überschreitet oder, falls kein solches Datum angegeben ist, dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss, nachdem Pepin auf dieselbe Weise und ohne Ergebnis aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Zusatzfrist durchzuführen;
• einer Preiserhöhung, die nicht durch eine von den Behörden vorgeschriebene technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.

In all diesen Fällen kann der Kunde die Rückerstattung der gezahlten Anzahlung zuzüglich der zum gesetzlichen Zinssatz ab dem Datum des Einzugs der Anzahlung berechneten Zinsen verlangen.

Die Bestellung kann von Pepin aufgelöst werden, wenn:

• der Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen;
• der Nichtzahlung des Preises (oder des Restbetrags des Preises) zum Zeitpunkt der Lieferung.

Artikel 8 – EIGENTUMSVORBEHALT

Pepin bleibt ausschließlicher Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtpreises, einschließlich etwaiger Versandkosten.

Artikel 9 – VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website angebotenen Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen in dieselben geografischen Gebiete. 

Unter Lieferung versteht man die Übergabe des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über das Produkt an den Kunden.

Pepin bietet Ihnen je nach Art des Produkts verschiedene Liefer- oder Zustellungsarten an: Hauslieferung oder Abholpunkt.

Die Versandkosten sind diejenigen, die bei der Auftragsabwicklung angegeben werden, und werden durch die Auftragsbestätigung akzeptiert.

Pepin verpflichtet sich, gemäß dem auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferdatum, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Auftragseingang zu liefern.

Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur vorgesehene Lieferfrist. 

Pepin verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jeder Produktseite und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, vorausgesetzt, die Zahlung der Bestellung wurde nicht zuvor abgelehnt.

Sollte ein oder mehrere Produkte jedoch nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden können, wird Pepin dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Lieferdatum senden. 

Die Produkte werden an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es liegt daher in seiner Verantwortung zu prüfen, dass diese Adresse keine Fehler enthält. Pepin kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird. 

Bei der Lieferung kann die Unterzeichnung eines Empfangsscheins verlangt werden. 

Es erfolgen keine Lieferungen an Postfächer. 

Bei der Lieferung ist es Aufgabe des Kunden zu prüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Reklamationen bezüglich der Menge oder des Zustands des Produkts werden nicht akzeptiert, wenn die Beanstandung nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde. 

Artikel 10 – WIDERRUFSRECHT

Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellt, kann er es an Pepin zurücksenden. Der Kunde hat ab dem Datum des Erhalts der Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, dies zu tun.

Gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuches und um dieses Widerrufsrecht unter den Bedingungen der Artikel L. 221-18 und folgende des Verbrauchergesetzbuches auszuüben, muss der Kunde, der sein Widerrufsrecht geltend machen möchte, den Verkäufer per Post oder E-Mail unter den in Artikel 1 der AGB genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Pepin wird dem Kunden eine Empfangsbestätigung des Widerrufsbegehrens per E-Mail senden.

Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er Pepin folgende Informationen mitteilt: 

• Name, geografische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Widerrufsentscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail, sofern diese Kontaktdaten verfügbar sind und daher im Muster-Widerrufsformular erscheinen). Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt kann normalerweise nicht per Post zurückgeschickt werden; in diesem Fall holt Pepin das Produkt auf eigene Kosten ab.

Die Ausnahmen des Artikels L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes finden Anwendung und stehen der Ausübung des Widerrufsrechts entgegen, insbesondere wenn die Bestellung einen Vertrag betrifft über:

• der Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
• der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
• zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• der Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Hygienegründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können;
• der Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
• der Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig (30) Tage hinaus verzögert ist und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Preis von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;
• von Instandhaltungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend in der Wohnung des Verbrauchers durchzuführen sind und von ihm ausdrücklich angefordert wurden, beschränkt auf die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlichen Ersatzteile und Arbeiten;
• der Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
• der Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Publikationen;
• im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;
• der Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Wohnbeherbergungsdienstleistungen, von Gütertransportdienstleistungen, von Mietwagen, von Verpflegung oder von Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen;
• der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und seinem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Das zurückgesandte Produkt muss in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und wiederverkaufsfähig sowie mit sämtlichem etwaigem Zubehör zurückgeschickt werden. 

Neben dem zurückgesandten Produkt muss das Rücksendepaket auch ein Schreiben mit den vollständigen genauen Kontaktdaten (Nachname, Vorname, Adresse) des Kunden sowie der Bestellnummer und der Originalrechnung enthalten.

Pepin erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die zur Durchführung der Erstattung erforderlich sind. Diese Erstattung kann über dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. In diesem Zusammenhang können Kunden, die ihre Bestellung in Form von Gutschriften / Geschenkgutscheinen bezahlt haben, gemäß dem Ermessen von Pepin in Form von Gutschriften / Geschenkgutscheinen erstattet werden. 

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, über die Widerrufsmodalitäten informiert worden zu sein.

Artikel 11 – KUNDENDIENST

Der Kunde kann Pepin kontaktieren: 

• unter der folgenden Nummer 0613504731 an folgenden Tagen und Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

• per E-Mail an bonjour@pepin.shop unter Angabe seines Namens, seiner Telefonnummer, des Betreffs seiner Anfrage und der Nummer der betreffenden Bestellung.

Artikel 12 – GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNGSLIZENZ DER WEBSITE

Pepin ist alleiniger Inhaber aller auf der Website vorhandenen Elemente, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuelle Identität, Datenbanken, Struktur der Website und aller anderen Elemente des geistigen Eigentums sowie sonstiger Daten oder Informationen (nachfolgend die „Elemente "), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften, insbesondere in Bezug auf das geistige Eigentum, geschützt sind.

Folglich darf keines der Elemente der Website ganz oder teilweise geändert, vervielfältigt, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, mitgeteilt, verteilt, verbreitet, dargestellt, gespeichert, genutzt, vermietet oder auf sonstige Weise, entgeltlich oder unentgeltlich, von einem Kunden oder einem Dritten verwendet werden, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Trägern, ob diese derzeit bekannt oder unbekannt sind, ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von Pepin von Fall zu Fall, und der Kunde ist allein verantwortlich für jede nicht autorisierte Nutzung und/oder Verwertung.

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass Pepin nicht Eigentümer der von den Kunden online gestellten Inhalte ist, für die diese vollumfänglich verantwortlich bleiben und die Gesellschaft gegen alle diesbezüglichen Ansprüche absichern. Die Kunden räumen Pepin eine nicht-exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, kostenlose und weltweite Lizenz für die Nutzung der von ihnen auf der Website veröffentlichten Inhalte des geistigen Eigentums für die gesamte Schutzdauer dieser Inhalte ein.

Pepin behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Schritte gegen Personen einzuleiten, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht eingehalten haben.

ARTIKEL 13 – HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG 

Pepin kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund des Kunden oder aufgrund eines Ereignisses, das von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuft wird, oder aufgrund eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handelns eines Dritten haftbar gemacht werden. 

Pepin kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die von Kunden auf der Website importiert, gespeichert und/oder veröffentlicht werden. Pepin kann nicht für von einem Kunden auf der Website veröffentlichte Informationen und für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die diese Nutzung einem Dritten verursachen könnte, wobei der Kunde, der die Veröffentlichung veranlasst hat, allein dafür verantwortlich bleibt.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Einschränkungen des Internets es nicht ermöglichen, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität der Datenübertragungen im Internet zu garantieren. Daher garantiert Pepin nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Betriebsfehler funktionieren werden. Insbesondere kann ihr Betrieb vorübergehend für Wartungsarbeiten, Updates oder technische Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung des Inhalts und/oder der Darstellung unterbrochen werden. 

Pepin kann nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch die Kunden in Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten verursachen könnte. Insbesondere kann Pepin nicht für falsche Angaben eines Kunden und dessen Verhalten gegenüber Dritten verantwortlich gemacht werden. Sollte die Haftung von Pepin aufgrund eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden geltend gemacht werden, verpflichtet sich dieser, Pepin gegen jede gegen ihn ergangene Verurteilung zu garantieren und Pepin alle Kosten zu erstatten, insbesondere Anwaltshonorar, die für seine Verteidigung entstanden sind.

Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die er auf der Website einstellt, über die er ausdrücklich erklärt, alle Rechte zu besitzen, und garantiert in diesem Zusammenhang Pepin, dass er keine Inhalte einstellt, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere geistige Eigentumsrechte, oder die Personen beeinträchtigen (insbesondere Verleumdung, Beleidigungen, Beschimpfungen usw.), die Privatsphäre verletzen, die öffentliche Ordnung und die guten Sitten beeinträchtigen (insbesondere Verherrlichung von Verbrechen gegen die Menschlichkeit, Aufstachelung zu Rassenhass, Kinderpornografie usw.). Im Falle eines Verstoßes gegen geltende Gesetze, gute Sitten oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Pepin die Kunden, die sich solcher Verstöße schuldig gemacht haben, von Rechts wegen ausschließen und Informationen sowie Verweise auf diese strittigen Inhalte löschen. Pepin gilt als Hosting-Anbieter in Bezug auf von Dritten online gestellte Inhalte. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass Pepin keine allgemeine Verpflichtung zur Überwachung der über die Website übermittelten oder gespeicherten Inhalte hat. Sollte die Haftung von Pepin aufgrund eines vom Kunden online gestellten Inhalts geltend gemacht werden, verpflichtet sich dieser, Pepin gegen jede gegen ihn ergangene Verurteilung zu garantieren und Pepin alle Kosten zu erstatten, insbesondere Anwaltshonorare, die für seine Verteidigung entstanden sind.

Unabhängig von jeder zusätzlichen vertraglichen Garantie (Handelsgarantie), die gewährt werden könnte, profitieren die Produkte von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs (insbesondere L. 217-4 bis L. 217-14 des Verbrauchergesetzbuchs) sowie von der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs.

Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln:

• Sie haben ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei (2) Jahren, um Klage zu erheben:
• Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen;
• Sie sind während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweislast für das Vorliegen des Mangels der Vertragsgemäßheit der Ware befreit (außer bei gebrauchten Waren). 

Sie können entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.

Wiedergabe der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 und L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs, der Artikel 1641, 1644 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs, wie sie zum Zeitpunkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft sind: 

Art. L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: 

„Der Verkäufer liefert eine dem Vertrag entsprechende Ware und haftet für bei der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag auferlegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Art. L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: 

« Das Produkt entspricht dem Vertrag: 

1° Wenn es für den üblicherweise von einem gleichartigen Gut erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls: 

– wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters präsentiert hat;

– wenn es die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn es die von beiden Parteien gemeinsam festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden vom Käufer angestrebten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat." 

Art. L.217-7 des Verbrauchergesetzbuchs: 

„Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, werden vermutet, zum Zeitpunkt der Lieferung vorgelegen zu haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

Bei gebraucht verkauften Waren beträgt diese Frist sechs Monate.

Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn diese nicht mit der Natur der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel vereinbar ist."

Art. L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs:

„Im Falle eines Konformitätsmangels wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Verhältnis zur anderen Modalität einen offensichtlich unverhältnismäßigen Kostenmehraufwand verursacht, unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Schwere des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, gemäß der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen." 

Art. L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: 

„Die Klage aus einem Mangel der Vertragsgemäßheit verjährt in zwei Jahren ab Lieferung der Ware." 

Art. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: 

„Der Verkäufer haftet für die versteckten Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so erheblich beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."

Art. 1644 des Zivilgesetzbuchs:

„Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Kaufpreis erstattet zu bekommen, oder die Sache zu behalten und einen Teil des Kaufpreises erstattet zu bekommen."

Art. 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: 

„Die Klage aus einem Sachmangel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden."

Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach gütlichen Lösungen vor einer eventuellen Klage weder die Handlungsfristen der gesetzlichen Garantien noch die Dauer einer etwaigen vertraglichen Garantie unterbricht.

ARTIKEL 14 – PERSÖNLICHE DATEN 

Für weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch Pepin lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können.

Artikel 15 – HYPERLINKS 

Die auf der Website verfügbaren Hyperlinks können auf Drittseiten verweisen, die nicht von Pepin herausgegeben werden. Sie werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links verwendet, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, die Drittseiten auf eigenes Risiko bzw. gegebenenfalls gemäß den dort geltenden Bedingungen zu nutzen.

Der Kunde erkennt an, dass Pepin die Nutzungsbedingungen und/oder Inhalte dieser Drittseiten in keiner Weise kontrolliert oder zu deren Gestaltung beiträgt.

Infolgedessen kann Pepin in keiner Weise für diese Hyperlinks verantwortlich gemacht werden.

Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass Pepin die Nutzungsbedingungen und/oder Inhalte dieser Drittseiten weder ganz noch teilweise befürworten, garantieren oder übernehmen kann.

Die Website kann auch Werbe-Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht von Pepin herausgegeben werden. 

Pepin fordert den Kunden auf, ihm jeden Hyperlink auf der Website zu melden, der den Zugang zu einer Website Dritter ermöglichen würde, die gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßende Inhalte anbietet.

Der Kunde darf keinen Hyperlink, der auf die Website verweist, verwenden und/oder einfügen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Pepin im Einzelfall eingeholt zu haben. 

ARTIKEL 16 – REFERENZEN

Der Kunde ermächtigt Pepin, den Namen des Kunden und sein Logo als Referenz in seinen Kommunikationsmaterialien zu erwähnen (Broschüre, Website, Geschäftsangebot, Pressearbeit, Pressemitteilung, Pressemappe, interne Kommunikation usw.).

ARTIKEL 17 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG DER PARTEIEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen Vertrag, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und Pepin regelt. Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Gesellschaft und von Pepin in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit. Darüber hinaus ist die Tatsache, dass eine der Parteien dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend macht, nicht als Verzicht auf das Recht zu verstehen, einen solchen Verstoß in Zukunft geltend zu machen.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN 

Pepin behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der darauf verfügbaren Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der Website ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. 

Darüber hinaus behält sich Pepin das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Standort der Website im Internet sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Nutzung der Website zu lesen. 

Der Kunde erkennt an, dass Pepin ihm oder Dritten gegenüber für diese Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen in keiner Weise haftbar gemacht werden kann.

Pepin empfiehlt dem Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und bei Bedarf während der Vertragslaufzeit jederzeit darauf zurückgreifen zu können.

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, werden nach diesem ausgelegt und angewendet.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben.

Mit der Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, womit er vertraglich an die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist.

Die für den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind und auf Anfrage des Kunden in einer auf dieses Datum datierten Kopie ausgehändigt werden können. Es wird daher darauf hingewiesen, dass jede von Pepin vorgenommene Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf zuvor aufgegebene Bestellungen anwendbar ist, es sei denn, der Kunde, der eine bestimmte Bestellung aufgegeben hat, stimmt ausdrücklich zu.

RECHTLICHE INFORMATIONEN

Diese Website, zugänglich unter der URL www.pepin.shop, wird herausgegeben von:

Pepin, Gesellschaft mit einem Kapital von 2.500 Euro, eingetragen im Handelsregister (R.C.S.) von Lille Métropole unter der Nummer B 902 887 876, mit Sitz in der 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.

Individuelle USt-IdNr.: FR41902887876.

Der Herausgeber der Website ist Martin Waeghemacker.

Erreichbar unter folgender Telefonnummer 0613504731 und unter folgender E-Mail-Adresse: bonjour@pepin.shop.

Die Website wird von der Gesellschaft IONOS gehostet, mit Sitz in 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines (Telefon: 09 70 80 89 11).