Almindelige salgsbetingelser

 

Dette websted, www.pepinplantcare.com (»Webstedet«), drives af Pepin, et selskab med en selskabskapital på 2500 euro, registreret i handels- og selskabsregistret i Lille Métropole (R.C.S.) under nummer B 902 887 876, med hjemsted på 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille og individuelt momsregistreringsnummer FR41902887876 (herefter »Pepin«).

Artikel 1 – ALMINDELIGE BESTEMMELSER OM DISSE ALMINDELIGE BETINGELSER

De almindelige salgsbetingelser (»Almindelige salgsbetingelser« eller »CGV«) gælder udelukkende for onlinesalg af de Produkter, som Pepin tilbyder på Webstedet.

Salgsbetingelserne er tilgængelige for Kunderne på Hjemmesiden, hvor de kan læses direkte. De kan også udleveres på enhver måde efter anmodning.

Salgsbetingelserne er bindende for Kunden, som ved at markere et felt eller klikke på den dertil indrettede knap bekræfter at have læst og accepteret dem, inden ordren afgives. Når Kunden bekræfter ordren, accepterer Kunden de salgsbetingelser, der gælder på bestillingstidspunktet. Pepin sørger for, at disse kan opbevares og gengives.

Artikel 2 – PRODUKTBESKRIVELSE

Hjemmesiden er en webshop med salg af Produkter, som er åben for enhver fysisk eller juridisk person, der bruger Hjemmesiden (»Kunden«).

Hvert Produkt på Webstedet har en beskrivelse af sine væsentligste egenskaber. Eventuelle produktbilleder er alene vejledende og udgør ikke en del af aftalegrundlaget. Hvis brugsanvisningen er væsentlig, findes den på Webstedet eller fremsendes senest ved leveringen. Produkterne overholder kravene i gældende fransk ret.

Kunden er selv ansvarlig for, hvordan Kunden får adgang til Hjemmesiden, herunder via internettet, og for følgerne heraf. Adgangen kan medføre udgifter til tekniske tjenesteudbydere, navnlig internetudbydere, som afholdes af Kunden. Kunden skal desuden selv anskaffe og er fuldt ansvarlig for det udstyr, der er nødvendigt for at få adgang til Hjemmesiden. 

Kunden bekræfter at have kontrolleret, at det anvendte it-udstyr er sikkert og fungerer korrekt. 

Artikel 3 – OPRETTELSE AF KUNDEKONTO

For at afgive en ordre på Webstedet skal Kunden først oprette en personlig kundekonto. Når kontoen er oprettet, skal Kunden logge ind med sit brugernavn og sin personlige, fortrolige adgangskode for at få adgang til den. Kunden må ikke videregive sit brugernavn eller sin adgangskode, jf. afsnittet PERSONOPLYSNINGER i disse Almindelige Vilkår. Kunden forpligter sig til at holde de oplysninger, der giver adgang til kundekontoen, navnlig brugernavn og adgangskode, strengt fortrolige. Kunden anerkender at være eneansvarlig for adgang til Tjenesten via sit brugernavn og sin adgangskode, medmindre der er tale om dokumenteret svig. Kunden forpligter sig desuden til straks at underrette Pepin, hvis brugernavnet og/eller adgangskoden mistes, kommer i uvedkommendes besiddelse eller anvendes svigagtigt.

Når Kunden har oprettet sin personlige kundekonto, modtager Kunden en e-mail, der bekræfter oprettelsen. 

Ved registreringen forpligter Kunden sig til at: 

• angive korrekte, nøjagtige og aktuelle oplysninger i registreringsformularen, navnlig ikke bruge falske navne eller adresser eller navne og adresser, som vedkommende ikke har tilladelse til at bruge. 
• holde registreringsoplysningerne ajour, så de til enhver tid er korrekte, nøjagtige og aktuelle. 

Kunden forpligter sig desuden til ikke at gøre ulovlige eller retsstridige oplysninger tilgængelige eller udbrede dem, herunder ærekrænkende oplysninger eller oplysninger, der indebærer identitetstyveri, eller skadeligt indhold såsom virus. I modsat fald kan Pepin suspendere eller ophæve Kundens adgang til Webstedet som følge af Kundens egen misligholdelse.

Artikel 4 – ORDRER

Pepin bestræber sig på at sikre, at Produkterne er tilgængelige. Tilbud på Produkter gælder, så længe lager haves. 

Hvis et Produkt trods Pepins bestræbelser viser sig at være utilgængeligt efter Kundens bestilling, underretter Pepin Kunden hurtigst muligt via e-mail. Kunden kan derefter vælge mellem: 

• levering af et Produkt af tilsvarende kvalitet og til tilsvarende pris som det oprindeligt bestilte, eller

• tilbagebetaling af prisen for det bestilte Produkt senest tredive (30) dage efter betalingen af de allerede indbetalte beløb. 

Det er aftalt, at Pepin, ud over at tilbagebetale prisen for det utilgængelige Produkt, hvis Kunden vælger denne løsning, ikke skal betale erstatning som følge af annulleringen, medmindre den manglende opfyldelse af aftalen kan tilregnes Pepin.

Medmindre andet fremgår af disse Almindelige salgsbetingelser, og uden at det berører den lovbestemte fortrydelsesret, er Kundens ordrer bindende og endelige. 

Når Kunden afgiver en ordre, skal Kunden vælge de ønskede Produkter og lægge dem i indkøbskurven med angivelse af Produkter og antal. Inden ordren bekræftes, kan Kunden gennemgå ordreoplysningerne og den samlede pris samt vende tilbage til tidligere sider for eventuelt at rette indholdet af indkøbskurven. 

Kunden forpligter sig til at læse de til enhver tid gældende Salgsbetingelser, inden de accepteres, og til at kontrollere leveringsvilkår samt eventuelle leverings- og returomkostninger, inden ordren betales. Når ordren bekræftes, accepterer Kunden Salgsbetingelserne, og aftalen indgås.

Når Kundens Ordre bekræftes, får Kunden tilsendt en kopi af de Almindelige Betingelser, som Kunden har accepteret, via e-mail, så Kunden kan gemme dem til senere brug.

Aftaleoplysningerne om ordren, herunder navnlig ordrenummeret, bekræftes via e-mail rettidigt og senest ved leveringen. Pepin anbefaler kraftigt, at Kunden udskriver og/eller gemmer ordrebekræftelsen på et pålideligt og varigt medium som dokumentation. En digital faktura stilles til rådighed for Kunden under »min konto«. Pepin anbefaler ligeledes, at Kunden udskriver og/eller gemmer fakturaen på et pålideligt og varigt medium som dokumentation. 

Alle e-mails til Kunden vedrørende en ordre sendes til den e-mailadresse, som Kunden bruger til at logge ind på sin kundekonto. 

Pepin forbeholder sig ret til ikke at godkende Kundens ordre, hvis der foreligger en saglig begrundelse, navnlig hvis: 

• Kunden ikke overholder de Almindelige salgsbetingelser, der var gældende ved bestillingen; 
• Kundens ordrehistorik viser udestående beløb fra tidligere ordrer;
• En af Kundens tidligere ordrer er genstand for en tvist, som endnu ikke er afsluttet; 
• Kunden har ikke besvaret en anmodning fra Pepin om at bekræfte sin ordre.

Pepin arkiverer købsaftaler vedrørende Produkter i overensstemmelse med gældende lovgivning. Kunden kan anmode om en kopi af den pågældende aftale ved at skrive til bonjour@pepinplantcare.com. Pepin udleverer herefter kopien til Kunden. 

Ændringer, som Kunden ønsker at foretage i en bekræftet ordre, kræver Pepins samtykke.

Kunden er ansvarlig for de oplysninger, der gives ved bestillingen, navnlig navn og leveringsadresse. Pepin kan derfor ikke holdes ansvarlig, hvis en fejl ved bestillingen forhindrer eller forsinker leveringen.

Kunden erklærer at have fuld retlig handleevne til at indgå en aftale på grundlag af disse Almindelige Betingelser.

Registrering er åben for myndige personer med retlig handleevne og for mindreårige, hvis de handler under tilsyn af en forælder eller værge med forældremyndighed. Registrering på vegne af tredjemand er ikke tilladt, medmindre man er behørigt bemyndiget til at repræsentere vedkommende, eksempelvis en juridisk person. Registreringen er personlig for hver Kunde. 

Hvis Kunden overtræder en bestemmelse i disse betingelser, forbeholder Pepin sig ret til at lukke Kundens konto uden varsel.

Artikel 5 – BETALINGSMÅDER OG BETALINGSSIKKERHED

Kunden anerkender udtrykkeligt, at enhver ordre afgivet på Webstedet medfører betalingspligt, og at der skal betales en pris for levering af det bestilte Produkt. 

Pepin forbeholder sig under alle omstændigheder ret til med alle nødvendige midler at kontrollere, at betalingen er gyldig, inden ordren afsendes. 

Pepin benytter onlinebetalingsløsningerne Stripe og Paypal. 

Ordrer kan betales med en af følgende betalingsmåder: 

• Betaling med betalingskort. Betalingen foretages direkte på Pepins banks sikre servere. Kundens betalingskortoplysninger passerer ikke gennem Webstedet. De betalingskortoplysninger, der afgives ved betalingen, er beskyttet med SSL-kryptering (Secure Socket Layer) og er dermed ikke tilgængelige for tredjemand. 

Kundens ordre registreres og bekræftes, når banken har godkendt betalingen.

Det pågældende beløb trækkes først fra Kundens konto, når (i) oplysningerne om det anvendte betalingskort er blevet kontrolleret, og (ii) kortudstederen har godkendt betalingen.

Hvis det skyldige beløb ikke kan trækkes, bortfalder købet straks.

Betalingskortet kan blandt andet blive afvist, hvis det er udløbet, hvis Kundens maksimale beløbsgrænse er nået, eller hvis de indtastede oplysninger er forkerte. 

• Betaling med digital tegnebog (f.eks. Paypal). Kunden har allerede en konto hos den digitale tegnebog, som Pepin benytter. Kunden kan bruge denne konto til at betale sin ordre sikkert uden at oplyse sine bankoplysninger.

• Betaling ved bankoverførsel. Kunden kan betale sin ordre ved bankoverførsel. Ved bestillingen oplyser Pepin kontonummeret til overførslen og den ordrereference, der skal angives. Ordrer behandles senest 48 timer efter modtagelsen af overførslen. 

Hvor det er relevant, anses Kundens godkendte ordre først for endelig, når den sikre betalingsudbyder har godkendt transaktionen.

Som led i kontrollen kan Pepin bede Kunden om alle dokumenter, der er nødvendige for at færdigbehandle ordren. Dokumenterne bruges ikke til andre formål.

Artikel 6 – BETALING AF KØBESUMMEN

Den pris på Produkterne, der gælder på bestillingstidspunktet, er angivet i euro inklusive alle afgifter, men eksklusive leverings- og transportomkostninger. Ved kampagner forpligter Pepin sig til at anvende kampagneprisen på alle ordrer, der afgives i den annoncerede kampagneperiode.

Betaling kan udelukkende ske i euro (€). Hele beløbet forfalder til betaling, når ordren er bekræftet. De tilbudte priser omfatter de rabatter og prisnedslag, som Pepin måtte yde.

Hvis der pålægges leverings- eller transportomkostninger, lægges de til Produkternes pris og vises særskilt, inden Kunden bekræfter ordren. Det samlede beløb, Kunden skal betale, og en specifikation heraf fremgår af ordrebekræftelsessiden.

Artikel 7 – AFTALENS INDGÅELSE

Aftalen mellem Pepin og Kunden indgås, når Kunden sender sin ordrebekræftelse.

Kunden gøres særligt opmærksom på, hvordan en ordre afgivet på Webstedet accepteres. Når Kunden afgiver sin ordre, skal den bekræftes ved et »dobbeltklik«. Det betyder, at Kunden efter at have lagt Produkter i kurven skal gennemgå og om nødvendigt rette kurvens indhold (identifikation, antal valgte produkter, pris samt leveringsvilkår og leveringsomkostninger), inden Kunden klikker på »jeg bekræfter min levering«. Kunden bekræfter derefter at acceptere disse Almindelige salgsbetingelser, inden der klikkes på »jeg betaler«, og godkender til sidst ordren efter at have indtastet sine betalingskortoplysninger. »Dobbeltklikket« udgør en elektronisk underskrift og har samme virkning som en håndskreven underskrift. Det indebærer, at Kunden uigenkaldeligt og uden forbehold accepterer ordren. 

Pepin arkiverer korrespondance, ordresedler og fakturaer på et pålideligt og varigt medium, så der foreligger en troværdig og varig kopi. Korrespondancen, ordresedlerne og fakturaerne kan fremlægges som dokumentation for aftalen. Medmindre andet bevises, udgør de oplysninger, som Pepin registrerer via internettet eller telefonisk, dokumentation for alle transaktioner mellem Pepin og dennes Kunder.

Kunden kan ophæve ordren ved anbefalet brev med modtagelsesbevis eller ved skriftlig meddelelse på et andet varigt medium i tilfælde af:

• hvis et leveret Produkt ikke svarer til Produktets angivne egenskaber;
• hvis leveringen overskrider den sidste frist, der er angivet på ordresedlen, eller, hvis ingen frist er angivet, tredive (30) dage efter aftalens indgåelse, efter at Pepin på samme måde og uden resultat er blevet opfordret til at levere inden for en rimelig yderligere frist;
• en prisstigning, som ikke er begrundet i en teknisk ændring af produktet pålagt af de offentlige myndigheder.

I alle disse tilfælde kan Kunden kræve det betalte depositum tilbagebetalt med renter beregnet efter den lovbestemte rentesats fra den dato, hvor depositummet blev modtaget.

Pepin kan ophæve ordren i tilfælde af:

• køberens afvisning af at modtage leveringen;
• hvis prisen eller restbeløbet ikke betales ved leveringen.

Artikel 8 – EJENDOMSFORBEHOLD

Pepin bevarer den fulde ejendomsret til de Produkter, der er bestilt på Webstedet, indtil hele købesummen, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, er betalt.

Artikel 9 – FORSENDELSE OG LEVERING

Onlinetilbuddene på Webstedet er forbeholdt forbrugere med bopæl i Frankrig eller, hvor det er relevant, i et andet EU-land, og gælder kun for levering inden for disse geografiske områder. 

Ved levering forstås overdragelse af den fysiske besiddelse af eller rådigheden over Produktet til Kunden.

Pepin tilbyder forskellige leveringsmuligheder afhængigt af Produktets art: levering til hjemmeadresse eller til et afhentningssted.

Leveringsomkostningerne fremgår ved afslutningen af bestillingen og accepteres, når ordren godkendes.

Pepin forpligter sig til at levere Produkterne inden for den leveringsfrist, der er angivet for hvert Produkt på Hjemmesiden, og senest tredive (30) dage efter modtagelsen af ordren.

Leveringstiderne angives i hverdage på Webstedet ved bestilling. De omfatter klargøring og afsendelse af ordren samt transportørens forventede leveringstid. 

Pepin forpligter sig til at afsende Produkterne inden for de frister, der er angivet på hver Produktside og i indkøbskurven, forudsat at betalingen af ordren ikke forinden er blevet afvist.

Hvis et eller flere Produkter alligevel ikke kan leveres inden for den oprindeligt oplyste frist, sender Pepin Kunden en e-mail med den nye leveringsdato. 

Produkterne leveres til den adresse, som Kunden angiver ved bestillingen. Kunden skal derfor kontrollere, at adressen er korrekt. Pepin kan ikke holdes ansvarlig, hvis Kunden har oplyst en forkert adresse, som forhindrer eller forsinker leveringen. 

Ved leveringen kan Kunden blive bedt om at underskrive en kvittering for modtagelsen. 

Der leveres ikke til postbokse. 

Ved leveringen skal Kunden kontrollere, at de leverede Produkter svarer til ordren, og at pakken er forseglet og ubeskadiget. Hvis dette ikke er tilfældet, skal Kunden angive det på leveringskvitteringen. Reklamationer over Produktets antal eller stand godtages ikke, hvis forholdet ikke er anført på leveringskvitteringen. 

Artikel 10 – FORTRYDELSESRET

Hvis et leveret Produkt ikke fuldt ud lever op til Kundens forventninger, kan Kunden returnere det til Pepin. Det skal ske inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af ordren.

I henhold til artikel L.221-21 i den franske forbrugerlov skal en Kunde, der ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende efter reglerne i artikel L. 221-18 ff. i samme lov, give Sælgeren besked pr. post eller e-mail på de kontaktoplysninger, der er angivet i artikel 1 i Salgsbetingelserne.

Pepin bekræfter modtagelsen af Kundens meddelelse om fortrydelse via e-mail.

Hvor det er relevant, kan Kunden gøre sin fortrydelsesret gældende ved at meddele Pepin følgende oplysninger: 

• navn, fysisk adresse, telefonnummer og e-mailadresse;
• beslutning om at gøre fortrydelsesretten gældende ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, en fax eller en e-mail, hvis disse kontaktoplysninger er tilgængelige og derfor fremgår af standardfortrydelsesformularen). Kunden kan bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.

Kunden betaler returfragten, medmindre varen ikke kan returneres med almindelig post. I så fald afhenter Pepin Produktet for egen regning.

Undtagelserne i artikel L.221-28 i den franske forbrugerlov finder anvendelse og udelukker fortrydelsesretten, navnlig hvis ordren vedrører en aftale:

• om levering af tjenesteydelser, der er fuldt udført inden fortrydelsesfristens udløb, når udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten;
• om levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på finansmarkedet, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden fortrydelsesfristens udløb;
• om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg;
• levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt;
• om levering af varer, hvor forbrugeren har brudt forseglingen efter leveringen, og som af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres;
• levering af varer, som efter leveringen på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer;
• levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor leveringen finder sted senere end tredive (30) dage efter aftalens indgåelse, og hvor den aftalte værdi afhænger af markedsudsving, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;
• hastende vedligeholdelses- eller reparationsarbejde i forbrugerens hjem, som forbrugeren udtrykkeligt har anmodet om, dog kun for så vidt angår reservedele og arbejde, som er strengt nødvendige for at løse det akutte problem;
• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvis forbrugeren har brudt forseglingen efter leveringen;
• levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog ikke abonnementsaftaler om sådanne publikationer;
• indgået ved offentlig auktion;
• om levering af indkvartering, dog ikke beboelse, transport af varer, biludlejning, forplejning eller fritidstilbud, som skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
• om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten.

Det returnerede Produkt skal sendes tilbage i originalemballagen, være i perfekt stand, egnet til videresalg og ubrugt samt ledsages af alt eventuelt tilbehør. 

Ud over det returnerede Produkt skal returpakken indeholde et brev med Kundens fuldstændige og korrekte kontaktoplysninger (efternavn, fornavn og adresse), ordrenummeret samt den originale købsfaktura.

Pepin tilbagebetaler prisen for Produktet til Kunden inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af Produktet og alle oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre tilbagebetalingen. Tilbagebetalingen kan ske med samme betalingsmiddel, som Kunden anvendte ved købet. Hvis Kunden har betalt ordren med tilgodebeviser eller gavekort, kan Pepin vælge at tilbagebetale med tilgodebeviser eller gavekort. 

Ved at acceptere disse Salgsbetingelser bekræfter Kunden udtrykkeligt at være blevet informeret om, hvordan fortrydelsesretten udøves.

Artikel 11 – KUNDESERVICE

Kunden kan kontakte Pepin: 

• på telefonnummer 0613504731 i følgende åbningstid: mandag til fredag kl. 9–17.

• via e-mail til bonjour@pepinplantcare.com med angivelse af navn, telefonnummer, henvendelsens emne og nummeret på den pågældende ordre.

Artikel 12 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER OG LICENS TIL BRUG AF HJEMMESIDEN

Pepin er eneindehaver af rettighederne til alle elementer på Webstedet, herunder, men ikke begrænset til, tekster, filer, stillbilleder og levende billeder, fotografier, videoer, logoer, tegninger, design, software, varemærker, visuel identitet, databaser, Webstedets struktur og andre immaterielle rettigheder, data og oplysninger (herefter »Elementerne «). Disse er beskyttet af franske og internationale love og regler, navnlig om immaterielle rettigheder.

Ingen af Webstedets Elementer må derfor helt eller delvist ændres, reproduceres, kopieres, duplikeres, sælges, videresælges, overføres, offentliggøres, videregives, distribueres, spredes, fremvises, lagres, anvendes, udlejes eller på anden måde udnyttes af en Kunde eller tredjemand, hverken gratis eller mod betaling og uanset anvendte metoder og/eller medier, nuværende eller fremtidige, uden Pepins forudgående udtrykkelige skriftlige tilladelse i hvert enkelt tilfælde. Kunden er eneansvarlig for enhver uautoriseret brug og/eller udnyttelse.

Pepin ejer ikke det indhold, som Kunderne lægger på Hjemmesiden. Kunderne har fortsat det fulde ansvar for indholdet og holder Selskabet skadesløst for ethvert krav i den forbindelse. Kunderne giver Pepin en ikke-eksklusiv, overdragelig, underlicenserbar, vederlagsfri og verdensomspændende licens til at bruge det ophavsretligt beskyttede indhold, de offentliggør på Hjemmesiden, i hele indholdets beskyttelsesperiode.

Pepin forbeholder sig ret til at tage alle retlige skridt over for personer, der ikke overholder forbuddene i denne artikel.

ARTIKEL 13 – ANSVAR OG GARANTI 

Pepin kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, der skyldes Kunden, en begivenhed, som de kompetente domstole anser for force majeure, eller forhold hos tredjemand, som ikke kunne forudses eller overvindes. 

Pepin kan ikke holdes ansvarlig for oplysninger, som Kunderne importerer, lagrer og/eller offentliggør på Hjemmesiden. Pepin kan heller ikke holdes ansvarlig for oplysninger, som en Kunde offentliggør på Hjemmesiden, eller for direkte eller indirekte skader, som denne brug måtte påføre tredjemand. Ansvaret påhviler alene den Kunde, der har offentliggjort oplysningerne.

Kunden anerkender, at internettets egenskaber og begrænsninger betyder, at sikkerheden, tilgængeligheden og integriteten af dataoverførsler ikke kan garanteres. Pepin garanterer derfor ikke, at Webstedet og dets tjenester fungerer uden afbrydelser eller fejl. Driften kan navnlig blive midlertidigt afbrudt som følge af vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske forbedringer eller ændringer af indhold og/eller udseende. 

Pepin kan ikke holdes ansvarlig for Kunders brug af Webstedet og dets tjenester i strid med disse Almindelige salgsbetingelser eller for direkte eller indirekte tab, som en sådan brug måtte påføre en Kunde eller tredjemand. Pepin kan navnlig ikke holdes ansvarlig for urigtige oplysninger afgivet af en Kunde eller for Kundens adfærd over for tredjemand. Hvis der rejses krav mod Pepin som følge af en Kundes adfærd, forpligter Kunden sig til at friholde Pepin for ethvert erstatningsansvar og godtgøre alle omkostninger til forsvaret, herunder advokatsalærer.

Kunden er eneansvarlig for alt indhold, som Kunden lægger på Hjemmesiden, og erklærer udtrykkeligt at have alle rettigheder til det. Kunden garanterer derfor Pepin, at indholdet ikke krænker tredjemands rettigheder, navnlig immaterielle rettigheder, eller udgør en krænkelse af personer, herunder ved ærekrænkelse, fornærmelser eller injurier, af privatlivets fred eller af den offentlige orden og sædelighed, herunder ved billigelse af forbrydelser mod menneskeheden, tilskyndelse til racehad eller børnepornografi. Ved overtrædelse af gældende lovgivning, den offentlige sædelighed eller disse Almindelige Betingelser kan Pepin uden videre udelukke Kunder, der har begået sådanne overtrædelser, og fjerne oplysninger og henvisninger til det omtvistede indhold. Pepin fungerer som hostingudbyder for indhold, som tredjemand lægger på Hjemmesiden. Pepin har i den egenskab ingen generel pligt til at overvåge indhold, der overføres eller lagres via Hjemmesiden. Hvis Pepin gøres ansvarlig for indhold, som Kunden har lagt på Hjemmesiden, forpligter Kunden sig til at holde Pepin skadesløs for ethvert krav og enhver afgørelse mod Pepin samt refundere alle udgifter til forsvaret, herunder advokatsalærer.

Uanset en eventuel supplerende aftalt garanti (handelsgaranti) er Produkterne omfattet af den lovbestemte garanti for aftalemæssighed efter artikel L. 217-4 ff. i den franske forbrugerlov (navnlig artikel L. 217-4 til L. 217-14) samt garantien mod skjulte mangler efter artikel 1641 til 1649 i den franske civillovbog.

Når du gør den lovbestemte reklamationsret ved manglende overensstemmelse med aftalen gældende:

• du har en frist på to (2) år fra varens levering til at gøre dit krav gældende:
• du kan vælge mellem reparation og ombytning af varen med forbehold for omkostningsbetingelserne i artikel L. 217-9 i den franske forbrugerlov;
• du behøver ikke bevise, at varen allerede havde en mangel ved leveringen, hvis manglen viser sig inden for fireogtyve (24) måneder efter leveringen. Dette gælder ikke brugte varer. 

Du kan vælge at gøre garantien mod skjulte mangler ved den solgte vare gældende efter artikel 1641 i den franske civillovbog. I så fald kan du vælge at ophæve købet eller få et afslag i købesummen i henhold til artikel 1644 i den franske civillovbog.

Gengivelse af artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 og L. 217-12 i den franske forbrugerlov samt artikel 1641 og 1644 og artikel 1648, stk. 1, i den franske civillovbog, i den affattelse, der gælder på datoen for disse Almindelige salgsbetingelser: 

Artikel L.217-4 i den franske forbrugerlov: 

»Sælgeren leverer en vare, der er i overensstemmelse med aftalen, og hæfter for mangler, som foreligger ved leveringen. Sælgeren hæfter også for mangler, der skyldes emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når installationen efter aftalen påhviler sælgeren eller er udført under sælgerens ansvar.«

Artikel L.217-5 i den franske forbrugerlov: 

»Varen er i overensstemmelse med aftalen: 

1° Hvis den er egnet til det formål, som tilsvarende varer normalt bruges til, og i givet fald: 

– hvis den svarer til sælgerens beskrivelse og har de egenskaber, som sælgeren har fremvist for køberen ved hjælp af en prøve eller model;

– hvis den har de egenskaber, som en køber med rette kan forvente på baggrund af offentlige udtalelser fra sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, navnlig i reklamer eller på mærkningen;

2° Eller hvis den har de egenskaber, som parterne har aftalt, eller er egnet til et særligt formål, som køberen ønsker, har gjort sælgeren bekendt med, og som sælgeren har accepteret.« 

Artikel L.217-7 i den franske forbrugerlov: 

»Mangler, der viser sig inden for fireogtyve måneder efter varens levering, formodes at have været til stede ved leveringen, medmindre andet bevises.

For brugte varer er denne frist seks måneder.

Sælgeren kan afkræfte denne formodning, hvis den ikke er forenelig med varens art eller den påberåbte mangel. »

Artikel L.217-9 i den franske forbrugerlov:

»Ved manglende overensstemmelse med aftalen kan køberen vælge mellem reparation og ombytning af varen. Sælgeren kan dog afslå køberens valg, hvis det medfører åbenbart uforholdsmæssige omkostninger sammenlignet med den anden løsning under hensyn til varens værdi eller manglens betydning. Sælgeren skal da, medmindre det er umuligt, gennemføre den løsning, som køberen ikke valgte.« 

Artikel L.217-12 i den franske forbrugerlov: 

»Krav som følge af manglende overensstemmelse med aftalen forældes to år efter varens levering.« 

Artikel 1641 i den franske civillovbog: 

»Sælgeren hæfter for skjulte mangler ved den solgte vare, som gør den uegnet til den tilsigtede brug, eller som i så væsentlig grad forringer brugen, at køberen ikke ville have købt varen eller kun ville have betalt en lavere pris, hvis køberen havde kendt til manglerne.«

Artikel 1644 i den franske civillovbog:

»I de tilfælde, der er omhandlet i artikel 1641 og 1643, kan køberen vælge at returnere varen og få prisen tilbagebetalt eller beholde varen og få en del af prisen tilbagebetalt.«

Artikel 1648, stk. 1, i den franske civillovbog: 

»Køberen skal anlægge sag om skjulte mangler inden to år efter, at manglen blev opdaget.«

Det bemærkes, at forsøg på at finde en mindelig løsning inden et eventuelt søgsmål ikke afbryder fristerne for at gøre lovbestemte garantier gældende eller løbetiden for en eventuel aftalt garanti.

ARTIKEL 14 – PERSONOPLYSNINGER 

Du kan læse mere om, hvordan Pepin behandler personoplysninger, i privatlivspolitikken, som findes her.

Artikel 15 – LINKS 

Links på Hjemmesiden kan føre til tredjepartswebsteder, som Pepin ikke står bag. De stilles alene til rådighed for Kundens bekvemmelighed for at lette brugen af ressourcer på internettet. Hvis Kunden benytter disse links, forlader Kunden Hjemmesiden og bruger derefter tredjepartswebstederne på egen risiko og i givet fald i overensstemmelse med deres vilkår.

Kunden anerkender, at Pepin hverken kontrollerer eller på nogen måde bidrager til udformningen af de vilkår eller det indhold, der gælder for eller findes på disse tredjepartswebsteder.

Pepin kan derfor ikke på nogen måde holdes ansvarlig for disse links.

Kunden anerkender desuden, at Pepin hverken godkender, garanterer eller påtager sig ansvaret for hele eller dele af disse tredjepartswebsteders brugsvilkår og/eller indhold.

Webstedet kan også indeholde salgsfremmende links og/eller reklamebannere, der fører til tredjepartswebsteder, som ikke drives af Pepin. 

Pepin opfordrer Kunden til at gøre opmærksom på links på Hjemmesiden, som fører til tredjepartswebsteder med indhold, der strider mod lovgivningen og/eller den offentlige sædelighed.

Kunden må ikke bruge og/eller indsætte et link til Hjemmesiden uden Pepins forudgående skriftlige samtykke i hvert enkelt tilfælde. 

ARTIKEL 16 – REFERENCER

Kunden giver Pepin tilladelse til at omtale Kundens navn og bruge Kundens logo som reference i sit kommunikationsmateriale, herunder brochurer, hjemmeside, tilbud, pressekontakt, pressemeddelelser, pressemateriale og intern kommunikation.

ARTIKEL 17 – ALMINDELIGE BESTEMMELSER

PARTERNES FULDSTÆNDIGE AFTALE

Disse Almindelige Betingelser udgør aftalen mellem Kunden og Pepin. De omfatter samtlige Selskabets og Pepins rettigheder og forpligtelser vedrørende aftalens genstand. Hvis en eller flere bestemmelser i disse Almindelige Betingelser erklæres ugyldige i medfør af lov eller forskrift eller ved en endelig afgørelse fra en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende. Hvis en part undlader at påberåbe sig den anden parts overtrædelse af en bestemmelse i disse Almindelige Betingelser, kan det ikke anses for et afkald på senere at påberåbe sig en sådan overtrædelse.

ÆNDRINGER AF BETINGELSERNE 

Pepin forbeholder sig ret til til enhver tid og uden forudgående varsel at ændre indholdet på Webstedet eller de tilgængelige tjenester og/eller midlertidigt eller permanent at indstille driften af hele eller dele af Webstedet. 

Pepin forbeholder sig desuden ret til når som helst og uden varsel at ændre Hjemmesidens placering på internettet og disse Almindelige Betingelser. Kunden skal derfor læse de gældende Almindelige Betingelser, hver gang Hjemmesiden benyttes. 

Kunden anerkender, at Pepin ikke kan holdes ansvarlig over for Kunden eller tredjemand som følge af sådanne ændringer, suspensioner eller ophør.

Pepin anbefaler Kunden at gemme og/eller udskrive disse Almindelige salgsbetingelser, så de opbevares sikkert og varigt og om nødvendigt kan påberåbes under aftalens opfyldelse.

LOVVALG

Disse Almindelige Betingelser er underlagt fransk ret og skal fortolkes og anvendes i overensstemmelse hermed.

KUNDENS ACCEPT AF DE ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER

Kunden bekræfter at have læst disse Almindelige Betingelser grundigt.

Ved at registrere sig på Webstedet bekræfter Kunden at have læst og accepteret de Almindelige salgsbetingelser og er dermed bundet af deres vilkår.

For Kunden gælder de Almindelige salgsbetingelser, der er tilgængelige på bestillingsdatoen. Kunden kan efter anmodning få udleveret en kopi dateret den pågældende dag. Ændringer, som Pepin efterfølgende foretager i de Almindelige salgsbetingelser, gælder derfor ikke for tidligere afgivne ordrer, medmindre Kunden udtrykkeligt accepterer ændringerne for en konkret ordre.

JURIDISKE OPLYSNINGER

Dette websted, som kan tilgås på www.pepinplantcare.com, drives af:

Pepin, et selskab med en selskabskapital på 2500 euro, registreret i handels- og selskabsregistret i Lille Métropole under nummer B 902 887 876, med hjemsted på 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.

Individuelt momsnummer: FR41902887876.

Webstedets ansvarshavende redaktør er Martin Waeghemacker.

Kan kontaktes på telefonnummer 0613504731 og e-mailadresse bonjour@pepinplantcare.com.

Hjemmesiden hostes af virksomheden IONOS, 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines (telefon: 09 70 80 89 11).