Condizioni generali di vendita

 

Il presente sito www.pepinplantcare.com (il «Sito») è gestito da Pepin, società con capitale sociale di 2500 euro, iscritta al Registro delle imprese di Lille Métropole con il numero B 902 887 876, con sede legale in 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille, e partita IVA FR41902887876 (di seguito «Pepin»).

Articolo 1 – DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

Le condizioni generali di vendita (le «Condizioni Generali di Vendita» o «CGV») si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti offerti da Pepin sul Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita sono messe a disposizione dei Clienti sul Sito, dove possono essere consultate direttamente. Possono inoltre essere comunicate al Cliente, con qualsiasi mezzo, su semplice richiesta.

Le Condizioni Generali di Vendita sono vincolanti per il Cliente, che dichiara di averle lette e accettate prima di effettuare l’ordine, selezionando l’apposita casella o facendo clic sul pulsante previsto a tale scopo. La conferma dell’ordine comporta l’accettazione da parte dell’acquirente delle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell’ordine, che Pepin provvede a conservare e rendere riproducibili.

Articolo 2 – DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito è un sito di vendita online di Prodotti aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica che lo utilizzi (il «Cliente»).

Ogni Prodotto presentato sul Sito è corredato di una descrizione delle sue caratteristiche essenziali. Le eventuali fotografie dei prodotti hanno scopo illustrativo e non hanno valore contrattuale. Qualora le istruzioni per l’uso del Prodotto costituiscano un elemento essenziale, sono disponibili sul Sito oppure vengono fornite al più tardi alla consegna. I Prodotti sono conformi alle disposizioni della normativa francese vigente.

Il Cliente è l’unico responsabile delle modalità e delle conseguenze del proprio accesso al Sito, anche tramite Internet. Tale accesso può comportare costi dovuti a fornitori di servizi tecnici, in particolare ai fornitori di accesso a Internet, che restano a suo carico. Il Cliente deve inoltre procurarsi, sotto la propria responsabilità, le apparecchiature necessarie per connettersi al Sito. 

Il Cliente dichiara di aver verificato che il sistema informatico utilizzato sia sicuro e funzionante. 

Articolo 3 – CREAZIONE DELL’AREA CLIENTE

Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente deve prima creare un account personale. Una volta creato, per accedervi il Cliente deve autenticarsi mediante le proprie credenziali e una password personale e riservata. Il Cliente è tenuto a non comunicare le proprie credenziali e la propria password, conformemente alle disposizioni della sezione DATI PERSONALI delle presenti Condizioni Generali. Ciascun Cliente si impegna a mantenere strettamente riservati i dati che consentono l’accesso al proprio account, in particolare le credenziali e la password, e riconosce di essere l’unico responsabile dell’accesso al Servizio mediante tali dati, salvo comprovata frode. Ciascun Cliente si impegna inoltre a informare tempestivamente Pepin in caso di smarrimento, appropriazione indebita o uso fraudolento delle proprie credenziali e/o della propria password.

Dopo aver creato la propria area personale, il Cliente riceverà un’email di conferma della sua creazione. 

Al momento della registrazione, il Cliente si impegna a: 

• fornire informazioni veritiere, esatte e aggiornate al momento della compilazione del modulo di registrazione al servizio e, in particolare, non utilizzare nomi o indirizzi falsi né nomi o indirizzi senza esserne autorizzato. 
• mantenere aggiornati i dati di registrazione, affinché siano sempre veritieri, esatti e attuali. 

Il Cliente si impegna inoltre a non rendere disponibili né diffondere informazioni illecite o perseguibili, quali contenuti diffamatori o che comportino un’usurpazione d’identità, né contenuti dannosi, quali virus. In caso contrario, Pepin potrà sospendere o interrompere l’accesso del Cliente al Sito per causa imputabile esclusivamente a quest’ultimo.

Articolo 4 – ORDINI

Pepin si impegna a garantire la massima disponibilità possibile dei propri Prodotti. Le offerte dei Prodotti sono valide fino a esaurimento delle scorte. 

Qualora, nonostante ogni ragionevole sforzo di Pepin, un Prodotto risultasse non disponibile dopo che il Cliente ha effettuato l’ordine, Pepin ne informerà tempestivamente il Cliente via email, che potrà scegliere tra le seguenti opzioni: 

• la consegna di un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti a quelli del Prodotto inizialmente ordinato, oppure

• il rimborso del prezzo del Prodotto ordinato entro trenta (30) giorni dal pagamento degli importi già versati. 

Resta inteso che, oltre al rimborso del prezzo del Prodotto non disponibile, qualora il Cliente scelga tale opzione, Pepin non è tenuta a corrispondere alcun indennizzo per l’annullamento, salvo che l’inadempimento del contratto sia a essa personalmente imputabile.

Salvo quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni Generali e fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla legge applicabile, gli ordini del Cliente sono vincolanti e definitivi. 

Al momento dell’ordine, il Cliente deve selezionare i Prodotti scelti e aggiungerli al carrello, indicando i Prodotti e le quantità desiderate. Prima di confermare l’ordine, il Cliente può verificarne i dettagli e il prezzo totale e tornare alle pagine precedenti per correggere, se necessario, il contenuto del carrello. 

Il Cliente si impegna a leggere le Condizioni Generali di Vendita in vigore prima di accettarle e a verificare le modalità e gli eventuali costi di consegna e di recesso prima di pagare l’ordine. La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e la conclusione del contratto.

Al momento della conferma dell’Ordine, al Cliente sarà inviata via email una copia delle presenti Condizioni Generali nella versione da lui accettata, affinché possa consultarla in seguito.

Le informazioni contrattuali relative all’ordine, compreso il numero d’ordine, saranno confermate via email in tempo utile e comunque non oltre il momento della consegna. Pepin consiglia vivamente al Cliente di stampare e/o conservare tale conferma su un supporto affidabile e durevole come prova. Una fattura digitale è disponibile nell’area «Il mio account». Pepin consiglia inoltre al Cliente di stamparla e/o conservarla su un supporto affidabile e durevole come prova. 

Ogni email relativa a un ordine sarà inviata all’indirizzo email utilizzato dal Cliente per accedere alla propria area cliente. 

Pepin si riserva il diritto di non accettare l’ordine del Cliente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare qualora: 

• Il Cliente non rispetti le Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine; 
• Dalla cronologia degli ordini del Cliente risultano importi ancora dovuti per ordini precedenti;
• Uno degli ordini precedenti del Cliente è oggetto di una controversia ancora in corso; 
• Il Cliente non abbia risposto a una richiesta di conferma dell’ordine inviata da Pepin.

Pepin conserva i contratti di vendita dei Prodotti conformemente alla normativa applicabile. Su richiesta inviata all’indirizzo bonjour@pepinplantcare.com, Pepin fornirà al Cliente una copia del contratto richiesto. 

Qualsiasi modifica apportata dal Cliente dopo la conferma dell’ordine è soggetta all’approvazione di Pepin.

Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite al momento dell’ordine, in particolare del nome e dell’indirizzo di consegna. Pepin non può pertanto essere ritenuta responsabile qualora un errore commesso durante l’ordine impedisca o ritardi la consegna.

Il Cliente dichiara di avere la piena capacità giuridica necessaria per assumere gli impegni previsti dalle presenti Condizioni Generali.

La registrazione è consentita ai maggiorenni dotati di capacità di agire e ai minorenni, purché agiscano sotto la supervisione di un genitore o tutore che eserciti la responsabilità genitoriale. La registrazione per conto di terzi non è consentita, salvo che si disponga di un valido potere di rappresentanza, ad esempio nel caso di una persona giuridica. La registrazione è strettamente personale per ciascun Cliente. 

In caso di violazione da parte del Cliente di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali, Pepin si riserva il diritto di chiudere il suo account senza preavviso.

Articolo 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

Il Cliente riconosce espressamente che ogni ordine effettuato sul Sito comporta un obbligo di pagamento, ossia il pagamento di un prezzo in cambio della fornitura del Prodotto ordinato. 

In ogni caso, Pepin si riserva il diritto di verificare la validità del pagamento, con ogni mezzo necessario, prima della spedizione dell’ordine. 

Pepin utilizza le soluzioni di pagamento online Stripe e Paypal. 

Gli ordini possono essere pagati utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento: 

• Pagamento con carta bancaria. Il pagamento viene effettuato direttamente sui server bancari sicuri della banca di Pepin; i dati bancari del Cliente non transitano sul Sito. I dati bancari comunicati al momento del pagamento sono protetti mediante crittografia SSL (Secure Socket Layer) e non sono pertanto accessibili a terzi. 

L’ordine del Cliente viene registrato e confermato quando la banca autorizza il pagamento.

L’importo corrispondente sarà addebitato sul conto del Cliente soltanto dopo che (i) i dati della carta di pagamento utilizzata saranno stati verificati e (ii) l’addebito sarà stato autorizzato dalla banca emittente.

L’impossibilità di addebitare gli importi dovuti comporterà l’immediata nullità della vendita.

La carta di pagamento può essere rifiutata, in particolare, se è scaduta, se è stato raggiunto il limite di spesa disponibile per il Cliente o se i dati inseriti non sono corretti. 

• Pagamento tramite portafoglio elettronico (come Paypal). Il Cliente dispone già di un account presso il servizio di portafoglio elettronico utilizzato da Pepin. Può usare tale account per pagare l’ordine in sicurezza senza comunicare i propri dati bancari.

• Pagamento tramite bonifico bancario. Il Cliente può pagare l’ordine tramite bonifico bancario. Al momento dell’ordine, Pepin comunicherà le coordinate del conto su cui effettuare il bonifico e il riferimento dell’ordine da indicare nella causale. Gli ordini vengono elaborati entro un massimo di 48 ore dalla ricezione del bonifico. 

Se applicabile, l’ordine confermato dal Cliente sarà considerato efficace solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del circuito di pagamento bancario sicuro.

Nell’ambito delle procedure di verifica, Pepin potrà chiedere al Cliente tutti i documenti necessari per completare l’ordine. Tali documenti non saranno utilizzati per altri scopi.

Articolo 6 – PAGAMENTO DEL PREZZO

I prezzi dei Prodotti in vigore al momento dell’ordine sono indicati in euro, IVA inclusa, al netto delle spese di consegna e trasporto. In caso di promozione, Pepin si impegna ad applicare il prezzo promozionale a tutti gli ordini effettuati durante il periodo indicato nella relativa comunicazione pubblicitaria.

Il prezzo è pagabile esclusivamente in euro (€) ed è dovuto per intero dopo la conferma dell’ordine. I prezzi indicati comprendono gli sconti e le riduzioni eventualmente concessi da Pepin.

Le eventuali spese di consegna o trasporto saranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e indicate separatamente prima della conferma dell’ordine da parte del Cliente. L’importo totale dovuto dal Cliente e il relativo dettaglio sono riportati nella pagina di conferma dell’ordine.

Articolo 7 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra Pepin e il Cliente si perfeziona nel momento in cui il Cliente invia la conferma dell’ordine.

Si richiama in particolare l’attenzione del Cliente sulla procedura di accettazione degli ordini effettuati sul Sito. Per confermare l’ordine, il Cliente deve seguire la procedura del «doppio clic»: dopo aver selezionato i Prodotti e averli aggiunti al carrello, deve verificare ed eventualmente correggere il contenuto del carrello (dati identificativi, quantità dei prodotti selezionati, prezzo, modalità e spese di consegna) prima di confermarlo cliccando su «Confermo la consegna». Deve quindi dichiarare di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di cliccare sul pulsante «Paga» e, infine, confermare l’ordine dopo aver inserito i dati della propria carta di pagamento. Il «doppio clic» costituisce una firma elettronica ed equivale a una firma autografa. Esso comporta l’accettazione irrevocabile e senza riserve dell’ordine da parte del Cliente. 

Pepin conserva le comunicazioni, gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole, in modo da garantirne una copia fedele e duratura. Tali documenti possono essere prodotti come prova del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati da Pepin online o per telefono costituiscono prova di tutte le transazioni effettuate tra Pepin e i suoi Clienti.

Il Cliente può risolvere il contratto relativo all’ordine mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o comunicazione scritta su altro supporto durevole in caso di:

• di consegna di un Prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del Prodotto;
• di consegna oltre il termine indicato nell’ordine o, in mancanza di tale indicazione, oltre trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, dopo che a Pepin sia stato richiesto, con le stesse modalità e senza esito, di effettuare la consegna entro un ulteriore termine ragionevole;
• di aumento del prezzo non giustificato da una modifica tecnica del prodotto imposta dalle autorità pubbliche.

In tutti questi casi, il Cliente può esigere la restituzione dell’acconto versato, maggiorato degli interessi calcolati al tasso legale dalla data di incasso dell’acconto.

Pepin può risolvere il contratto relativo all’ordine in caso di:

• di rifiuto dell’acquirente di ricevere la consegna;
• di mancato pagamento del prezzo, o del saldo, al momento della consegna.

Articolo 8 – RISERVA DI PROPRIETÀ

Pepin conserva la proprietà esclusiva dei Prodotti ordinati sul Sito fino all’incasso dell’intero prezzo, comprese le eventuali spese di spedizione.

Articolo 9 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le offerte di vendita online presentate sul Sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia o, se applicabile, in un paese membro dell’Unione europea, con consegna nelle medesime aree geografiche. 

Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

Pepin ti offre diverse modalità di consegna in base alla natura del prodotto: a domicilio o presso un punto di ritiro.

Le spese di spedizione sono indicate al momento della finalizzazione dell’ordine e vengono accettate con la conferma dell’ordine.

Pepin si impegna a rispettare il termine di consegna indicato sul Sito per ciascun Prodotto e a consegnare i Prodotti entro un massimo di trenta (30) giorni dalla ricezione dell’ordine.

I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi sul Sito al momento dell’ordine. Comprendono la preparazione e la spedizione dell’ordine, nonché i tempi previsti dal corriere. 

Pepin si impegna a spedire i Prodotti entro i termini indicati in ciascuna scheda Prodotto e nel carrello, a condizione che il pagamento dell’ordine non sia stato precedentemente rifiutato.

Tuttavia, qualora uno o più Prodotti non possano essere consegnati entro il termine inizialmente indicato, Pepin invierà al Cliente un’email con la nuova data di consegna. 

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Spetta pertanto al Cliente verificarne l’esattezza. Pepin non potrà essere ritenuta responsabile se un indirizzo errato comunicato dal Cliente impedisce o ritarda la consegna. 

Al momento della consegna, potrebbe esserti chiesto di firmare una ricevuta. 

Non si effettuano consegne a caselle postali. 

Al momento della consegna, spetta al Cliente verificare che i Prodotti ricevuti siano conformi all’ordine e che il pacco sia sigillato e integro. In caso contrario, il Cliente deve indicarlo tassativamente sulla bolla di consegna. Non saranno accolti reclami relativi alla quantità o allo stato del Prodotto se non riportati sulla bolla di consegna. 

Articolo 10 – DIRITTO DI RECESSO

Se un Prodotto consegnato non soddisfa pienamente il Cliente, quest’ultimo può restituirlo a Pepin entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Ai sensi dell’articolo L.221-21 del Codice del consumo francese, per esercitare il diritto di recesso alle condizioni previste dagli articoli L. 221-18 e seguenti del medesimo Codice, il Cliente deve inviare una comunicazione per posta o via email al Venditore, ai recapiti indicati nell’articolo 1 delle Condizioni Generali di Vendita.

Pepin invierà al Cliente una conferma di ricezione della richiesta di recesso via email.

Se applicabile, il Cliente può esercitare il diritto di recesso comunicando a Pepin le seguenti informazioni: 

• nome, indirizzo fisico, numero di telefono e indirizzo email;
• decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, un fax o un’email, qualora tali recapiti siano disponibili e quindi indicati nel modulo tipo di recesso). Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo quando il bene non possa essere normalmente restituito per posta; in tal caso Pepin ritirerà il Prodotto a proprie spese.

Si applicano le eccezioni previste dall’articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, che escludono l’esercizio del diritto di recesso, in particolare quando l’ordine riguarda un contratto:

• di fornitura di servizi completamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso, la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso;
• di fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non può controllare e che possono verificarsi durante il termine di recesso;
• di fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
• di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• di fornitura di beni che il consumatore ha aperto dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
• di fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli;
• di fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è prevista oltre trenta (30) giorni e il cui valore, concordato alla conclusione del contratto, dipende da fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del professionista;
• di lavori di manutenzione o riparazione da eseguire con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, limitatamente ai pezzi di ricambio e agli interventi strettamente necessari per far fronte all’urgenza;
• di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici che il consumatore ha aperto dopo la consegna;
• di fornitura di giornali, periodici o riviste, a eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
• concluso nell’ambito di un’asta pubblica;
• di fornitura di servizi di alloggio, diversi da quelli residenziali, di trasporto di beni, di noleggio di autovetture, di ristorazione o relativi ad attività del tempo libero, da prestare in una data o in un periodo determinati;
• di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso.

Il Prodotto deve essere restituito nella confezione originale, in perfette condizioni, idoneo alla rivendita, non utilizzato e completo di tutti gli eventuali accessori. 

Oltre al Prodotto restituito, il pacco di reso deve contenere una comunicazione con i dati completi ed esatti del Cliente (nome, cognome e indirizzo), il numero d’ordine e la fattura d’acquisto originale.

Pepin rimborserà al Cliente il prezzo del Prodotto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del Prodotto e di tutti gli elementi necessari per effettuare il rimborso. Il rimborso potrà essere effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. A tal fine, qualora l’ordine sia stato pagato mediante crediti o buoni regalo, Pepin potrà, a propria discrezione, effettuare il rimborso sotto forma di crediti o buoni regalo. 

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente dichiara espressamente di essere stato informato delle modalità di esercizio del diritto di recesso.

Articolo 11 – SERVIZIO CLIENTI

Il Cliente può contattare Pepin: 

• al numero 0613504731 nei seguenti giorni e orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

• tramite email all’indirizzo bonjour@pepinplantcare.com, indicando il proprio nome, numero di telefono, l’oggetto della richiesta e il numero dell’ordine interessato.

Articolo 12 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D’USO DEL SITO

Pepin è l’unica titolare di tutti gli elementi presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, file, immagini animate e non, fotografie, video, loghi, disegni, modelli, software, marchi, identità visiva, banche dati, struttura del Sito e qualsiasi altro elemento di proprietà intellettuale, dato o informazione (di seguito, gli «Elementi »), protetti dalle leggi e dai regolamenti francesi e internazionali, in particolare in materia di proprietà intellettuale.

Di conseguenza, nessuno degli Elementi del Sito potrà essere, in tutto o in parte, modificato, riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, trasmesso, pubblicato, comunicato, distribuito, diffuso, rappresentato, conservato, utilizzato, concesso in locazione o sfruttato in qualsiasi altro modo, gratuitamente o a pagamento, da un Cliente o da terzi, con qualsiasi mezzo e/o supporto, noto oggi o futuro, senza la preventiva autorizzazione espressa e scritta di Pepin per ciascun caso. Il Cliente è l’unico responsabile di qualsiasi uso e/o sfruttamento non autorizzato.

Si precisa inoltre che Pepin non è proprietaria dei contenuti pubblicati dai Clienti, che ne restano pienamente responsabili e tengono indenne la Società da qualsiasi pretesa al riguardo. I Clienti concedono a Pepin una licenza non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, gratuita e valida in tutto il mondo per l’utilizzo dei contenuti protetti da diritti di proprietà intellettuale che pubblicano sul Sito, per l’intera durata della protezione di tali contenuti.

Pepin si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale nei confronti di chi non rispetti i divieti previsti dal presente articolo.

ARTICOLO 13 – RESPONSABILITÀ E GARANZIA 

Pepin non può essere ritenuta responsabile dell’inadempimento del contratto imputabile al Cliente, a un evento qualificato come forza maggiore dai tribunali competenti o al fatto imprevedibile e inevitabile di un terzo estraneo al contratto. 

Pepin non può essere ritenuta responsabile delle informazioni caricate, memorizzate e/o pubblicate sul Sito dai Clienti. Pepin non risponde delle informazioni pubblicate da un Cliente sul Sito né dei danni diretti o indiretti che tale pubblicazione possa causare a terzi; ne resta unico responsabile il Cliente che le ha pubblicate.

Il Cliente riconosce che, per le caratteristiche e i limiti di Internet, non è possibile garantire la sicurezza, la disponibilità e l’integrità delle trasmissioni di dati online. Pepin non garantisce pertanto che il Sito e i suoi servizi funzionino senza interruzioni o errori. In particolare, il loro funzionamento potrà essere temporaneamente interrotto per interventi di manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici, oppure per modifiche ai contenuti e/o alla loro presentazione. 

Pepin non può essere ritenuta responsabile dell’uso del Sito e dei suoi servizi da parte dei Clienti in violazione delle presenti Condizioni Generali, né dei danni diretti o indiretti che tale uso potrebbe causare a un Cliente o a terzi. In particolare, Pepin non può essere ritenuta responsabile delle false dichiarazioni rese da un Cliente né del suo comportamento nei confronti di terzi. Qualora Pepin fosse chiamata a rispondere per un simile comportamento di uno dei suoi Clienti, quest’ultimo si impegna a tenere indenne Pepin da qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti e a rimborsarle tutte le spese sostenute per la propria difesa, comprese le spese legali.

Il Cliente è l’unico responsabile di tutti i contenuti che pubblica sul Sito e dichiara espressamente di detenerne tutti i diritti. Garantisce pertanto a Pepin di non pubblicare contenuti che violino i diritti di terzi, in particolare i diritti di proprietà intellettuale, o che ledano le persone (tra cui contenuti diffamatori, offensivi o ingiuriosi), la riservatezza, l’ordine pubblico o il buon costume (tra cui l’apologia di crimini contro l’umanità, l’incitamento all’odio razziale o la pornografia minorile). In caso di violazione della legge, del buon costume o delle presenti Condizioni Generali, Pepin può escludere di diritto i Clienti responsabili e rimuovere le informazioni e i collegamenti ai contenuti contestati. Pepin opera come prestatore di servizi di hosting per i contenuti pubblicati da terzi. In tale veste, non ha alcun obbligo generale di sorveglianza dei contenuti trasmessi o memorizzati tramite il Sito. Qualora Pepin sia chiamata a rispondere di un contenuto pubblicato dal Cliente, quest’ultimo si impegna a tenerla indenne da qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti e a rimborsarle tutte le spese sostenute per la propria difesa, comprese le spese legali.

Indipendentemente da eventuali garanzie contrattuali aggiuntive (garanzie commerciali), i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese (in particolare dagli articoli da L. 217-4 a L. 217-14), nonché della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese.

Quando ti avvali della garanzia legale di conformità:

• hai due (2) anni dalla consegna del bene per far valere i tuoi diritti:
• puoi scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni relative ai costi previste dall’articolo L. 217-9 del Codice del consumo francese;
• non sei tenuto a dimostrare l’esistenza del difetto di conformità del bene nei ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna, salvo per i beni usati. 

Puoi avvalerti della garanzia per i vizi occulti del bene venduto ai sensi dell’articolo 1641 del Codice civile francese. In tal caso, puoi scegliere tra la risoluzione della vendita e una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all’articolo 1644 del Codice civile francese.

Riproduzione degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 del Codice del consumo francese, degli articoli 1641 e 1644 e del primo comma dell’articolo 1648 del Codice civile francese, nella versione vigente alla data delle presenti Condizioni Generali: 

Art. L.217-4 del Codice del consumo francese: 

«Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, quando quest’ultima sia stata posta a suo carico dal contratto o effettuata sotto la sua responsabilità.»

Art. L.217-5 del Codice del consumo francese: 

«Il bene è conforme al contratto: 

1° Se è idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene dello stesso tipo e, se del caso: 

– se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità presentate all’acquirente mediante un campione o un modello;

– se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichetta;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a un uso particolare richiesto dall’acquirente, comunicato al venditore e da questi accettato.» 

Art. L.217-7 del Codice del consumo francese: 

«I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.

Per i beni venduti usati, tale termine è di sei mesi.

Il venditore può confutare tale presunzione se incompatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità contestato. »

Art. L.217-9 del Codice del consumo francese:

«In caso di difetto di conformità, l’acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non attenersi alla scelta dell’acquirente se questa comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra soluzione, tenuto conto del valore del bene o dell’entità del difetto. In tal caso è tenuto, salvo impossibilità, ad adottare la soluzione non scelta dall’acquirente». 

Art. L.217-12 del Codice del consumo francese: 

«L’azione derivante da un difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.» 

Art. 1641 del Codice civile francese: 

«Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti del bene venduto che lo rendono inidoneo all’uso cui è destinato o che ne diminuiscono l’utilità in misura tale che l’acquirente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.»

Art. 1644 del Codice civile francese:

«Nei casi previsti dagli articoli 1641 e 1643, l’acquirente può scegliere di restituire il bene e ottenere la restituzione del prezzo, oppure di tenerlo e ottenere la restituzione di una parte del prezzo.»

Art. 1648, primo comma, del Codice civile francese: 

«L’azione derivante da vizi che danno luogo alla risoluzione della vendita deve essere esercitata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.»

Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole prima di un’eventuale azione giudiziaria non interrompe i termini per far valere le garanzie legali né la durata di un’eventuale garanzia contrattuale.

ARTICOLO 14 – DATI PERSONALI 

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Pepin, consulta attentamente l’Informativa sulla privacy disponibile qui.

Articolo 15 – COLLEGAMENTI IPERTESTUALI 

I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono rimandare a siti di terzi non gestiti da Pepin. Sono forniti unicamente per comodità del Cliente, per agevolare l’accesso alle risorse disponibili su Internet. Utilizzando tali collegamenti, il Cliente lascia il Sito e accede ai siti di terzi a proprio rischio oppure, ove applicabile, nel rispetto delle condizioni che li disciplinano.

Il Cliente prende atto che Pepin non controlla né contribuisce in alcun modo alla definizione delle condizioni d’uso e/o dei contenuti applicabili a tali siti di terzi o presenti su di essi.

Di conseguenza, Pepin non può essere ritenuta in alcun modo responsabile di tali collegamenti ipertestuali.

Il Cliente prende inoltre atto che Pepin non approva né garantisce, e non fa proprie, in tutto o in parte, le condizioni d’uso e/o i contenuti di tali siti di terzi.

Il Sito può inoltre contenere link promozionali e/o banner pubblicitari che rimandano a siti di terzi non gestiti da Pepin. 

Pepin invita il Cliente a segnalare qualsiasi collegamento ipertestuale presente sul Sito che consenta di accedere a un sito di terzi con contenuti contrari alla legge e/o al buon costume.

Il Cliente non può utilizzare e/o inserire collegamenti ipertestuali al Sito senza il previo consenso scritto di Pepin, da ottenere caso per caso. 

ARTICOLO 16 – REFERENZE

Il Cliente autorizza Pepin a citare il proprio nome e a utilizzare il proprio logo come referenza nei materiali di comunicazione, tra cui brochure, sito web, proposte commerciali, rapporti con la stampa, comunicati stampa, cartelle stampa e comunicazioni interne.

ARTICOLO 17 – DISPOSIZIONI GENERALI

INTERO ACCORDO TRA LE PARTI

Le presenti Condizioni Generali costituiscono il contratto che disciplina i rapporti tra il Cliente e Pepin. Esse definiscono l’insieme dei diritti e degli obblighi della Società e di Pepin relativi al loro oggetto. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano dichiarate nulle in forza di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un’autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Il mancato esercizio, da parte di una delle parti, dei propri diritti in caso di violazione di una disposizione delle presenti Condizioni Generali da parte dell’altra non costituisce rinuncia a far valere tale violazione in futuro.

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI 

Pepin si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto del Sito o dei servizi disponibili sul Sito e/o di sospendere temporaneamente o cessare definitivamente la gestione del Sito, in tutto o in parte. 

Pepin si riserva inoltre il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso l’indirizzo del Sito su Internet e le presenti Condizioni Generali. Il Cliente è pertanto tenuto a consultare le Condizioni Generali prima di ogni utilizzo del Sito. 

Il Cliente riconosce che Pepin non potrà essere ritenuta responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per tali modifiche, sospensioni o cessazioni.

Pepin consiglia al Cliente di salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali per conservarle in modo sicuro e duraturo e poterle consultare, se necessario, in qualsiasi momento durante l’esecuzione del contratto.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate, interpretate e applicate in conformità al diritto francese.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara di aver letto attentamente le presenti Condizioni Generali.

Registrandosi sul Sito, il Cliente conferma di aver preso visione delle Condizioni Generali e di accettarle, assumendo così un obbligo contrattuale ai sensi delle stesse.

Al Cliente si applicano le Condizioni Generali disponibili alla data dell’ordine, delle quali può richiedere una copia datata. Qualsiasi modifica delle Condizioni Generali apportata da Pepin non si applicherà pertanto agli ordini precedenti, salvo espressa accettazione da parte del Cliente che ha effettuato l’ordine interessato.

INFORMAZIONI LEGALI

Il presente sito, accessibile all’indirizzo www.pepinplantcare.com, è gestito da:

Pepin, società con capitale sociale di 2500 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Lille Métropole con il numero B 902 887 876, con sede legale in 15 avenue de Mont à Camp, 59160 Lille.

Numero di partita IVA: FR41902887876.

Il direttore responsabile del Sito è Martin Waeghemacker.

Contattabile al numero di telefono 0613504731 e all’indirizzo email bonjour@pepinplantcare.com.

Il Sito è ospitato dalla società IONOS, con sede in 7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines (telefono: 09 70 80 89 11).