Allt om våra leveranser och returer

Tillfredsställelsen av vårt community är vår prioritet på Pepin. Det är därför vi har implementerat flexibla leveransalternativ och en enkel och transparent returpolicy. Upptäck all information du behöver för att ta emot och returnera dina produkter med full trygghet.

Information om våra leveranstjänster

Vi vet hur viktigt det är för dig att få dina produkter och tillbehör under bästa möjliga villkor, därför har vi valt pålitliga partners för att säkerställa leverans.

Leveranskostnader och speciella villkor

Vi erbjuder gratis leverans på det franska fastlandet vid köp över 75 € med Mondial Relay. Denna policy har implementerats för att göra vår tjänst tillgänglig samtidigt som vi garanterar snabb och säker leverans.

Oavsett vilken leveransmetod som valts lovar vi att skicka ditt paket inom 24 timmar efter din beställning (måndag till fredag). Beställningar till ett utlämningsställe levereras inom 2 till 5 arbetsdagar. För hemleverans, vänta 2 till 3 arbetsdagar. Slutligen, expressleverans garanterar leverans inom 48 timmar om din beställning görs före kl. 13.00

Returpolicy och kundservice

Produktretur

På Pepin förstår vi att ibland en produkt kanske inte är lämplig. Du har 14 dagar på dig att returnera en vara efter att du mottagit din beställning. Returfraktkostnader är ditt ansvar. För att göra en retur, följ instruktionerna på vår webbplats och välj en spårningstjänst för att säkerställa säker leverans av ditt paket.

En fråga? Kontakta oss!

Har du frågor om din leverans eller retur? Kolla in våra vanliga frågor för snabba svar. Du kan också kontakta oss via e-post på bonjour@pepin.shop. Vi är här för att hjälpa och göra din Plantcare-upplevelse så njutbar som möjligt.

På Pepin gör vi allt vi kan för att säkerställa att varje steg i din upplevelse, från beställning till leverans och vidare, är enkel, njutbar och problemfri.

* Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Portugal (18 av 20 regioner), Spanien (49 av 52 provinser)