Algemene verkoopvoorwaarden
Deze website www.pepinplantcare.com (de ‘Website’) wordt beheerd door Pepin, een vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 2500 euro, ingeschreven in het handelsregister van Lille Métropole (R.C.S.) onder nummer B 902 887 876, met statutaire zetel aan 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille en individueel btw-nummer FR41902887876 (hierna: ‘Pepin’).
Artikel 1 – ALGEMENE BEPALINGEN BETREFFENDE DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de « Algemene Voorwaarden ») zijn uitsluitend van toepassing op de onlineverkoop van de producten die Pepin op de Website aanbiedt.
De algemene verkoopvoorwaarden zijn beschikbaar op de Website, waar Klanten ze rechtstreeks kunnen raadplegen. Ze kunnen op eenvoudig verzoek ook op andere wijze aan hen worden verstrekt.
De algemene verkoopvoorwaarden zijn bindend voor de Klant. Door het daartoe bestemde vakje aan te vinken of op de betreffende knop te klikken, bevestigt de Klant vóór het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden. Door de bestelling te bevestigen, aanvaardt de Klant de algemene verkoopvoorwaarden die op de besteldatum van kracht zijn. Pepin zorgt ervoor dat deze voorwaarden kunnen worden bewaard en gereproduceerd.
Artikel 2 – BESCHRIJVING VAN DE PRODUCTEN
De Website is een webwinkel voor Producten die toegankelijk is voor iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Website gebruikt (de ‘Klant’).
Elk Product op de Website heeft een beschrijving met de belangrijkste kenmerken. Eventuele foto’s van de producten maken geen deel uit van de overeenkomst. Als een gebruiksaanwijzing essentieel is, staat deze op de Website of wordt deze uiterlijk bij de levering verstrekt. De Producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving.
De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop hij toegang krijgt tot de Website, onder meer via internet, en voor de gevolgen daarvan. Aan deze toegang kunnen kosten verbonden zijn die door technische dienstverleners, zoals internetproviders, in rekening worden gebracht. Deze kosten komen voor rekening van de Klant. De Klant zorgt zelf voor de apparatuur die nodig is om verbinding te maken met de Website en is daarvoor volledig verantwoordelijk.
De Klant bevestigt te hebben gecontroleerd dat de door hem gebruikte computerconfiguratie veilig is en naar behoren functioneert.
Artikel 3 – AANMAKEN VAN EEN KLANTACCOUNT
Om een bestelling te plaatsen op de Website, moet de Klant eerst een persoonlijk klantaccount aanmaken. Na het aanmaken daarvan kan de Klant inloggen met zijn gebruikersnaam en persoonlijke, vertrouwelijke wachtwoord. De Klant mag zijn gebruikersnaam en wachtwoord niet aan derden verstrekken, overeenkomstig het artikel PERSOONSGEGEVENS van deze Algemene Voorwaarden. Iedere Klant verbindt zich ertoe de gegevens waarmee hij toegang krijgt tot zijn klantaccount, in het bijzonder zijn gebruikersnaam en wachtwoord, strikt vertrouwelijk te houden. De Klant erkent als enige verantwoordelijk te zijn voor de toegang tot de Dienst via zijn gebruikersnaam en wachtwoord, tenzij sprake is van aantoonbare fraude. Iedere Klant verbindt zich er tevens toe Pepin onmiddellijk op de hoogte te stellen bij verlies, ontvreemding of frauduleus gebruik van zijn gebruikersnaam en/of wachtwoord.
Na het aanmaken van zijn persoonlijke klantaccount ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging daarvan.
Bij zijn registratie verbindt de Klant zich ertoe:
- bij het invullen van het registratieformulier voor de dienst waarheidsgetrouwe, juiste en actuele gegevens verstrekken en met name geen valse namen of adressen gebruiken, noch namen of adressen waarvoor geen toestemming is verleend.
- de registratiegegevens actueel houden, zodat deze steeds waarheidsgetrouw, juist en up-to-date zijn.
De Klant verplicht zich bovendien geen onrechtmatige of strafbare informatie, zoals lasterlijke informatie of informatie waarmee iemands identiteit wordt misbruikt, of schadelijke bestanden, zoals virussen, beschikbaar te stellen of te verspreiden. Bij overtreding kan Pepin de toegang van de Klant tot de Website opschorten of beëindigen, waarbij de verantwoordelijkheid uitsluitend bij de Klant ligt.
Artikel 4 – BESTELLINGEN
Pepin streeft ernaar zijn Producten zo goed mogelijk beschikbaar te houden. Aanbiedingen van Producten gelden zolang de voorraad strekt.
Als een Product ondanks de inspanningen van Pepin na het plaatsen van de bestelling toch niet beschikbaar blijkt, stelt Pepin de Klant daarvan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte. De Klant kan dan kiezen tussen:
- levering van een Product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs als het oorspronkelijk bestelde Product, of
- terugbetaling van de prijs van het bestelde Product, uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de betaling van de reeds voldane bedragen.
Afgezien van de terugbetaling van de prijs van het niet-beschikbare Product, indien de Klant daarvoor kiest, is Pepin geen annuleringsvergoeding verschuldigd, tenzij de niet-nakoming van de overeenkomst persoonlijk aan Pepin kan worden toegerekend.
Tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald en onverminderd het wettelijke herroepingsrecht, zijn bestellingen van de Klant bindend en definitief.
Bij het plaatsen van een bestelling selecteert de Klant de gewenste Producten en voegt deze, met vermelding van de gewenste aantallen, toe aan de winkelwagen. Voordat de Klant de bestelling bevestigt, kan hij de gegevens en de totaalprijs controleren en naar eerdere pagina’s terugkeren om de inhoud van de winkelwagen zo nodig te wijzigen.
De Klant verbindt zich ertoe de op dat moment geldende algemene verkoopvoorwaarden te lezen voordat hij deze aanvaardt en de leveringsvoorwaarden en eventuele leverings- en retourkosten te bevestigen voordat hij zijn bestelling betaalt. De bevestiging van de bestelling houdt aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden in en doet de overeenkomst tot stand komen.
Bij de bevestiging van de Bestelling ontvangt de Klant per e-mail een kopie van de door hem aanvaarde Algemene Voorwaarden, zodat hij deze later kan raadplegen.
De contractuele gegevens van de bestelling, waaronder het bestelnummer, worden tijdig en uiterlijk bij levering per e-mail bevestigd. Pepin raadt de Klant dringend aan deze bestelbevestiging als bewijs af te drukken en/of op een betrouwbare, duurzame gegevensdrager te bewaren. Een digitale factuur wordt beschikbaar gesteld in het gedeelte ‘mijn account’. Pepin raadt de Klant ook aan deze factuur als bewijs af te drukken en/of op een betrouwbare, duurzame gegevensdrager te bewaren.
E-mails in verband met een bestelling worden verzonden naar het e-mailadres waarmee de Klant inlogt op zijn klantaccount.
Pepin behoudt zich het recht voor de bestelling van de Klant om een gerechtvaardigde reden niet te bevestigen, met name indien:
- de Klant de Algemene Voorwaarden die golden op het moment van zijn bestelling niet naleeft;
- Uit de bestelgeschiedenis van de Klant blijkt dat er nog bedragen voor eerdere bestellingen verschuldigd zijn;
- Een eerdere bestelling van de Klant is onderwerp van een geschil dat nog in behandeling is;
- de Klant niet heeft gereageerd op een verzoek van Pepin om zijn bestelling te bevestigen.
Pepin bewaart de koopovereenkomsten voor Producten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Op verzoek via bonjour@pepinplantcare.com verstrekt Pepin de Klant een kopie van de betreffende overeenkomst.
Voor iedere wijziging die de Klant na de bevestiging van zijn bestelling wil aanbrengen, is toestemming van Pepin vereist.
De Klant is verantwoordelijk voor de gegevens die hij bij het plaatsen van de bestelling verstrekt, waaronder zijn naam en het afleveradres. Pepin kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld als een fout bij het plaatsen van de bestelling de levering verhindert of vertraagt.
De Klant verklaart volledig handelingsbekwaam te zijn om zich aan deze Algemene Voorwaarden te binden.
Registratie staat open voor handelingsbekwame meerderjarigen en voor minderjarigen, mits zij handelen onder toezicht van een ouder of voogd die het ouderlijk gezag uitoefent. Registratie namens derden is niet toegestaan, tenzij de betrokkene rechtsgeldig bevoegd is hen te vertegenwoordigen, bijvoorbeeld bij een rechtspersoon. De registratie is strikt persoonlijk voor iedere Klant.
Als de Klant een van deze bepalingen schendt, behoudt Pepin zich het recht voor zijn account zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
Artikel 5 – BETAALMETHODEN EN BEVEILIGING
De Klant erkent uitdrukkelijk dat elke bestelling op de Website een betalingsverplichting inhoudt: voor het bestelde Product moet een prijs worden betaald.
Pepin behoudt zich in alle gevallen het recht voor om vóór verzending van de bestelling met alle noodzakelijke middelen de geldigheid van de betaling te controleren.
Pepin gebruikt de online betaaloplossingen Stripe en Paypal.
Bestellingen kunnen met een van de volgende betaalmethoden worden betaald:
- Betaling per bankkaart. De betaling vindt rechtstreeks plaats via de beveiligde bankservers van de bank van Pepin. De bankgegevens van de Klant worden niet via de Website verzonden. De bij de betaling verstrekte bankgegevens worden beschermd met SSL-versleuteling (Secure Socket Layer). Daardoor zijn deze gegevens niet toegankelijk voor derden.
De bestelling van de Klant wordt geregistreerd en bevestigd zodra de bank de betaling heeft goedgekeurd.
Het betreffende bedrag wordt pas van de rekening van de Klant afgeschreven nadat (i) de gegevens van de gebruikte betaalkaart zijn gecontroleerd en (ii) de uitgevende bank de afschrijving heeft goedgekeurd.
Als de verschuldigde bedragen niet kunnen worden afgeschreven, wordt de koop onmiddellijk nietig.
Een betaalkaart kan onder meer worden geweigerd als deze is verlopen, de toegestane bestedingslimiet van de Klant is bereikt of de ingevoerde gegevens onjuist zijn.
- Betaling via een elektronische portemonnee (zoals Paypal). De Klant beschikt al over een account bij de elektronische portemonnee die door Pepin wordt gebruikt. Met dit account kan de Klant zijn bestelling veilig betalen zonder zijn bankgegevens te verstrekken.
- Betaling per bankoverschrijving. De Klant kan zijn bestelling per bankoverschrijving betalen. Bij het plaatsen van de bestelling verstrekt Pepin de rekeninggegevens voor de overschrijving en het bestelnummer dat bij de overschrijving moet worden vermeld. Bestellingen worden uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van de overschrijving verwerkt.
Indien van toepassing, wordt de door de Klant bevestigde bestelling pas definitief nadat de beveiligde betaaldienst de transactie heeft goedgekeurd.
In het kader van de controleprocedures kan Pepin de Klant om alle documenten vragen die nodig zijn om zijn bestelling af te ronden. Deze documenten worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
Artikel 6 – BETALING VAN DE PRIJS
De prijzen van de Producten die gelden op het moment van bestellen, worden vermeld in euro’s inclusief alle belastingen (btw inbegrepen), exclusief leverings- en transportkosten. Bij een aanbieding verbindt Pepin zich ertoe de actieprijs toe te passen op alle bestellingen die worden geplaatst tijdens de periode waarin de aanbieding wordt geadverteerd.
Betaling is uitsluitend mogelijk in euro’s (€). De volledige prijs is verschuldigd na bevestiging van de bestelling. De vermelde prijzen omvatten eventuele kortingen die Pepin verleent.
Eventuele leverings- of transportkosten worden aan de prijs van de Producten toegevoegd en afzonderlijk vermeld voordat de Klant de bestelling bevestigt. Het totale door de Klant verschuldigde bedrag en de specificatie daarvan staan op de bestelbevestigingspagina.
Artikel 7 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
De overeenkomst tussen Pepin en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant de bevestiging van zijn bestelling verzendt.
De Klant wordt in het bijzonder gewezen op de wijze waarop een bestelling op de Website wordt bevestigd. Bij het plaatsen van een bestelling moet de Klant deze bevestigen via een « dubbele klik ». Nadat de Klant Producten aan het winkelmandje heeft toegevoegd, moet hij de inhoud daarvan controleren en zo nodig corrigeren (identiteit, aantal geselecteerde producten, prijs, leveringsvoorwaarden en verzendkosten). Vervolgens bevestigt hij het winkelmandje door te klikken op « ik bevestig mijn levering », aanvaardt hij deze Algemene Voorwaarden voordat hij op « ik betaal » klikt en bevestigt hij ten slotte zijn bestelling na het invullen van zijn betaalgegevens. De « dubbele klik » geldt als elektronische handtekening en heeft dezelfde rechtsgevolgen als een handgeschreven handtekening. Daarmee aanvaardt de Klant de bestelling onherroepelijk en zonder voorbehoud.
Pepin archiveert communicatie, bestelformulieren en facturen op een betrouwbare, duurzame gegevensdrager, zodat daarvan een getrouwe en blijvende kopie beschikbaar is. Deze communicatie, bestelformulieren en facturen kunnen als bewijs van de overeenkomst dienen. Behoudens tegenbewijs vormen de gegevens die Pepin via internet of telefonisch heeft geregistreerd, het bewijs van alle transacties tussen Pepin en zijn Klanten.
De Klant kan de bestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of via een schriftelijke mededeling op een andere duurzame gegevensdrager ontbinden in geval van:
- bij levering van een Product dat niet voldoet aan de vermelde productkenmerken;
- bij levering na de uiterste datum op het bestelformulier of, als daarop geen datum is vermeld, na dertig (30) dagen vanaf de totstandkoming van de overeenkomst, mits Pepin eerst op dezelfde wijze zonder resultaat is verzocht binnen een aanvullende redelijke termijn te leveren;
- bij een prijsverhoging die niet wordt gerechtvaardigd door een door de overheid voorgeschreven technische wijziging van het product.
In al deze gevallen kan de Klant terugbetaling van het betaalde voorschot eisen, vermeerderd met rente tegen de wettelijke rentevoet vanaf de datum waarop het voorschot is ontvangen.
Pepin kan de bestelling ontbinden in geval van:
- wanneer de koper weigert de levering in ontvangst te nemen;
- bij niet-betaling van de prijs (of het resterende bedrag) op het moment van levering.
Artikel 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
Pepin blijft exclusief eigenaar van de via de Website bestelde Producten totdat de volledige prijs, inclusief eventuele verzendkosten, is ontvangen.
Artikel 9 – VERZENDING EN LEVERING
De onlineaanbiedingen op de Website zijn uitsluitend bestemd voor consumenten die in Frankrijk of, indien van toepassing, in een lidstaat van de Europese Unie wonen, en voor leveringen binnen diezelfde gebieden.
Onder levering wordt verstaan de overdracht van het fysieke bezit van of de zeggenschap over het Product aan de Klant.
Pepin biedt afhankelijk van de aard van het product verschillende leveringsmogelijkheden aan: thuisbezorging of levering bij een afhaalpunt.
De verzendkosten worden vermeld bij het afronden van de bestelling en worden aanvaard wanneer de bestelling wordt bevestigd.
Pepin verbindt zich ertoe de Producten te leveren binnen de op de Website voor elk Product vermelde uiterste levertermijn en in ieder geval uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling.
De levertijden worden bij het plaatsen van de bestelling op de Website vermeld in werkdagen. Ze omvatten de voorbereiding en verzending van de bestelling en de verwachte bezorgtijd van de vervoerder.
Pepin verbindt zich ertoe de Producten te verzenden binnen de termijnen die op elke Productpagina en in de winkelwagen worden vermeld, mits de betaling van de bestelling niet eerder is geweigerd.
Als een of meer Producten niet binnen de oorspronkelijk vermelde termijn kunnen worden geleverd, stuurt Pepin de Klant een e-mail met de nieuwe leverdatum.
De Producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven. De Klant dient daarom te controleren of dit adres juist is. Pepin is niet aansprakelijk als een door de Klant opgegeven onjuist adres de levering verhindert of vertraagt.
Bij levering kan u worden gevraagd een ontvangstbewijs te ondertekenen.
Er wordt niet geleverd op postbusadressen.
Bij levering dient de Klant te controleren of de geleverde Producten overeenkomen met zijn bestelling en of de verpakking verzegeld en onbeschadigd is. Is dat niet het geval, dan moet de Klant dit op de afleverbon vermelden. Klachten over de hoeveelheid of de staat van het Product worden niet aanvaard als zij niet op de afleverbon zijn vermeld.
Artikel 10 – HERROEPINGSRECHT
Als een geleverd Product niet volledig aan de verwachtingen van de Klant voldoet, kan hij het aan Pepin retourneren. De Klant heeft hiervoor veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van de bestelling.
Overeenkomstig artikel L.221-21 van de Franse Code de la consommation dient de Klant die zijn herroepingsrecht wil uitoefenen overeenkomstig de artikelen L. 221-18 en volgende van die wet, dit per post of e-mail kenbaar te maken aan de Verkoper via de contactgegevens in artikel 1 van de algemene verkoopvoorwaarden.
Pepin bevestigt de ontvangst van het herroepingsverzoek van de Klant per e-mail.
Indien van toepassing, kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen door Pepin de volgende gegevens mee te delen:
- naam, fysiek adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- zijn beslissing tot herroeping door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post verzonden brief, fax of e-mail, voor zover deze contactgegevens beschikbaar zijn en daarom op het modelformulier voor herroeping staan). De Klant kan het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant, tenzij het goed niet op de gebruikelijke wijze per post kan worden teruggestuurd. In dat geval haalt Pepin het Product op eigen kosten op.
De uitzonderingen van artikel L.221-28 van de Franse Code de la consommation zijn van toepassing en sluiten de uitoefening van het herroepingsrecht uit, met name wanneer de bestelling betrekking heeft op een overeenkomst:
- voor diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, wanneer de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en diens uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht;
- voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd;
- voor de levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- voor de levering van goederen waarvan de verzegeling na levering door de consument is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de levering pas na meer dan dertig (30) dagen plaatsvindt en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de handelaar geen invloed heeft;
- voor onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en waarom de consument uitdrukkelijk heeft verzocht, voor zover het gaat om vervangende onderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om het spoedeisende probleem te verhelpen;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware waarvan de verzegeling na levering door de consument is verbroken;
- voor de levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor dergelijke publicaties;
- die tijdens een openbare veiling is gesloten;
- voor diensten met betrekking tot accommodatie, anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding, wanneer deze op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode moeten worden verricht;
- voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en diens uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht.
Het geretourneerde Product moet in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd, in perfecte staat, geschikt voor wederverkoop, ongebruikt en met alle eventuele accessoires.
Naast het geretourneerde Product moet het retourpakket ook een brief bevatten met de volledige en juiste contactgegevens van de Klant (voornaam, achternaam en adres), het bestelnummer en de originele aankoopfactuur.
Pepin betaalt de Klant het bedrag van het Product terug binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het Product en van alle gegevens die nodig zijn om de terugbetaling uit te voeren. De terugbetaling kan plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant heeft betaald. Als de Klant met tegoeden of cadeaubonnen heeft betaald, kan Pepin ervoor kiezen de terugbetaling in de vorm van tegoeden of cadeaubonnen te doen.
Door deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden, bevestigt de Klant uitdrukkelijk te zijn geïnformeerd over de voorwaarden voor herroeping.
Artikel 11 – KLANTENSERVICE
De Klant kan contact opnemen met Pepin:
- op het nummer 0613504731, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
- per e-mail naar bonjour@pepinplantcare.com, onder vermelding van naam, telefoonnummer, het onderwerp van het verzoek en het nummer van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – INTELLECTUELE EIGENDOM EN LICENTIE VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE
Pepin is de enige rechthebbende op alle onderdelen van de Website, waaronder, zonder beperking, teksten, bestanden, al dan niet bewegende beelden, foto’s, video’s, logo’s, tekeningen, modellen, software, merken, de visuele identiteit, de database, de structuur van de Website en alle overige intellectuele eigendomsrechten, gegevens of informatie (hierna de « Onderdelen »). Deze worden beschermd door Franse en internationale wet- en regelgeving, met name op het gebied van intellectuele eigendom.
Geen van de Onderdelen van de Website mag daarom geheel of gedeeltelijk worden gewijzigd, gereproduceerd, gekopieerd, gedupliceerd, verkocht, doorverkocht, overgedragen, gepubliceerd, meegedeeld, gedistribueerd, verspreid, vertoond, opgeslagen, gebruikt, verhuurd of op enige andere wijze geëxploiteerd door een Klant of een derde, al dan niet tegen betaling en ongeacht de gebruikte middelen of media, of deze nu bekend zijn of niet, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Pepin voor elk afzonderlijk geval. De Klant is als enige verantwoordelijk voor ieder ongeoorloofd gebruik en/of iedere ongeoorloofde exploitatie.
Pepin is geen eigenaar van de inhoud die Klanten plaatsen. De Klanten blijven daarvoor volledig verantwoordelijk en vrijwaren de Vennootschap tegen alle aanspraken die hiermee verband houden. De Klanten verlenen Pepin voor de volledige beschermingsduur van die inhoud een niet-exclusieve, overdraagbare, sublicentieerbare, kosteloze en wereldwijde licentie voor het gebruik van de auteursrechtelijk beschermde inhoud die zij op de Website plaatsen.
Pepin behoudt zich het recht voor alle rechtsmiddelen aan te wenden tegen personen die de in dit artikel opgenomen verboden niet naleven.
ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE
Pepin is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van de overeenkomst door toedoen van de Klant, door een gebeurtenis die door de bevoegde rechter als overmacht wordt aangemerkt, of door een onvoorzienbare en onvermijdbare handeling van een derde die geen partij is bij deze overeenkomst.
Pepin is niet aansprakelijk voor informatie die Klanten op de Website uploaden, opslaan of publiceren. Pepin is evenmin aansprakelijk voor informatie die een Klant op de Website publiceert of voor directe of indirecte schade die daardoor aan derden ontstaat. De Klant die de informatie heeft gepubliceerd, blijft daarvoor als enige verantwoordelijk.
De Klant erkent dat de aard en beperkingen van het internet het onmogelijk maken de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van gegevensoverdracht via het internet te garanderen. Pepin garandeert daarom niet dat de Website en haar diensten ononderbroken of foutloos functioneren. De werking ervan kan met name tijdelijk worden onderbroken wegens onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of presentatie aan te passen.
Pepin is niet aansprakelijk voor gebruik van de Website en haar diensten door Klanten in strijd met deze Algemene Voorwaarden, noch voor directe of indirecte schade die daardoor aan een Klant of een derde ontstaat. Pepin is in het bijzonder niet aansprakelijk voor onjuiste verklaringen van een Klant of voor diens gedrag tegenover derden. Indien Pepin wegens dergelijk gedrag van een Klant aansprakelijk wordt gesteld, verplicht die Klant zich Pepin te vrijwaren voor iedere veroordeling en alle kosten te vergoeden die Pepin voor haar verdediging maakt, waaronder advocaatkosten.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die hij op de Website plaatst. Hij verklaart uitdrukkelijk over alle rechten op die inhoud te beschikken en garandeert Pepin dat deze geen rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten, schendt en geen inbreuk maakt op de rechten van personen, zoals door smaad, belediging of aantasting van de persoonlijke levenssfeer, noch in strijd is met de openbare orde of de goede zeden, bijvoorbeeld door het verheerlijken van misdrijven tegen de menselijkheid, het aanzetten tot rassenhaat of het verspreiden van kinderpornografie. Bij schending van de geldende wetgeving, de goede zeden of deze Algemene Voorwaarden kan Pepin de betrokken Klanten van rechtswege uitsluiten en informatie en verwijzingen naar de betreffende inhoud verwijderen. Voor inhoud die door derden wordt geplaatst, treedt Pepin op als hostingprovider. Pepin heeft in die hoedanigheid geen algemene verplichting om inhoud die via de Website wordt doorgegeven of opgeslagen te controleren. Als Pepin aansprakelijk wordt gesteld voor door de Klant geplaatste inhoud, verbindt de Klant zich ertoe Pepin te vrijwaren tegen iedere veroordeling en alle kosten van verweer, waaronder advocaatkosten, aan Pepin te vergoeden.
Onverminderd een eventuele aanvullende contractuele garantie (commerciële garantie) vallen de Producten onder de wettelijke garantie van conformiteit als bedoeld in de artikelen L. 217-4 en volgende van de Franse Code de la consommation (met name de artikelen L. 217-4 tot en met L. 217-14), en onder de garantie voor verborgen gebreken als bedoeld in de artikelen 1641 tot en met 1649 van de Franse Code civil.
Wanneer u een beroep doet op de wettelijke garantie van conformiteit:
- u beschikt over een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om een vordering in te stellen:
- u kunt kiezen tussen reparatie en vervanging van het goed, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 217-9 van de Franse Code de la consommation;
- u hoeft gedurende vierentwintig (24) maanden na de levering van het goed niet te bewijzen dat het gebrek aan conformiteit al bestond (met uitzondering van tweedehands goederen).
U kunt een beroep doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed als bedoeld in artikel 1641 van de Franse Code civil. In dat geval kunt u overeenkomstig artikel 1644 van de Franse Code civil kiezen tussen ontbinding van de koop en vermindering van de koopprijs.
Hieronder zijn de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 en L. 217-12 van de Franse Code de la consommation, de artikelen 1641 en 1644 en de eerste alinea van artikel 1648 van de Franse Code civil opgenomen, zoals deze gelden op de datum van deze Algemene Voorwaarden:
Art. L.217-4 van de Franse Code de la consommation:
« De verkoper levert een goed dat in overeenstemming is met de overeenkomst en is aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming die bij de levering bestaan. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer hij op grond van de overeenkomst verantwoordelijk is voor die installatie of deze onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. »
Art. L.217-5 van de Franse Code de la consommation:
« Het goed voldoet aan de overeenkomst:
1° Als het geschikt is voor het gebruik dat normaal gesproken van een soortgelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval:
– indien het goed overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de eigenschappen bezit die de verkoper aan de koper heeft getoond in de vorm van een monster of model;
– indien het goed de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van openbare mededelingen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op het etiket;
2° Of als het de kenmerken heeft die de partijen onderling zijn overeengekomen, of geschikt is voor een bijzonder gebruik dat de koper wenst, aan de verkoper kenbaar heeft gemaakt en dat deze heeft aanvaard. »
Art. L.217-7 van de Franse Code de la consommation:
« Gebreken aan conformiteit die binnen vierentwintig maanden na de levering van het goed aan het licht komen, worden geacht al bij de levering te hebben bestaan, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
Voor tweedehands goederen bedraagt deze termijn zes maanden.
De verkoper kan dit vermoeden weerleggen als het onverenigbaar is met de aard van het goed of met het gestelde gebrek aan conformiteit. »
Art. L.217-9 van de Franse Code de la consommation:
« Bij een gebrek aan conformiteit kiest de koper tussen reparatie en vervanging van het goed. De verkoper mag echter afwijken van de keuze van de koper als deze, gelet op de waarde van het goed of de ernst van het gebrek, duidelijk onevenredige kosten met zich meebrengt ten opzichte van de andere mogelijkheid. De verkoper is dan verplicht, tenzij dit onmogelijk is, de mogelijkheid uit te voeren waarvoor de koper niet heeft gekozen. »
Art. L.217-12 van de Franse Code de la consommation:
« Een vordering wegens non-conformiteit verjaart twee jaar na de levering van het goed. »
Art. 1641 van de Franse Code civil:
« De verkoper staat in voor verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of dat gebruik zodanig beperken dat de koper het goed niet zou hebben gekocht of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij van die gebreken had geweten. »
Art. 1644 van de Franse Code civil:
« In de gevallen bedoeld in de artikelen 1641 en 1643 kan de koper ervoor kiezen de zaak terug te geven en de prijs terug te ontvangen, of de zaak te behouden en een deel van de prijs terug te krijgen. »
Art. 1648, eerste lid, van de Franse Code civil:
« Een vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. »
Het zoeken naar een minnelijke oplossing vóór een eventuele gerechtelijke procedure schort de termijnen voor het instellen van een vordering op grond van wettelijke garanties niet op en verlengt evenmin de duur van een eventuele contractuele garantie.
ARTIKEL 14 – PERSOONSGEGEVENS
Lees voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Pepin het privacybeleid, dat u hier kunt raadplegen.
Artikel 15 – HYPERLINKS
De hyperlinks op de Website kunnen verwijzen naar websites van derden die niet door Pepin worden beheerd. Zij worden uitsluitend voor het gemak van de Klant aangeboden, om het gebruik van internetbronnen te vergemakkelijken. Als de Klant deze links gebruikt, verlaat hij de Website en gebruikt hij de websites van derden op eigen risico en, waar van toepassing, volgens de daarop geldende voorwaarden.
De Klant erkent dat Pepin geen invloed heeft op en op geen enkele wijze bijdraagt aan het opstellen van de gebruiksvoorwaarden of de inhoud die op deze websites van derden van toepassing zijn of daarop staan.
Pepin kan dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor deze hyperlinks.
De Klant erkent bovendien dat Pepin de gebruiksvoorwaarden of de inhoud van deze websites van derden geheel noch gedeeltelijk onderschrijft, garandeert of voor zijn rekening neemt.
De Website kan ook promotionele hyperlinks en/of reclamebanners bevatten die verwijzen naar websites van derden die niet door Pepin worden beheerd.
Pepin verzoekt de Klant hyperlinks op de Website te melden die toegang geven tot websites van derden met inhoud die in strijd is met de wet of de goede zeden.
De Klant mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pepin voor elk afzonderlijk geval geen hyperlink naar de Website gebruiken of plaatsen.
ARTIKEL 16 – REFERENTIES
De Klant geeft Pepin toestemming zijn naam en logo als referentie te vermelden in communicatiemateriaal, waaronder brochures, websites, commerciële voorstellen, perscontacten, persberichten, persmappen en interne communicatie.
ARTIKEL 17 – ALGEMENE BEPALINGEN
VOLLEDIGE OVEREENKOMST TUSSEN DE PARTIJEN
Deze Algemene Voorwaarden vormen de overeenkomst die de rechtsverhouding tussen de Klant en Pepin regelt. Zij bevatten alle rechten en verplichtingen van de Vennootschap en Pepin met betrekking tot hun onderwerp. Als een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op grond van een wet, een regeling of een definitieve uitspraak van een bevoegde rechter nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Als een partij zich niet beroept op een schending door de andere partij van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, betekent dit niet dat zij afstand doet van het recht zich later alsnog op die schending te beroepen.
WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
Pepin behoudt zich het recht voor om de inhoud van de Website of de daarop beschikbare diensten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of de exploitatie van de Website geheel of gedeeltelijk tijdelijk of definitief te staken.
Pepin behoudt zich bovendien het recht voor om de locatie van de Website op internet en deze Algemene Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De Klant dient daarom vóór ieder gebruik van de Website deze Algemene Voorwaarden te raadplegen.
De Klant erkent dat Pepin op geen enkele wijze jegens hem of derden aansprakelijk kan worden gesteld voor deze wijzigingen, opschortingen of beëindigingen.
Pepin raadt de Klant aan deze Algemene Voorwaarden op te slaan en/of af te drukken, zodat hij ze duurzaam kan bewaren en er tijdens de uitvoering van de overeenkomst zo nodig op kan terugvallen.
TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Algemene Voorwaarden is Frans recht van toepassing. Zij worden overeenkomstig Frans recht uitgelegd en toegepast.
AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN DOOR DE KLANT
De Klant bevestigt deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te hebben gelezen.
Door zich op de Website te registreren, bevestigt de Klant dat hij kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden en deze aanvaardt. Daarmee is hij contractueel aan de bepalingen ervan gebonden.
Voor de Klant gelden de Algemene Voorwaarden die beschikbaar zijn op de datum van de bestelling. Op verzoek kan de Klant een kopie ontvangen die op die datum is gedateerd. Wijzigingen die Pepin later in de Algemene Voorwaarden aanbrengt, zijn daarom niet van toepassing op eerder geplaatste bestellingen, tenzij de Klant die de betreffende bestelling heeft geplaatst daar uitdrukkelijk mee instemt.
WETTELIJKE INFORMATIE
Deze website, bereikbaar via www.pepinplantcare.com, wordt beheerd door:
Pepin, een vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 2500 euro, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Lille Métropole (R.C.S.) onder nummer B 902 887 876, met maatschappelijke zetel aan 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.
Individueel btw-nummer: FR41902887876.
De publicatieverantwoordelijke van de Website is Martin Waeghemacker.
Bereikbaar op telefoonnummer 0613504731 en via e-mailadres bonjour@pepinplantcare.com.
De Website wordt gehost door IONOS, gevestigd aan 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines (telefoon: 09 70 80 89 11).