Persoonsgegevens

PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid (het « Handvest ») heeft tot doel onze verbintenis te formaliseren met betrekking tot de eerbiediging van de privacy van de gebruikers van de website www.pepin.shop (de « Site ») die wordt beheerd door Pepin.

Het Handvest en de Algemene Voorwaarden van de Site vormen een contractueel geheel. Alle met een hoofdletter geschreven termen die niet in dit Handvest zijn gedefinieerd, zijn gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden die hier kunnen worden geraadpleegd.

In het kader van de beschikbaarstelling van onze Site verwerken wij uw persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (« AVG ») en onder de hieronder uiteengezette voorwaarden.

Een persoonsgegeven betreft alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de levering van onze Services of de communicatie over deze Services, in strikte overeenstemming met de AVG.

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die toereikend, ter zake dienend en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. U zult dan ook nooit worden gevraagd om persoonsgegevens te verstrekken die als «gevoelig» worden beschouwd, zoals uw raciale of etnische afkomst, politieke, filosofische of religieuze opvattingen.

Door u te registreren op de Site machtigt u ons uw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met het Handvest. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Handvest, verzoeken wij u af te zien van het gebruik van de Site en de Diensten.

 

1. In welke gevallen verzamelen wij uw persoonsgegevens en welke gegevens worden verzameld?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen en bewaren, met name wanneer u:

  • u op de Site navigeert
  • een account aanmaken
  • zich inschrijft voor de nieuwsbrief
  • online betalen
  • een beoordeling achterlaten
  • contact met ons opneemt

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de uitvoering en het beheer van de Diensten van de Site mogelijk te maken en te reageren op uw specifieke verzoeken. Wij gebruiken uw persoonsgegevens ook om onze Diensten, onze Site en onze aanpak te exploiteren en te verbeteren. Deze informatie wordt uitsluitend door ons gebruikt en stelt ons in staat onze Diensten beter af te stemmen op uw verwachtingen. 

Als u bij het aanmaken van uw Account heeft besloten e-mails en berichten van ons te ontvangen, ontvangt u elektronische en alfanumerieke berichten over onze producten en promoties. Wij zullen dan de persoonsgegevens gebruiken die u bij uw registratie heeft verstrekt. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze verzendingen. 

1.1 Navigatie op de Site

Verbindingsgegevens. Elke keer dat u verbinding maakt met onze Site, verzamelen wij persoonsgegevens zoals, met name, uw IP-adres en het MAC-adres van uw computer, de datum en het tijdstip van verbinding, alsmede informatie over de browser die u gebruikt.

Navigatiegegevens. Wij verzamelen ook informatie waarmee kan worden vastgesteld hoe u toegang krijgt tot de Site, welke pagina's worden bezocht en hoe lang. In dit kader kunnen wij gebruik maken van Cookies zoals vermeld in paragraaf 6 hieronder.

1.2 Aanmaken van een account

Toegang tot bepaalde Diensten vereist de voorafgaande aanmaak van een Account. Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden wordt u gevraagd een aantal persoonsgegevens in te vullen bij het aanmaken van uw Account, met name uw voor- en achternaam, uw postadres, uw e-mailadres en uw telefoonnummer.

1.3 Inschrijving voor onze nieuwsbrief

Bij het aanmaken van uw account kunt u voorafgaand toestemming geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrieven over nieuws, nieuwe producten, diensten en promoties, in het kader van de Services.

U kunt ook direct toestemming geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrieven door uw e-mailadres in te vullen op de daarvoor bestemde plaatsen op de Site.

In elk geval heeft u het recht om uw toestemming voor de ontvangst van dergelijke nieuwsbrieven op elk moment en kosteloos in te trekken onder de voorwaarden zoals bepaald in paragraaf 6 van het Handvest.

1.4 Contact

Om te reageren op verzoeken die u bij onze Klantenservice indient en om de informatie over u te bevestigen, kunnen wij uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer gebruiken.

 

2. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van al uw persoonsgegevens te waarborgen en te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of door onbevoegde derden worden ingezien. Wij zorgen voor een passend beveiligingsniveau, rekening houdend met de stand van de kennis, de uitvoeringskosten en de aard, de omvang, de context en de doeleinden van de verwerking, alsmede de risico's en hun waarschijnlijkheid.

Er wordt echter op gewezen dat geen enkele beveiligingsmaatregel onfeilbaar is en dat wij dan ook niet in staat zijn een absolute beveiliging van uw persoonsgegevens te garanderen. 

Bovendien is het uw verantwoordelijkheid om de vertrouwelijkheid te bewaren van het wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot uw Account. Deel deze informatie met niemand. Als u uw computer deelt, vergeet dan niet uit te loggen voordat u een Dienst verlaat.

 

3. In welke gevallen delen wij uw persoonsgegevens?

3.1 Delen van uw persoonsgegevens met externe bedrijven

Tijdens uw navigatie op de Site kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan externe dienstverleners. Deze derden verlenen namens ons een dienst om de goede werking van creditcardbetalingen en andere Diensten mogelijk te maken.

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie. Overeenkomstig de AVG zijn alle doorgiften van persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Unie en/of een land dat naar het oordeel van de Europese Commissie geen toereikend beschermingsniveau biedt, onderworpen aan grensoverschrijdende gegevensoverdrachtsovereenkomsten die in overeenstemming zijn met de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen.

Andere doorgiften van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten worden geregeld door het E.U. – U.S. PRIVACY SHIELD (EU-VS-privacyschild). 

Behalve in het geval dat een derde u vraagt een eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden te accepteren, hebben derden die uw persoonsgegevens hebben ontvangen zich ertoe verbonden uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken ten behoeve van de uitvoering van onze Diensten.  

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit zonder uw voorafgaande toestemming delen met externe bedrijven voor marketing- en/of commerciële doeleinden.

3.2 Delen met autoriteiten

Wij kunnen verplicht zijn uw persoonsgegevens door te geven aan administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer deze doorgifte noodzakelijk is voor de identificatie, aanhouding of strafrechtelijke vervolging van een persoon die onze rechten, die van een andere gebruiker of een derde kan schaden. Wij kunnen ook wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens door te geven en kunnen ons daar in dat geval niet tegen verzetten.

 

4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang u op de Site geregistreerd bent om uw identificatie bij het inloggen op uw Account te waarborgen en de levering van de Diensten mogelijk te maken.

Als u zich dus uitschrijft van de Site, worden uw persoonsgegevens gewist en uitsluitend in gearchiveerde vorm bewaard ten behoeve van het bewijs van een recht of een overeenkomst.

In elk geval bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende een periode die niet langer is dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, overeenkomstig de in dit Handvest beschreven toepassingen en met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

5. Cookies: hoe gebruiken we ze?

5.1 Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestand dat op een apparaat kan worden opgeslagen bij het bezoeken van een onlinedienst via een webbrowser. Een cookiebestand stelt de uitgever ervan in staat om, gedurende de geldigheidsperiode, het betreffende apparaat te herkennen telkens wanneer dat apparaat toegang krijgt tot digitale inhoud met cookies van dezelfde uitgever.

In ieder geval worden de cookies die met uw toestemming op uw browserapparaat zijn geplaatst, 13 maanden na plaatsing op uw apparaat verwijderd.

5.2 Waarvoor dienen de cookies die op onze Site worden geplaatst?

De cookies die wij plaatsen stellen ons in staat om:

  • statistieken en gebruiksvolumes van de verschillende elementen van onze Site bij te houden (bezochte rubrieken en inhoud, gebruikerspaden), zodat we het belang en de gebruiksvriendelijkheid van de Site en, indien van toepassing, onze producten en diensten kunnen verbeteren;
  • de weergave van onze Site aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw apparaat (gebruikte taal, beeldschermresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken aan onze Site, afhankelijk van de hardware en de weergave- of leefsoftware waarover uw apparaat beschikt;
  • informatie op te slaan met betrekking tot een formulier dat u op onze Site heeft ingevuld (registratie of toegang tot uw account) of tot producten, diensten of informatie die u op onze Site heeft gekozen (geabonneerde dienst, inhoud van een winkelmandje, enz.);
  • u toegang te geven tot gereserveerde en persoonlijke gedeelten van onze Site, zoals uw Account, via identificatoren of gegevens die u ons mogelijk eerder heeft verstrekt, en beveiligingsmaatregelen te implementeren, bijvoorbeeld wanneer u wordt gevraagd opnieuw in te loggen op een inhoud of dienst na een bepaalde tijd.

Bij uw eerste bezoek aan de Site verschijnt er een cookiebanner op de startpagina. Via een klikbare link kunt u meer te weten komen over het doel en de werking van cookies en wordt u doorverwezen naar dit Beleid. Het verder browsen op een andere pagina van de site of het selecteren van een element van de Site (met name: afbeelding, tekst, link, enz.) geldt als uw instemming met het plaatsen van de genoemde cookies op uw computer.

 

5.3 Hoe kunt u de gebruikte cookies beheren?

U kunt uw browsersoftware op elk moment zo instellen dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen of, integendeel, dat ze worden geweigerd (hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de uitgever). U kunt uw browsersoftware ook zo instellen dat u af en toe de mogelijkheid krijgt om cookies te accepteren of te weigeren, voordat een cookie op uw apparaat kan worden opgeslagen. 

Let op: elke instelling kan van invloed zijn op uw browsen op internet en uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten waarvoor het gebruik van cookies vereist is. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de gevolgen die verband houden met de verslechterde werking van onze diensten als gevolg van het onvermogen om de voor hun werking noodzakelijke cookies op te slaan of te raadplegen en die u heeft geweigerd of verwijderd. Dit zou het geval zijn als u probeert toegang te krijgen tot onze inhoud of diensten waarvoor u zich moet identificeren. Dit zou ook het geval zijn wanneer wij (of onze dienstverleners) om technische compatibiliteitsredenen het type browser dat uw apparaat gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit uw apparaat verbonden lijkt te zijn met internet, niet kunnen herkennen.

5.4 Hoe configureert u uw browsersoftware?

Voor het beheer van cookies en uw keuzes verschilt de configuratie per browser. Deze wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, waar u kunt lezen hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen. Hieronder vindt u informatie over de belangrijkste browsers.

Internet Explorer / Edge

Klik in Internet Explorer op de knop Extra en vervolgens op Internetopties.

Klik op het tabblad Algemeen, onder Browsegeschiedenis, op Instellingen.

Klik op de knop Bestanden weergeven.

Firefox

  • Ga naar het tabblad Extra in de browserwerkbalk en selecteer vervolgens het menu Opties.
  • Kies in het venster dat verschijnt Privacy en klik op Cookies weergeven.

Safari

  • Open Instellingen via het browsermenu (Safari> Voorkeuren)
  • Klik op Privacy.

Google Chrome                

  • Open Instellingen via de knop rechts van de URL-balk of via het browsermenu (Chrome> Voorkeuren).
  • Selecteer Geavanceerde instellingen
  • Klik op Inhoudinstellingen en vervolgens op Cookies.

Voor meer informatie over cookies kunt u de website van de CNIL raadplegen.

 

6. Wat zijn uw rechten?

U bent de enige die ons de gegevens in ons bezit heeft verstrekt, via de Site. U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Overeenkomstig de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG, en na verificatie van uw identiteit, heeft u het recht om ons te verzoeken om toegang tot de u betreffende persoonsgegevens, de rectificatie of het wissen daarvan.

Bovendien heeft u, binnen de grenzen van de wet, ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, deze te beperken, te beslissen over het lot van uw gegevens na overlijden, uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht op overdraagbaarheid van de verstrekte persoonsgegevens.

U kunt contact opnemen met onze Diensten om uw rechten uit te oefenen via het volgende e-mailadres: martin@pepin.shop of op het volgende postadres: Pepin, 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille, met bijvoeging van een kopie van een identiteitsbewijs bij uw verzoek.

Bovendien kunt u zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink onderaan elke e-mail. U kunt zich ook afmelden door een bericht te sturen naar het volgende adres: martin@pepin.shop

 

7. Kunnen wij het Handvest wijzigen?

Wij behouden ons het recht voor om het Beleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u daarom aan dit regelmatig te raadplegen. In geval van wijziging zullen wij deze wijzigingen publiceren op deze pagina en op de plaatsen die wij passend achten, afhankelijk van het onderwerp en de omvang van de aangebrachte wijzigingen.

Uw gebruik van de Site na een wijziging betekent dat u deze wijzigingen accepteert. Als u bepaalde wezenlijke wijzigingen in dit Beleid niet accepteert, dient u te stoppen met het gebruik van de Site.

 

8. Functionaris voor gegevensbescherming en contact

Wij hebben een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld bij de CNIL (Aanwijzing N° DPO-102885). De contactgegevens van onze Functionaris voor Gegevensbescherming zijn als volgt:

Martin Waeghemacker

15 avenue de Mont à Camp

06 13 50 47 31

martin@pepin.shop

Voor alle vragen over uw persoonsgegevens of als u uw Account wilt verwijderen, neem dan contact met ons op via het volgende postadres: Pepin, 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille (met vermelding van "Privacy – Gegevensbescherming"), of per e-mail op martin@pepin.shop

 

9. De Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheid ("CNIL")

Wij herinneren u eraan dat u contact kunt opnemen met de CNIL via de website van de CNIL of per post op het volgende adres: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.