Algemene verkoopvoorwaarden
Deze website www.pepin.shop (de "Website") wordt uitgegeven door Pepin, een vennootschap met een kapitaal van 2.500 euro, ingeschreven in het handelsregister van Lille Métropole onder nummer B 902 887 876, met maatschappelijke zetel op 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille, met individueel btw-nummer FR41902887876. (Hierna "Pepin").
Artikel 1 – ALGEMENE BEPALINGEN MET BETREKKING TOT DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
De algemene verkoopvoorwaarden (de "Algemene Verkoopvoorwaarden" of "AVV") zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten die door Pepin op de Website worden aangeboden.
De algemene voorwaarden worden aan klanten ter beschikking gesteld op de Website, waar ze direct kunnen worden geraadpleegd, en kunnen hun op eenvoudig verzoek ook via elk middel worden meegedeeld.
De Algemene Voorwaarden zijn bindend voor de klant, die door het aanvinken van een vakje of het klikken op de daarvoor bestemde knop bevestigt deze te hebben gelezen en geaccepteerd voordat hij een bestelling plaatst. De bevestiging van de bestelling geldt als instemming van de koper met de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling, waarvan de bewaring en reproductie worden gewaarborgd door Pepin.
Artikel 2 – PRODUCTBESCHRIJVING
De Website is een online verkoopsite voor Producten die openstaat voor elke natuurlijke of rechtspersoon die de Website gebruikt (de «Klant»).
De op de Website gepresenteerde Producten worden elk voorzien van een beschrijving met hun essentiële kenmerken. De foto's die de producten eventueel illustreren, vormen geen contractueel document. De gebruiksaanwijzing van het Product, indien dit een essentieel element is, staat op de Website of wordt uiterlijk bij de levering meegezonden. De Producten voldoen aan de geldende bepalingen van het Franse recht.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de modaliteiten en gevolgen van zijn toegang tot de Site, met name via het internet. Deze toegang kan de betaling van kosten aan technische dienstverleners, zoals met name internetproviders, met zich meebrengen, die voor zijn rekening blijven. Bovendien moet de Klant de nodige apparatuur verstrekken en is hij volledig verantwoordelijk voor de verbinding met de Site.
De Klant bevestigt te hebben geverifieerd dat de gebruikte computerconfiguratie beveiligd en in goede staat van werking is.
Artikel 3 – AANMAKEN VAN DE KLANTENRUIMTE
Om een bestelling te plaatsen op de Website moet de Klant eerst zijn persoonlijke klantenruimte aanmaken. Eenmaal aangemaakt moet de Klant zich aanmelden met zijn gebruikersnaam en zijn geheime, persoonlijke en vertrouwelijke wachtwoord om er toegang toe te krijgen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn gebruikersnaam en wachtwoord niet door te geven overeenkomstig de bepalingen van het artikel PERSOONSGEGEVENS van deze Algemene Voorwaarden. Elke Klant verbindt zich ertoe strikte vertrouwelijkheid te bewaren over de gegevens, met name gebruikersnaam en wachtwoord, die hem toegang geven tot zijn klantenruimte, waarbij de Klant erkent als enige verantwoordelijk te zijn voor de toegang tot de Dienst via zijn gebruikersnaam en wachtwoord, behoudens bewezen fraude. Elke Klant verbindt zich er bovendien toe Pepin onverwijld te informeren in geval van verlies, misbruik of frauduleus gebruik van zijn gebruikersnaam en/of wachtwoord.
Na het aanmaken van zijn persoonlijke klantenruimte ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de aanmaak van zijn klantenruimte.
De Klant verbindt zich er bij zijn inschrijving toe:
- echte, juiste en actuele informatie te verstrekken op het moment van invoer in het registratieformulier van de dienst, en met name geen valse namen of adressen te gebruiken, noch namen of adressen zonder daartoe gemachtigd te zijn.
- de registratiegegevens up-to-date houden om permanent te garanderen dat ze actueel, juist en bijgewerkt zijn.
De Klant verbindt zich er bovendien toe geen onwettige of aanstootgevende informatie (zoals lasterlijke informatie of informatie die identiteitsdiefstal inhoudt) of schadelijke informatie (zoals virussen) beschikbaar te stellen of te verspreiden. In dat geval is Pepin gerechtigd de toegang van de Klant tot de Website op te schorten of te beëindigen, waarbij de Klant als enige aansprakelijk is.
Artikel 4 – BESTELLINGEN
Pepin streeft ernaar een optimale beschikbaarheid van zijn Producten te garanderen. Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Als ondanks de beste inspanningen van Pepin een Product na de bestelling van de Klant niet beschikbaar blijkt te zijn, zal Pepin de Klant zo snel mogelijk per e-mail informeren en heeft de Klant de keuze tussen:
- de levering van een Product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs als het oorspronkelijk bestelde, of
- de terugbetaling van de prijs van het bestelde Product uiterlijk binnen dertig (30) dagen na betaling van de reeds betaalde bedragen.
Er wordt overeengekomen dat Pepin, buiten de terugbetaling van de prijs van het niet-beschikbare Product indien de Klant hierom verzoekt, niet gehouden is tot enige annuleringsvergoeding, tenzij de niet-nakoming van het contract hem persoonlijk toe te rekenen is.
Behoudens andersluidende bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en onverminderd het herroepingsrecht voorzien door de toepasselijke wet, zijn de bestellingen van de Klant definitief en bindend.
Om een bestelling te plaatsen op de Website moet de Klant de gekozen Producten selecteren en aan zijn winkelwagen toevoegen met vermelding van de geselecteerde Producten en de gewenste hoeveelheden. De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totaalprijs te controleren en terug te gaan naar vorige pagina's om de inhoud van zijn winkelwagen eventueel te corrigeren, voordat hij deze bevestigt.
De Klant verbindt zich ertoe de op dat moment geldende Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen alvorens deze te aanvaarden en de modaliteiten en eventuele leverings- en herroepingskosten te bevestigen vóór de betaling van zijn bestelling. De bevestiging van de bestelling houdt aanvaarding van de Algemene Voorwaarden in en vormt het contract.
Een kopie van deze Algemene Voorwaarden zoals aanvaard door de Klant wordt de Klant per e-mail toegezonden op het moment van de bevestiging van zijn Bestelling, zodat hij er te allen tijde op kan terugvallen.
De contractuele informatie met betrekking tot de bestelling (waaronder met name het bestelnummer) wordt tijdig en uiterlijk op het moment van de levering per e-mail bevestigd. Pepin raadt de Klant ten zeerste aan deze bestellingsbevestiging als bewijs af te drukken en/of te archiveren op een betrouwbaar en duurzaam medium. Een digitale factuur wordt ter beschikking gesteld van de Klant in de ruimte «mijn account». Pepin raadt de Klant ook aan deze factuur als bewijs af te drukken en/of te archiveren op een betrouwbaar en duurzaam medium.
Elke e-mail die in het kader van een bestelling aan de Klant wordt gestuurd, wordt verzonden naar het e-mailadres dat de Klant gebruikt om in te loggen op zijn klantenruimte.
Pepin behoudt zich het recht voor de bestelling van de Klant om elke legitieme reden niet te valideren, met name in het geval dat:
- De Klant houdt zich niet aan de op het moment van zijn bestelling geldende Algemene Voorwaarden;
- De bestelgeschiedenis van de Klant toont aan dat er nog bedragen verschuldigd zijn uit eerdere bestellingen;
- Een van de eerdere bestellingen van de Klant is het onderwerp van een lopend geschil;
- De Klant heeft niet gereageerd op een verzoek om bevestiging van zijn bestelling dat Pepin hem heeft gestuurd.
Pepin archiveert verkoopcontracten voor Producten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Op verzoek via het volgende adres bonjour@pepin.shop zal Pepin de Klant een kopie van het betreffende contract verstrekken.
Elke wijziging van een bestelling door de Klant na bevestiging van zijn bestelling is onderworpen aan de goedkeuring van Pepin.
De informatie die de Klant verstrekt bij het plaatsen van de bestelling (met name naam en leveringsadres) is bindend voor de Klant. De aansprakelijkheid van Pepin kan derhalve op geen enkele wijze worden ingeroepen in het geval dat een fout bij het plaatsen van de bestelling de levering zou verhinderen of vertragen.
De Klant verklaart de volledige handelingsbevoegdheid te bezitten die hem in staat stelt zich te verbinden in het kader van deze Algemene Voorwaarden.
Inschrijving staat open voor meerderjarigen met handelingsbevoegdheid en voor minderjarigen op voorwaarde dat zij handelen onder toezicht van de ouder of voogd die het ouderlijk gezag uitoefent. In geen geval is inschrijving namens derden toegestaan, tenzij men rechtsgeldige volmacht heeft om hen te vertegenwoordigen (bijvoorbeeld een rechtspersoon). De inschrijving is strikt persoonlijk voor elke Klant.
In geval van schending door de Klant van een van de bepalingen van deze voorwaarden, behoudt Pepin zich het recht voor om de account van de betreffende Klant zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
Artikel 5 – BETALINGSMODALITEITEN EN BEVEILIGING
De Klant erkent uitdrukkelijk dat elke bestelling op de Website een bestelling met betalingsverplichting is, waarvoor betaling van een prijs vereist is in ruil voor de levering van het bestelde Product.
In elk geval behoudt Pepin zich het recht voor om de geldigheid van de betaling te controleren, vóór de verzending van de bestelling, met alle nodige middelen.
Pepin gebruikt de online betalingsoplossing Stripe en Paypal.
Bestellingen kunnen worden betaald met een van de volgende betaalmethoden:
- Betaling per bankkaart. De betaling verloopt rechtstreeks via de beveiligde bankservers van de bank van Pepin; de bankgegevens van de Klant worden niet via de Website doorgegeven. De bankgegevens die bij de betaling worden meegedeeld, zijn beschermd door SSL-versleuteling (Secure Socket Layer). Op die manier zijn deze gegevens niet toegankelijk voor derden.
De bestelling van de Klant wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door de bank is geaccepteerd.
De rekening van de Klant wordt alleen belast met het overeenkomstige bedrag wanneer (i) de gegevens van de gebruikte bankkaart zijn geverifieerd en (ii) de belasting is aanvaard door de bank die de bankkaart heeft uitgegeven.
De onmogelijkheid om de verschuldigde bedragen te debiteren leidt tot de onmiddellijke nietigheid van de verkoop.
De bankkaart kan met name worden geweigerd als ze verlopen is, als het maximale bestedingslimiet van de Klant is bereikt of als de ingevoerde gegevens onjuist zijn.
- Betaling via digitale portemonnee (type Paypal). De Klant heeft al een account bij de digitale portemonnee die door Pepin wordt gebruikt. De Klant kan dit account gebruiken en zijn bestelling veilig betalen zonder zijn bankgegevens mee te delen.
- Betaling per bankoverschrijving. De Klant kan zijn bestelling betalen via bankoverschrijving. Bij de bestelling zal Pepin de rekeninggegevens meedelen waarop de overschrijving moet worden uitgevoerd, evenals de bestellingsreferentie die in de overschrijvingsopdracht moet worden vermeld. Bestellingen worden verwerkt binnen maximaal 48 uur na ontvangst van de overschrijving.
In voorkomend geval wordt de door de Klant bevestigde bestelling pas als effectief beschouwd wanneer het beveiligde bankbetalingscentrum zijn akkoord heeft gegeven voor de transactie.
In het kader van de controlemaatregelen kan Pepin de Klant vragen om alle documenten te verstrekken die nodig zijn voor de afronding van zijn bestelling. Deze documenten worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
Artikel 6 – BETALING VAN DE PRIJS
De prijs van de Producten die van kracht is bij de bestelling wordt aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (BTW inbegrepen), exclusief verzend- en transportkosten. In geval van een promotie verbindt Pepin zich ertoe de promotieprijs toe te passen op elke bestelling die wordt geplaatst tijdens de promotieperiode.
De prijs is uitsluitend betaalbaar in euro's (€). De prijs is volledig verschuldigd na bevestiging van de bestelling. De aangeboden prijzen omvatten de kortingen en rabatten die Pepin zou kunnen toekennen.
Indien verzend- of transportkosten van toepassing zijn, worden deze toegevoegd aan de prijs van de Producten en afzonderlijk vermeld vóór de validatie van de bestelling door de Klant. Het totale door de Klant verschuldigde bedrag en de specificatie ervan worden weergegeven op de bestellingsbevestigingspagina.
Artikel 7 – TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT
Het contract tussen Pepin en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant de bevestiging van zijn bestelling verzendt.
De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op de wijze van aanvaarding van de op de Website geplaatste bestelling. Wanneer de Klant een bestelling plaatst, moet hij deze bevestigen via de «dubbelklik»-techniek, dat wil zeggen dat de Klant, na het selecteren van aan de winkelwagen toegevoegde Producten, de inhoud van zijn winkelwagen moet controleren en eventueel corrigeren (identificatie, hoeveelheid geselecteerde producten, prijzen, leveringsmodaliteiten en -kosten) alvorens deze te valideren door te klikken op «ik valideer mijn levering», vervolgens erkent hij de huidige algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden alvorens op de knop «ik betaal» te klikken, en ten slotte bevestigt hij zijn bestelling nadat hij zijn bankgegevens heeft ingevoerd. De «dubbelklik» geldt als elektronische handtekening en staat gelijk aan een handgeschreven handtekening. Het vormt een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de bestelling door de Klant.
De archivering van de communicatie, bestelformulieren en facturen wordt door Pepin verzorgd op een betrouwbaar en duurzaam medium, zodat een getrouwe en duurzame kopie wordt geconstitueerd. Deze communicatie, bestelformulieren en facturen kunnen als bewijs van het contract worden voorgelegd. Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de door Pepin op internet of per telefoon geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties die hebben plaatsgevonden tussen Pepin en zijn Klanten.
De bestelling kan door de Klant worden ontbonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager in geval van:
- levering van een Product dat niet voldoet aan de opgegeven kenmerken van het Product;
- van levering die de in het bestelformulier vastgestelde uiterste datum overschrijdt of, bij gebrek aan een dergelijke datum, binnen dertig (30) dagen na het sluiten van het contract, nadat Pepin op dezelfde wijze en zonder resultaat is aangemaand de levering binnen een redelijke extra termijn te verrichten;
- een prijsverhoging die niet gerechtvaardigd is door een technische wijziging van het product die door de overheid is opgelegd.
In al deze gevallen kan de Klant de terugbetaling eisen van het betaalde voorschot, vermeerderd met rente berekend tegen de wettelijke rentevoet vanaf de datum van inning van het voorschot.
De bestelling kan door Pepin worden ontbonden in geval van:
- weigering van de koper om de levering in ontvangst te nemen;
- het niet betalen van de prijs (of het saldo van de prijs) op het moment van levering.
Artikel 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
Pepin blijft exclusief eigenaar van de op de Website bestelde Producten totdat het volledige bedrag is ontvangen, inclusief eventuele verzendkosten.
Artikel 9 – VERZENDING EN LEVERING
De online verkoopoffertes die op de website worden aangeboden, zijn voorbehouden aan consumenten die woonachtig zijn in Frankrijk of, in voorkomend geval, in een lidstaat van de Europese Unie, en voor leveringen in diezelfde geografische gebieden.
Levering wordt verstaan als de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product.
Pepin biedt je verschillende leverings- of afhaalmethoden aan afhankelijk van de aard van het product: thuisbezorging of afhaalpunt.
De verzendkosten zijn die welke worden aangegeven bij de afronding van de bestelling en worden aanvaard bij de validatie van de bestelling.
Pepin verbindt zich ertoe, overeenkomstig de uiterste leveringsdatum die op de Website voor elk van de Producten wordt vermeld, de Producten te leveren binnen een maximale termijn van dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling.
De levertijden worden op de Website bij de bestelling aangegeven in werkdagen. Deze termijnen omvatten de voorbereiding en de verzending van de bestelling, evenals de door de vervoerder voorziene termijn.
Pepin verbindt zich ertoe de Producten te verzenden conform de op elke Productpagina en in de winkelwagen vermelde levertijden, op voorwaarde dat de betaling van de bestelling niet eerder is geweigerd.
Als een of meerdere Producten echter niet binnen de oorspronkelijk aangekondigde termijn kunnen worden geleverd, zal Pepin de Klant een e-mail sturen met de nieuwe leveringsdatum.
De Producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven. Het is dan ook aan hem om te controleren of dit adres geen fouten bevat. Pepin kan niet aansprakelijk worden gesteld als het door de Klant opgegeven adres onjuist is, waardoor de levering wordt verhinderd of vertraagd.
Bij levering kan worden gevraagd een ontvangstbewijs te ondertekenen.
Er wordt niet geleverd op een postbus.
Bij levering dient de Klant te controleren of de geleverde Producten overeenkomen met zijn bestelling en of het pakket verzegeld en onbeschadigd is. Als dit niet het geval is, moet de Klant dit verplicht vermelden op de leveringsbon. Klachten over de hoeveelheid of de staat van het Product worden niet geaccepteerd als de klacht niet op de leveringsbon is aangetekend.
Artikel 10 – HERROEPINGSRECHT
Als een geleverd Product de Klant niet volledig tevreden stelt, kan deze het terugsturen naar Pepin. De Klant heeft veertien (14) dagen de tijd om dit te doen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.
Overeenkomstig artikel L.221-21 van de Consumentenwet en om dit herroepingsrecht uit te oefenen onder de voorwaarden van de artikelen L. 221-18 en volgende van de Consumentenwet, moet de Klant die zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen de Verkoper per post of e-mail contacteren op de contactgegevens vermeld in artikel 1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.
Pepin stuurt de Klant een ontvangstbevestiging van het herroepingsverzoek per e-mail.
Indien van toepassing kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen door Pepin de volgende informatie te verstrekken:
- naam, geografisch adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- beslissing tot herroeping door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, een fax of een e-mail, voor zover deze contactgegevens beschikbaar zijn en derhalve op het modelformulier voor herroeping staan). De Klant kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij het product normaal gesproken niet per post kan worden teruggezonden, in welk geval Pepin het Product op eigen kosten ophaalt.
De uitzonderingen van artikel L.221-28 van de Consumentenwet zijn van toepassing en staan de uitoefening van het herroepingsrecht in de weg, met name als de bestelling bestaat uit een overeenkomst voor:
- de levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht;
- de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de ondernemer vallen en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- de levering van goederen die snel kunnen bederven of vervallen;
- de levering van goederen die na levering door de consument zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden;
- de levering van goederen die, na te zijn geleverd en door hun aard, op onscheidbare wijze zijn vermengd met andere artikelen;
- de levering van alcoholische dranken waarvan de levering meer dan dertig (30) dagen wordt uitgesteld en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt die buiten de controle van de ondernemer vallen;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die dringend moeten worden uitgevoerd bij de consument thuis en die uitdrukkelijk door hem zijn aangevraagd, beperkt tot de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om de noodsituatie aan te pakken;
- de levering van audio- of video-opnames of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld;
- de levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor dergelijke publicaties;
- gesloten tijdens een openbare veiling;
- de verstrekking van diensten op het gebied van logies, met uitzondering van residentiële logiesaccommodatie, goederenvervoerdiensten, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden verleend;
- de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en zijn uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Het geretourneerde Product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd, in perfecte staat, geschikt voor wederverkoop, ongebruikt en met alle eventuele accessoires.
Naast het geretourneerde Product moet het retourpakket ook een brief bevatten met de exacte en volledige contactgegevens (achternaam, voornaam, adres) van de Klant, het bestelnummer en de originele aankoopfactuur.
Pepin betaalt de Klant het bedrag van het Product terug binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het Product en alle elementen die nodig zijn om de terugbetaling uit te voeren. Deze terugbetaling kan plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als dat van de Klant. In dat verband kunnen Klanten die hun bestelling hebben betaald in de vorm van tegoeden / cadeaubonnen worden terugbetaald in de vorm van tegoeden / cadeaubonnen, naar goeddunken van Pepin.
Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden, erkent de Klant uitdrukkelijk te zijn geïnformeerd over de herroepingsmodaliteiten.
Artikel 11 – KLANTENSERVICE
De Klant kan contact opnemen met Pepin:
- op het volgende nummer 0613504731 op de volgende dagen en openingstijden: maandag tot vrijdag van 9u tot 17u.
- per e-mail naar bonjour@pepin.shop met vermelding van zijn naam, telefoonnummer, het onderwerp van zijn verzoek en het nummer van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – INTELLECTUEEL EIGENDOM EN GEBRUIKSLICENTIE VAN DE SITE
Pepin is de enige houder van alle elementen op de Site, met name en zonder beperking alle teksten, bestanden, al dan niet geanimeerde afbeeldingen, foto's, video's, logo's, tekeningen, modellen, software, merken, visuele identiteit, databases, sitestructuur en alle andere elementen van intellectueel eigendom en andere gegevens of informatie (hierna de «Elementen »), die worden beschermd door Franse en internationale wetten en regelgeving met betrekking tot met name het intellectueel eigendom.
Bijgevolg mogen geen van de Elementen van de Site geheel of gedeeltelijk worden gewijzigd, gereproduceerd, gekopieerd, gedupliceerd, verkocht, doorverkocht, overgedragen, gepubliceerd, meegedeeld, verspreid, uitgezonden, vertoond, opgeslagen, gebruikt, verhuurd of op enige andere wijze geëxploiteerd, kosteloos of tegen betaling, door een Klant of een derde partij, ongeacht de gebruikte middelen en/of dragers, bekend of onbekend op dit moment, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Pepin van geval tot geval, en de Klant is als enige verantwoordelijk voor elk ongeoorloofd gebruik en/of elke ongeoorloofde exploitatie.
Voorts wordt verduidelijkt dat Pepin geen eigenaar is van de inhoud die door Klanten online wordt geplaatst, waarvoor deze laatste volledig verantwoordelijk blijven en de Vennootschap vrijwaren tegen elke vordering in dit verband. De Klanten verlenen Pepin een niet-exclusieve, overdraagbare, sublicentieerbare, kosteloze en wereldwijde licentie voor het gebruik van de intellectuele eigendomsinhoud die zij op de Site publiceren, voor de volledige beschermingsduur van deze inhoud.
Pepin behoudt zich het recht voor om alle rechtsmiddelen in te zetten tegen personen die de in dit artikel opgenomen verboden niet hebben nageleefd.
ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE
Pepin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van het contract als gevolg van de Klant of wegens een gebeurtenis die door de bevoegde rechtbanken als overmacht wordt gekwalificeerd, of wegens een onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde partij.
Pepin kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor informatie die door Klanten op de Site wordt geïmporteerd, opgeslagen en/of gepubliceerd. Pepin kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor informatie gepubliceerd door een Klant op de Site, noch voor directe of indirecte schade die dit gebruik aan een derde partij zou kunnen veroorzaken, waarbij de Klant die de publicatie heeft geïnitieerd als enige verantwoordelijk blijft.
De Klant erkent dat de kenmerken en beperkingen van het internet het niet mogelijk maken om de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van gegevensoverdrachten via internet te garanderen. Pepin garandeert dan ook niet dat de Website en haar diensten zonder onderbreking of functioneringsfouten zullen werken. In het bijzonder kan hun werking tijdelijk worden onderbroken wegens onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of de presentatie ervan te ontwikkelen.
Pepin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van de Website en haar diensten door Klanten in strijd met deze Algemene Voorwaarden, noch voor de directe of indirecte schade die dit gebruik kan veroorzaken aan een Klant of aan een derde. In het bijzonder kan Pepin niet aansprakelijk worden gesteld voor valse verklaringen van een Klant of voor diens gedrag jegens derden. Indien de aansprakelijkheid van Pepin wordt ingeroepen wegens dergelijk gedrag van een van zijn Klanten, verbindt deze laatste zich ertoe Pepin te vrijwaren tegen elke veroordeling die tegen hem wordt uitgesproken en Pepin alle kosten te vergoeden, met name advocatenhonoraria, die voor zijn verdediging zijn gemaakt.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die hij op de Website plaatst, waarover hij uitdrukkelijk verklaart alle rechten te bezitten, en garandeert Pepin in dit verband dat hij geen inhoud plaatst die inbreuk maakt op rechten van derden, met name intellectuele eigendomsrechten, of die een aantasting vormt van personen (met name laster, beledigingen, scheldwoorden, enz.), van de privacy, van de openbare orde en de goede zeden (met name verheerlijking van misdaden tegen de menselijkheid, aanzetting tot rassenhaat, kinderpornografie, enz.). In geval van schending van de geldende wetten, de goede zeden of deze Algemene Voorwaarden kan Pepin van rechtswege Klanten uitsluiten die zich schuldig hebben gemaakt aan dergelijke overtredingen en informatie en verwijzingen naar deze betwiste inhoud verwijderen. Pepin kwalificeert als hostingprovider met betrekking tot inhoud die door derden online wordt geplaatst. In dit verband wordt eraan herinnerd dat Pepin geen algemene verplichting heeft om de via de Website verzonden of opgeslagen inhoud te bewaken. Indien de aansprakelijkheid van Pepin wordt ingeroepen wegens inhoud die door de Klant online is geplaatst, verbindt deze laatste zich ertoe Pepin te vrijwaren tegen elke veroordeling die tegen hem wordt uitgesproken en Pepin alle kosten te vergoeden, met name advocatenhonoraria, die voor zijn verdediging zijn gemaakt.
Onafhankelijk van eventuele aanvullende contractuele garanties (commerciële garantie) die kunnen worden verleend, genieten de Producten de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek (met name L. 217-4 tot L. 217-14 van het Consumentenwetboek), en de garantie tegen verborgen gebreken zoals voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek.
Wanneer u handelt in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie:
- je hebt een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen:
- u kunt kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-9 van het Consumentenwetboek;
- je bent vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het gebrek aan conformiteit van het goed gedurende de vierentwintig (24) maanden na de levering van het goed (behalve voor tweedehands goederen).
U kunt beslissen een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval kunt u kiezen tussen ontbinding van de koop of een vermindering van de koopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Weergave van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 en L. 217-12 van het Consumentenwetboek, van artikel 1641, 1644 en de eerste alinea van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek, zoals van kracht op de datum van deze Algemene Voorwaarden:
Art. L.217-4 van het Wetboek van Consumentenrecht:
"De verkoper levert een goed dat conform het contract is en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering. Hij is ook aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze hem door het contract is opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd."
Art. L.217-5 van het Wetboek van Consumentenrecht:
« Het goed is conform het contract:
1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
– als het overeenstemt met de omschrijving van de verkoper en de eigenschappen bezit die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
– als het de eigenschappen heeft die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of als het de kenmerken vertoont die door de partijen gezamenlijk zijn bepaald of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat de koper nastreeft, dat ter kennis van de verkoper is gebracht en dat deze heeft aanvaard."
Art. L.217-7 van het Consumentenwetboek:
"Conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen vierentwintig maanden na de levering van het goed worden vermoed te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
Voor tweedehands verkochte goederen bedraagt deze termijn zes maanden.
De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien dit niet verenigbaar is met de aard van het goed of het ingeroepen conformiteitsgebrek."
Art. L.217-9 van het Consumentenwetboek:
"Bij een conformiteitsgebrek kiest de koper tussen reparatie en vervanging van het goed. De verkoper kan echter afwijken van de keuze van de koper indien die keuze een kennelijk onevenredige kost met zich meebrengt ten opzichte van de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het goed of de ernst van het gebrek. Hij is dan verplicht, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de niet door de koper gekozen modaliteit."
Art. L.217-12 van het Consumentenwetboek:
"De vordering wegens gebrek aan conformiteit verjaart twee jaar na de levering van het goed."
Art. 1641 van het Burgerlijk Wetboek:
"De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper ze niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben gegeven, indien hij ze gekend had."
Art. 1644 van het Burgerlijk Wetboek:
"In het geval van de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om de zaak terug te geven en de prijs terugbetaald te krijgen, of om de zaak te behouden en een deel van de prijs terugbetaald te krijgen."
Art. 1648 alinea 1 van het Burgerlijk Wetboek:
"De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek."
Er wordt op gewezen dat het zoeken naar minnelijke oplossingen voorafgaand aan een eventuele gerechtelijke procedure de termijnen voor het uitoefenen van de wettelijke garanties noch de duur van een eventuele contractuele garantie onderbreekt.
ARTIKEL 14 – PERSOONSGEGEVENS
Voor meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens door Pepin verzoeken wij u het Privacybeleid aandachtig te lezen, dat u hier kunt raadplegen.
Artikel 15 – HYPERLINKS
De op de Website beschikbare hyperlinks kunnen doorverwijzen naar websites van derden die niet door Pepin worden uitgegeven. Ze worden uitsluitend aangeboden voor het gemak van de Klant, om het gebruik van de beschikbare bronnen op internet te vergemakkelijken. Als de Klant deze links gebruikt, verlaat hij de Website en aanvaardt hij de websites van derden op eigen risico te gebruiken, of indien van toepassing overeenkomstig de voorwaarden die daarop van toepassing zijn.
De Klant erkent dat Pepin op geen enkele wijze controle uitoefent over of bijdraagt aan de totstandkoming van de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud die van toepassing zijn op of worden weergegeven op deze websites van derden.
Bijgevolg kan Pepin op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor deze hyperlinks.
Bovendien erkent de Klant dat Pepin de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud van deze websites van derden geheel of gedeeltelijk niet kan onderschrijven, garanderen of voor zijn rekening nemen.
De Website kan ook promotionele hyperlinks en/of reclamebannners bevatten die doorverwijzen naar sites van derden die niet door Pepin worden uitgegeven.
Pepin nodigt de Klant uit om elke hyperlink op de Website te melden die toegang zou bieden tot een site van derden met inhoud die in strijd is met de wet en/of de goede zeden.
De Klant mag geen hyperlink naar de Website gebruiken en/of invoegen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Pepin per geval.
ARTIKEL 16 – REFERENTIES
De Klant machtigt Pepin om de naam van de Klant en zijn logo als referentie te vermelden in zijn communicatiematerialen (brochure, website, commercieel voorstel, persrelaties, persbericht, persdossier, interne communicatie, enz.).
ARTIKEL 17 – ALGEMENE BEPALINGEN
VOLLEDIGHEID VAN DE OVEREENKOMST DER PARTIJEN
Deze Algemene Voorwaarden vormen een overeenkomst die de relatie tussen de Klant en Pepin regelt. Zij vormen het geheel van de rechten en verplichtingen van de Vennootschap en Pepin met betrekking tot hun voorwerp. Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig worden verklaard op grond van een wet, een verordening of ingevolge een definitieve beslissing van een bevoegde rechter, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en draagwijdte. Bovendien mag het feit dat een van de partijen bij deze Algemene Voorwaarden nalaat zich te beroepen op een tekortkoming van de andere partij ten aanzien van een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om zich in de toekomst op een dergelijke tekortkoming te beroepen.
WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
Pepin behoudt zich het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving de inhoud van de Website of de daarop beschikbare diensten te wijzigen en/of de exploitatie van de Website geheel of gedeeltelijk tijdelijk of definitief te staken.
Bovendien behoudt Pepin zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de locatie van de Website op het internet te wijzigen, evenals deze Algemene Voorwaarden. De Klant is daarom verplicht deze Algemene Voorwaarden te raadplegen vóór elk gebruik van de Website.
De Klant erkent dat Pepin op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld jegens hem of jegens derden als gevolg van deze wijzigingen, opschortingen of beëindigingen.
Pepin adviseert de Klant deze Algemene Voorwaarden op te slaan en/of af te drukken voor een veilige en duurzame bewaring, zodat hij er te allen tijde tijdens de uitvoering van de overeenkomst een beroep op kan doen indien nodig.
TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst, geïnterpreteerd en toegepast overeenkomstig het Franse recht.
AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN DOOR DE KLANT
De Klant erkent deze Algemene Voorwaarden aandachtig te hebben gelezen.
Door zich op de Site te registreren, bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden, waardoor hij contractueel gebonden is aan de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
De op de Klant van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden zijn die welke beschikbaar zijn op de datum van de bestelling, waarvan op verzoek van de Klant een op die datum gedateerde kopie kan worden verstrekt. Er wordt dan ook verduidelijkt dat elke wijziging van de Algemene Voorwaarden die door Pepin wordt doorgevoerd, niet van toepassing zal zijn op eerder geplaatste bestellingen, tenzij de Klant die de betreffende bestelling heeft geplaatst uitdrukkelijk instemt.
JURIDISCHE INFORMATIE
Deze website, toegankelijk via de URL www.pepin.shop, wordt uitgegeven door:
Pepin, vennootschap met een kapitaal van 2.500 euro, ingeschreven bij het R.C.S. van Lille Métropole onder het nummer B 902 887 876, met maatschappelijke zetel op 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.
Individueel btw-nummer: FR41902887876.
De publicatieverantwoordelijke van de Website is Martin Waeghemacker.
Bereikbaar op het volgende telefoonnummer 0613504731 en op het volgende e-mailadres: bonjour@pepin.shop.
De Website wordt gehost door de vennootschap IONOS, gevestigd op 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines (telefoon: 09 70 80 89 11).