Alt om vores levering og returnering

Vores fællesskabs tilfredshed er vores prioritet hos Pepin. Derfor har vi etableret fleksible leveringsindstillinger og en enkel, gennemsigtig returpolitik. Find alle de nødvendige oplysninger for at modtage og returnere dine produkter i ro og fred.

Oplysninger om vores leveringstjenester

Leveringsmuligheder

Hos Pepin forpligter vi os til at afsende dine ordrer inden for 24 timer (undtagen weekender og helligdage).
Vi samarbejder med forskellige transportører for at tilbyde dig en hurtig og effektiv levering, der passer til dine behov:

Vi ved, hvor vigtigt det er for dig at modtage dine produkter og dit tilbehør i god stand. Derfor har vi valgt leveringspartnere, vi stoler på.

Leveringspriser og særlige vilkår

Vi tilbyder gratis levering med Mondial Relay i det europæiske Frankrig ved køb for mindst 100 €. På den måde kan vi gøre vores service tilgængelig og samtidig sikre hurtig og tryg levering.

Uanset hvilken leveringsform du vælger, sørger vi for at sende din pakke inden for 24 timer efter din bestilling (mandag til fredag). Ordrer til afhentningssted leveres inden for 2–5 hverdage. Vælger du hjemmelevering, tager det 2–3 hverdage. Ekspreslevering garanterer levering inden for 48 timer, hvis du bestiller før kl. 13.

Returnering og kundeservice

Returnering af produkter

Hos Pepin ved vi godt, at et produkt nogle gange bare ikke er det rette. Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere en vare til os. Du betaler selv returfragten. Følg vejledningen på vores hjemmeside, og vælg en forsendelse med sporing, så du kan være sikker på, at pakken når frem.

Spørgsmål? Kontakt os!

Har du spørgsmål om levering eller returnering? Find hurtige svar i vores FAQ. Du kan også skrive til os på bonjour@pepinplantcare.com. Vi er her for at hjælpe dig og gøre din oplevelse med Plantcare så god som muligt.

Hos Pepin gør vi alt, hvad vi kan, for at gøre hele din oplevelse enkel, behagelig og problemfri – fra bestilling og levering til alt det, der kommer bagefter.

* Belgien, Luxembourg, Nederlandene, Portugal (18 af 20 regioner), Spanien (49 af 52 provinser)